Лиды Bitrix24

Звонок исключен из оценки качества: нет полноценного диалога с клиентом.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Продолжение следует... [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

Краткое приветствие, клиент отказался от дальнейшего общения, договорённостей не достигнуто.

Исключено из оценки: Недостаточно диалога для оценки: клиент сразу завершил разговор, нет квалификации, доверия, экспертизы и следующего шага.

[00:00] Клиент: Алло, да-да. Добрый. [00:00] Менеджер: Алло! Добрый день! Меня зовут Екатерина, специалист по недвижимости. Вы ранее интересовались в письме? [00:05] Клиент: Нет, не интересовался. [00:11] Менеджер: Да, у нас еще вопрос. [00:15] Клиент: До свидания. [00:19] Менеджер: Добро пожаловать! Добро пожаловать!

Менеджер пытался выяснить интересы, клиент отвечал непонятно, договорённостей не достигнуто.

Исключено из оценки: Разговор неструктурирован, нет ясных вопросов/ответов, отсутствует квалификация и план дальнейших действий.

[00:00] Клиент: Здравствуйте. [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. Меня Владислав зовут, агентка недвижимости. Интересовались сегодня покупкой. Какие ЖК рассматривали? [00:10] Клиент: Нет розничного, смотрю. [00:13] Менеджер: Ну вот, пришло. 27 минут назад. Может на рекламу где-то случайно нажали, если не гистовались. [00:20] Клиент: Может, не знаю, тут при ослаблении дороги был в куче. [00:24] Клиент: Не знаю, за рулем только был везем. [00:26] Менеджер: Ага. [00:30] Менеджер: понял понял а так [00:31] Клиент: Неинтересовался. [00:38] Клиент: Ну нет, Машин взял в квартиру, смотрел в аренду, посуточную еще в гостиннице. [00:39] Менеджер: первые последние события [00:47] Клиент: Наверное, куда я взял? [00:50] Клиент: Убедительно была реклама, где вы ставите. [00:52] Менеджер: понял понял кому [00:56] Менеджер: Ну, скорее всего, да, то, что вы там по-суточному смотрели, ну, так надо. [00:57] Клиент: Угу. [01:02] Клиент: Угу. [01:04] Менеджер: Ладненько, не отвлекаю вас тогда, всего доброго, до свидания. [01:05] Клиент: Угу.

Клиент ответил на звонок, но диалог не начался, менеджер не представился и не задал вопросов.

Исключено из оценки: Нет полноценного диалога с клиентом, только приветствие.

[00:00] Клиент: Алло. [00:00] Менеджер: Ало. [00:05] Клиент: Слушаю вас.

Менеджер позвонил клиенту по отклику на вакансию, но клиент сообщил, что уже устроился. Разговор завершён без договорённостей.

Исключено из оценки: Не продажный разговор с покупателем недвижимости (отказ от вакансии/сотрудничества).

[00:00] Клиент: Алло? [00:00] Менеджер: Здравствуйте, меня зовут Лева, агент по недвижимости. Вижу, вы откликались на предложение по подвору недвижимости, верно? [00:02] Клиент: Здравствуйте. [00:08] Клиент: Нет, мы уже все разобрались. [00:10] Клиент: Уже взяли. [00:10] Менеджер: А, вы взяли. Хорошо, я вас поняла. Всего доброго. [00:12] Клиент: Угу. [00:14] Клиент: Все, до свидания.

Звонок исключен из оценки качества.

Исключено из оценки: модель определила, что звонок не нужно оценивать

[00:00] Менеджер: Алло. [00:00] Клиент: Продолжение следует... [00:10] Менеджер: Алло, здравствуйте, меня зовут Алёна, специалист по недвижимости компании «Кубани Лос-Трой» первой семьи часа. Как не могла-то вас дозвониться?

Звонок исключен из оценки качества.

Исключено из оценки: модель определила, что звонок не нужно оценивать

[00:00] Менеджер: Простите, вы можете найти... [00:00] Клиент: Привет! Давайте я запишу и передам ваши сообщения. [00:02] Менеджер: Альфа? [00:04] Менеджер: Альфа?

Звонок исключен из оценки качества.

Исключено из оценки: модель определила, что звонок не нужно оценивать

[00:00] Клиент: Спасибо. [00:00] Менеджер: Спасибо.

Короткий обмен приветствиями без содержания диалога.

Исключено из оценки: Нет полноценного диалога с клиентом.

[00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. [00:00] Клиент: Алло, слушаю вас. [00:06] Менеджер: Алло.

Звонок исключен из оценки качества: нет полноценного диалога с клиентом.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Абонент сейчас не может ответить на ваш звонок. [00:00] Клиент: Продолжение следует... [00:05] Менеджер: Его

Менеджер представился, но связь была нестабильной, диалог прервался на этапе установления контакта.

Исключено из оценки: Технические проблемы, отсутствие полноценного разговора.

[00:00] Клиент: Алло, алло. [00:00] Менеджер: Алло. Алло, здравствуйте. Все никак не могу с вами связаться. Это все та же... [00:08] Клиент: Алло. [00:11] Клиент: Еще раз. [00:12] Менеджер: Все слышно? Алло. [00:14] Клиент: Это кто вообще звонит? [00:16] Менеджер: Это компания Кубань Новый строй вас беспокоит. Уведомление пришло, что вы интересовались недвижимостью. Я вот что никак до вас добивиться не могу. [00:26] Клиент: Алло. [00:27] Клиент: Алло. [00:27] Клиент: Алло. [00:28] Менеджер: Продолжение следует... [00:30] Клиент: Продолжение следует...