Лиды Bitrix24

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Продолжение следует... [00:00] Менеджер: на практике, вы будете оборудовать

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Продолжение следует... [00:00] Менеджер: Да, это значит, что вы можете

Клиент просит о продолжении, менеджер начинает объяснять преимущества отслеживания клиента, создания личного бренда.

Исключено из оценки: Нет полноценного диалога с клиентом

[00:00] Клиент: Продолжение следует... [00:00] Менеджер: Вы начинаете следить за Вами, вы начинаете реакцию давать Вам, [00:02] Менеджер: и начинаете потом следить за Вами, [00:04] Менеджер: и по поводу всех реакций за Вас. [00:06] Менеджер: Вы таким образом в себе создаете вот этот личный бренд,

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: и какой есть аллахи. [00:00] Клиент: Продолжение следует...

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Аджея. [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

Клиент отказался от предложения, заявив, что не ищет ничего и что менеджер достал его.

Клиент отказался от предложения, менеджер не смог выяснить цель покупки и не смог убедить клиента в пользе предложения.

[00:00] Менеджер: Ладно, не было уже миллионов лет в школе. [00:00] Клиент: Алло. Здрасте. [00:04] Менеджер: Алло, добрый день. [00:06] Менеджер: Алёна меня зовут, специалистом движенности. [00:07] Клиент: Да ничего я не ищу. Вы меня достали. Вообще ничего не ищу. Чего вы взяли? [00:09] Менеджер: Заявочка пришла в свою квартиру, да, есть ли в Креснодаре? [00:12] Менеджер: Да я в Креснодаре. [00:15] Менеджер: Ну где-то, значит, уже тросик оставили номер телефона. [00:18] Клиент: Да я откуда? Ничего я не оставляла нигде. Абсолютно. [00:21] Менеджер: На Авито, нет? [00:24] Клиент: Нет, нет. На вид я когда-то три года назад продавала квартиру. Всё. [00:26] Менеджер: Да, ну мы случайно пошли. [00:29] Менеджер: Ага, я поняла. Ну я отмечу, что вам не актуально. [00:33] Клиент: Да уж отмейте, пожалуйста, потому что задолбали уже все. [00:36] Менеджер: Да, вера бывает.

Клиент ответил на приветствие, но не дал дальнейших ответов.

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Клиент: Алло? [00:00] Менеджер: Писклинг

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Восходи ещё. [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

Клиент был недоволен звонком и не хотел общаться. Менеджер объяснил причину звонка, но клиент не поверил и стал агрессивным.

Исключено из оценки: клиент был недоволен и не хотел общаться

[00:00] Менеджер: Здравствуйте. [00:00] Клиент: Здравствуйте. [00:02] Менеджер: Здравствуйте. [00:04] Менеджер: Меня зовут Евгений, недвижимость Краснодара. [00:04] Клиент: Ага. Нет, я интересовался. Я интересовался одним вопросом. Нахрена вы мне звоните, уроды? [00:07] Менеджер: Вы интересовались покупкой квартиры в Краснодаре, все верно? [00:14] Клиент: Нет, мне просто интересно, почему всякие непонятные всякие личинства мне звонят. [00:16] Менеджер: Ну вот по этой причине, что у нас в карточке пришла тоже заявка, что вы интересовались покупкой, с прожеланием, так ли это. [00:26] Клиент: Со словами, я хочу недвижимость в Краснодаре, даже не знаю, где это находится, я в Якутии. [00:30] Менеджер: А, ну, хорошо, он даже находится на юге страны. [00:36] Клиент: Ну, прикольно, но зачем вы мне звоните? [00:40] Клиент: Вы хотите в Якул Рослабнадзор с жалобой? [00:40] Менеджер: Просто ваш номер как-то попал. [00:45] Клиент: Неправомерности применения рекламы без моего согласия? Или что? [00:50] Менеджер: Ну, эти вопросы лучше задавать пол-центру, потому как я менеджер, для того чтобы отзванивать. [00:50] Клиент: Да мне все равно кто-то еще. Зачем ты мне звонишь? [00:55] Менеджер: Я вам уже сказал по какой причине он звонил [01:01] Менеджер: Вам хорошего дня [01:01] Клиент: Убейся об забор. [01:04] Клиент: До свидания. [01:05] Менеджер: До свидания [01:06] Клиент: И вам.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Слушаю, говоришь. [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

Клиент просит информацию о новостройках, менеджер объясняет преимущества подбора от застройщиков и предлагает встречу.

Хороший контакт, доверие и следующий шаг, но немного низкая экспертность.

[00:00] Менеджер: Угу. [00:00] Клиент: Здравствуйте! К сожалению,

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Продолжение следует... [00:00] Клиент: С вами говорит умный ассистент. Хозяин телефона не смог ответить.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Продолжение следует... [00:00] Клиент: Приветствую, я голосовой ассистент абонента.

[00:00] Менеджер: Здравствуйте. [00:00] Клиент: Да. Да, Статьяна, здравствуйте. Да. [00:02] Менеджер: Ну а здравствуйте еще раз. Ага, да, сейчас перволазь так разговаривали с вами. [00:10] Менеджер: Алло. [00:10] Клиент: Да-да-да. [00:12] Менеджер: Ага, да, это Татьяна специалист по недвижимости. [00:14] Клиент: Да-да-да, я поискую. [00:16] Менеджер: Да, ну так, что вы там хотите у нас? [00:20] Клиент: Ну, у меня же это знакомая, я ей дала номер, она вам должна позвонить. [00:20] Менеджер: А, вы передали номер телефона. [00:25] Клиент: Да, да-да-да. [00:27] Менеджер: А, все, да, все, ладно. [00:30] Клиент: Угу. [00:30] Менеджер: Что-то не поймёшь, а все. Всего доброго.

Звонок исключен из оценки качества.

Исключено из оценки: модель определила, что звонок не нужно оценивать

[00:00] Клиент: Спасибо, что перезвонили. Данный номер не используется для обратной связи, а является техническим номером для опросов населения. [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

Звонок исключен из оценки качества.

Исключено из оценки: модель определила, что звонок не нужно оценивать

[00:00] Клиент: А больница сейчас не может ответить. [00:00] Менеджер: Угу.

Клиент обратился в Центр финансовых услуг, ранее общались, клиент интересуется новостройками, менеджер предложил варианты и помощь без комиссии.

Хороший контакт, доверие, выявление ситуации, экспертность, польза, работа с негативом, следующий шаг. Нулевой балл за чистоту речи и фиксацию договоренности.

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Здравствуйте! Вы позвонили в Центр финансовых услуг. Ранее вы общались с

Клиент попросил информацию о банке Дома Расадска.

Исключено из оценки: не продажный разговор с покупателем недвижимости

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Здравствуйте! Вы позвонили в банк? [00:03] Клиент: Банк Дома Расадска.

Клиент поздоровался, представился и спросил, позвонили ли в бар. Менеджер ответил неясно.

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Клиент: Здравствуйте! Вы позвонили в бар? [00:00] Менеджер: Алло. [00:04] Менеджер: А. [00:04] Клиент: Добрый день, Владимир Владимирович. Меня зовут Савкопин.

Клиент ответил на звонок, но не начал разговор. Менеджер предложил созвониться после 8 часов вечера.

Исключено из оценки: Нет полноценного диалога с клиентом

[00:00] Клиент: Алло. Я ещё на работе. [00:00] Менеджер: Алло Наталья еще раз здравствуйте Татьяна специалист по недвижимости договаривались с вами созвонить. Ага а после какого часа тогда лучше пересекать? После восемь? Вам удобно будет разговаривать? А ну давайте все без проблем после восемь наберусь. До свидания. [00:09] Клиент: И послышни. Угу. Да. [00:17] Клиент: Угу. Здравствуйте.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Продолжение следует... [00:00] Клиент: Абонент сейчас не может ответить на ваш звонок. Попробуйте перезвонить по...

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Ольга. [00:00] Клиент: Продолжение следует... [00:02] Менеджер: В.

[00:00] Менеджер: Тихо. [00:00] Клиент: Вызываемый не может ответить. Ему связаться с вами позже.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Сейчас вам не могут ответить. Необходимо ли вам перезвонить? [00:00] Менеджер: Продолжение следует.

Клиент не заинтересован в покупке недвижимости в данный момент.

Исключено из оценки: Клиент не заинтересован в покупке недвижимости в данный момент.

[00:00] Клиент: Айо. [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. Меня Татьяна зовут, специалист по недвижимости. [00:02] Клиент: Пока не актуально.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Продолжение следует... [00:00] Клиент: Абонент сейчас не может ответить на ваш звонок.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Алло, говорите. [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

Клиент не ответил на вопросы менеджера.

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Клиент: Альга, слушай, вот. [00:00] Менеджер: Добрый день. Алло. Алло, меня слышно? Здравствуйте. Это робот? [00:13] Клиент: Слушаем. [00:16] Клиент: Весь таки, чего.