Лиды Bitrix24

[00:00] Клиент: говорите [00:00] Менеджер: Алло. [00:03] Клиент: да, я слушал [00:09] Менеджер: Гитару не трогай. [00:14] Менеджер: Алло. [00:19] Клиент: подскажите, с кем говорю сейчас

[00:00] Клиент: Слышите? [00:00] Менеджер: Алло. Алло. Алло. [00:20] Клиент: Алло. [00:21] Менеджер: О, так лучше вас слышно. [00:23] Клиент: Хорошо. [00:28] Клиент: Это на телевидении? [00:28] Менеджер: Меня зовут Галина, я специалист по недвижимости. [00:31] Менеджер: Вы откликались на покупку квартиры. [00:37] Менеджер: Верно. [00:39] Клиент: Да, на телевидении. [00:39] Менеджер: Что? [00:42] Клиент: А как это, в общем-то, телевидение? [00:46] Клиент: а вот [00:48] Менеджер: У нас Краснодар. [00:51] Менеджер: Краснодар, рассматривайте покупку. [00:53] Клиент: это [01:03] Клиент: где [01:04] Менеджер: А где вы находитесь? [01:11] Клиент: он сейчас прямо сейчас и [01:20] Клиент: и [01:21] Менеджер: Продолжение следует... [01:23] Клиент: и

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Субтитры сделал DimaTorzok

Клиент подтвердил, менеджер не знает, как это будет в будущем.

Исключено из оценки: Нет полноценного диалога с клиентом.

[00:00] Клиент: да [00:00] Менеджер: И, ну, я не знаю, как это будет в будущем.

[00:00] Менеджер: Да. [00:00] Клиент: Здравствуйте. [00:02] Менеджер: Алло, Дарья, добрый день. [00:04] Менеджер: Добрый день. [00:05] Клиент: Да, я не могу, мне где-то пока поесть, пока неудобно. Что-то есть пропадет. [00:06] Менеджер: Это Андрей, мы с вами разговаривали по поводу недвижимости, согласовались позвонить через 3 дня. [00:11] Менеджер: Доброго. Удобно говорить? [00:14] Менеджер: Удобно говорить. [00:16] Менеджер: Ага, понял. А когда лучше набрать? [00:18] Клиент: А давайте лучше нахожусь в Сингиме. [00:19] Менеджер: Если у вас осталось числа, прошу. [00:24] Менеджер: Хорошо. [00:25] Клиент: Угу, хорошо. [00:25] Менеджер: Ага, понял, хорошо. Хорошо, да. [00:29] Клиент: Продолжение следует...

[00:00] Менеджер: Здравствуйте. [00:00] Клиент: Слушаю. [00:02] Менеджер: Рады тебя видеть. [00:04] Менеджер: Подскажите, меня хорошо слышно? [00:06] Менеджер: Да. [00:07] Клиент: Не узнал, так кто это? [00:08] Менеджер: Меня зовут Андрей, я специалист по недвижимости. Вы откликались на предложение трехкомнатной квартиры в Краснодаре, верно? [00:16] Менеджер: Да. [00:16] Клиент: А вы мне можете рассказать, чтобы я лучше понимал, о чем [00:18] Менеджер: Подскажите, хорошо меня слышно? [00:20] Менеджер: Да. [00:22] Менеджер: Сейчас, секунду. [00:22] Клиент: вы сказали? [00:26] Клиент: Надеюсь, надо продуть, сразу не могу сказать. [00:31] Клиент: Сейчас затрудняюсь ответить. [00:32] Клиент: Вы не имеете времени. [00:34] Клиент: А так, осветите, пожалуйста, побольше, пока это не будет [00:41] Менеджер: Скажите, сейчас хорошо все что?

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Продолжаем дозваниваться. Оставайтесь на линии. [00:00] Менеджер: Да, Юля, добрый день. [00:03] Клиент: ЗВОНОК В ДВЕРЬ [00:05] Клиент: ЗВОНОК В ДВЕРЬ [00:13] Клиент: ЗВОНОК В ДВЕРЬ [00:17] Клиент: Да. [00:20] Клиент: Добрый. [00:22] Менеджер: Это Андрей, вот по недвижимости у вас взрослый вариант. [00:25] Менеджер: Ну, подскажите, мы что-то будем купить, выбирать или как-нибудь вообще? [00:30] Клиент: Еще раз, пожалуйста, по квартире? [00:30] Менеджер: Да, да, да. Ну вот что я вам сбрасывал. [00:36] Клиент: Я не скажу вам пока, если честно, я туда не смотрела, я, капец, как занята сейчас по работе, и даже туда еще не смотрела. [00:43] Клиент: И в любом случае, если там что-то заинтересует, это будет не сейчас, это будет не раньше осени точно. [00:49] Менеджер: Ага. Хорошо, хорошо. Я понял тогда, да. [00:52] Клиент: Если что-то будет интересно, ну, по цене, можете отправлять до осени. [00:52] Менеджер: Угу, угу. [00:57] Менеджер: Ну, я вам тогда ссылку отправлю на канал, я туда варианты [01:00] Клиент: А, хорошо, да, да, да, все так. [01:01] Менеджер: всякие решаю, отбрасываю. [01:03] Менеджер: Угу. [01:04] Менеджер: Так, все, всего доброго. [01:07] Клиент: Ага, спасибо, ничего, ничего.

[00:00] Клиент: Куда? [00:00] Менеджер: Да, добрый день. [00:03] Менеджер: Где меня зовут? [00:04] Клиент: В купли. [00:06] Менеджер: Кубань Новострой компания. [00:08] Менеджер: На предложение откликались по трехкомнатной квартире [00:11] Менеджер: в Краснодаре. [00:12] Менеджер: Не планируете покупку? [00:14] Клиент: Я в тени, берёт нато. [00:18] Клиент: Я в тени планирую. [00:18] Менеджер: Рассказ? [00:19] Менеджер: Не вижу. [00:20] Менеджер: Я понял, хорошо, да, всего доброго. [00:24] Клиент: Ну ладно.

[00:00] Менеджер: Алло, добрый день. Меня зовут Светлана, агентство медвежонки. Попыткаюсь, пожалуйста, вас заинтересовало наше предложение трехкомнатной квартиры в Краснодаре? [00:00] Клиент: Алло. Добрый. Ну да. [00:14] Менеджер: Ага, насчет этого. Так, подскажите, как вас зовут? Татьяна, очень приятно. Татьяна, я вам задам несколько стандартных вопросов, да, и в связи с вашим ответом предложу именно те варианты, которые подходят под ваш запрос. Хорошо? [00:16] Клиент: Спасибо. [00:30] Клиент: Хорошо. [00:31] Менеджер: Хорошо. Петяна, подскажите, пожалуйста, вы из какого города? [00:38] Клиент: Кисерополь. [00:40] Менеджер: Так, Симферополь. Хорошо. А подскажите, пожалуйста, для чего рассматриваете покупку квартиры? [00:47] Менеджер: Для себя, для инвестиций. [00:49] Клиент: Ну, наверное, для себя. [00:51] Клиент: Да. [00:52] Менеджер: Для себя. А там в Симферополе стоят квартиры? [00:56] Менеджер: Нет, нет, нет. [00:56] Клиент: Ага. [00:57] Менеджер: Хорошо. А расскажите, пожалуйста, что именно хотите приобрести? То есть какая площадь интересует? Сколько комнат? То есть именно трехкомнатная или может быть другое рассматривается? [01:00] Клиент: Ну, может быть, двухкомнатная подешевле, там смотри какая-то номеровка или что, не знаю. [01:10] Менеджер: А, у меня есть телеграмма. [01:17] Клиент: Да. [01:22] Клиент: Настройки. [01:30] Клиент: Да, нормально. [01:40] Менеджер: Вы знакомы с Краснодаром, Татьяна? Знаете районы? Нет, да? То есть пока нет понимания, именно в каком районе вы хотели бы приобрести квартиру? [01:41] Клиент: Нет. [01:45] Клиент: Нет. [01:50] Менеджер: Все, хорошо, на спице я, да, более подробно вам тогда расскажу про районы Краснодара и уже определимся. [01:57] Менеджер: Для того, чтобы подобрать правильную свою покупку, я задам вопросы о семье. Можно? [02:00] Клиент: Можно? [02:01] Менеджер: Так, хорошо, Татьяна. Вы замужем? [02:06] Клиент: Нет. [02:10] Менеджер: А в разводе или... [02:11] Клиент: Или или. [02:15] Менеджер: Или еще, хорошо. [02:17] Менеджер: Есть у вас дети? [02:17] Клиент: Есть. [02:20] Менеджер: Можно на сколько и какого возраста? [02:21] Клиент: Взрослые. [02:24] Клиент: 70. [02:25] Менеджер: Здравствуйте, да? [02:26] Менеджер: Хорошо. [02:27] Менеджер: А сколько вам лет, Татьяна? [02:32] Менеджер: Хорошо. [02:33] Менеджер: Кстати, Татьяна, хочу сказать, что мы первое семейное объект на юге, [02:37] Менеджер: нам уже 11 лет, и называется Кубань-Новострой. [02:40] Менеджер: слышали про нашу компанию? [02:42] Менеджер: Нет, не буду. [02:42] Клиент: Нет, не слышала. [02:43] Клиент: Я увидела рекламку и решила позвонить, [02:44] Менеджер: Ага. [02:46] Менеджер: Все, хорошо, я вас поняла. [02:46] Клиент: знать, что возможно приобрести у вас там и за сколько. [02:48] Менеджер: Вот какие-то варианты уже смотрели в городе? [02:49] Клиент: Нет, ничего не смотрела ещё. [02:50] Менеджер: Нет, не смотрели. [02:52] Менеджер: Ничего не смотрели, да? [02:54] Менеджер: Так, сразу, а пускай спросит, [02:56] Менеджер: с кем будете советоваться [03:14] Менеджер: Ипотеку. [03:15] Менеджер: Так, хорошо. [03:16] Менеджер: А расходы как вариант рассматриваете? [03:17] Клиент: Рассматриваем. [03:18] Менеджер: То есть ипотека либо расходы, да? [03:23] Менеджер: Почему говорю ипотека, да? [03:25] Менеджер: Потому что если мы будем именно на вас оформить ипотеку, [03:27] Менеджер: К сожалению, и семейные стандарты, и пакеты всегда одобряют до 75 лет. [03:29] Клиент: Спасибо. [03:33] Менеджер: Либо там один банк, который до 80 лет одобряет. [03:36] Менеджер: То есть там уже нужно определиться с платежом, извините. [03:39] Менеджер: Я почему-то спросила про рассрочку, потому что в Краснодаре есть один застройщик, [03:44] Менеджер: который дает на 5 лет просрочку. [03:46] Менеджер: Тут просто надо иметь первоначальный взнос 20% от стоимости квартиры. [03:52] Менеджер: Поэтому тоже варианты изума можно посмотреть. [03:54] Менеджер: Татьяна, подскажите, пожалуйста, какая у вас кредитная история? Проверили за последнее время? [03:59] Клиент: В смысле кредитная история? [04:03] Менеджер: Может быть, у вас были какие-то кредиты, вовремя все закрыли, кроссовки нет? [04:06] Клиент: Нет, ничего у меня, ничего. [04:08] Клиент: Был кредит, но я закрыла через три дня его, этот кредит, потому что очень большая оплата была. [04:08] Менеджер: Ничего нет. [04:13] Менеджер: А, все, поняла. [04:16] Менеджер: Ага, все. Хорошо, Татьяна, подскажите, пожалуйста, какой первоначальный взнос планируете? [04:23] Менеджер: выносить. Есть? [04:25] Клиент: Без понятия. [04:25] Менеджер: А, да, это правда. [04:26] Клиент: Без понятия. Стоимость квартиры не знаю. Сколько чего, что, как чего. [04:27] Менеджер: Еще раз. [04:30] Менеджер: А, здесь, конечно. [04:34] Менеджер: Угу, угу. [04:35] Менеджер: Ну, то есть 20% готовы [04:37] Менеджер: от 100, ну, грубо говоря, там будет [04:39] Менеджер: 8, 8400, да, [04:41] Менеджер: это получается 20% примерно, [04:43] Менеджер: сколько, миллион 200, да, миллион 400, [04:45] Менеджер: ну, грубо говоря, полтора миллиона. Готовы [04:47] Менеджер: вносить? [04:49] Менеджер: Все. Хорошо. [04:51] Менеджер: Максимальная сумма ежемесячного процедура [04:52] Менеджер: какая у вас комфортная, ну, для вас комфортная, точнее. [04:56] Клиент: Ну там написано в рекламке 300 тысяч, по-моему, да? Или вы не знаете, что там за реклама? [05:03] Менеджер: Да, да. Нет, вот 30 тысяч, это, смотрите, данный рекламный, [05:08] Менеджер: в том числе, 30 тысяч, это про семейную икотеку, то [05:12] Менеджер: есть у кого маленький ребенок, да, на 30 лет, да, это плачет [05:15] Менеджер: будет, получается, 30 тысяч. Но так как у вас уже взрослые [05:19] Менеджер: дети, для вас есть несколько путей решения. [05:22] Менеджер: Вот, хочу отметить, что у меня уже есть несколько решений под ваш запрос. Предлагаю встретиться лично, да, если вы приедете в Краснодар. Наш офис находится по адресу Восточная Крыльковская, 48, 2, это недалеко от парка Галецкого. Вот, и мы с вами уже обсудим ваш запрос. [05:26] Клиент: Спасибо. [05:39] Менеджер: Если не получится приехать, то у нас есть очень комфортный формат работы, это видео встреча. То есть по видео мы созвонимся с помощью администрации крона, я вам покажу районы, в каких районах какие предложения есть для вас. Вот, есть такой еще вариант. То есть несколько путей решения по вашему запросу. [05:56] Клиент: Да. [05:57] Менеджер: А вы планируете приехать к Татьяне? [06:02] Менеджер: Когда планируете? [06:06] Менеджер: 1 1 [06:33] Клиент: Нет. [06:43] Менеджер: понимание, пока сейчас ситуация [06:45] Менеджер: за недвижимостью в Краснодаре. [06:48] Менеджер: Вот. Татьяна, [06:49] Менеджер: давайте резюмируем, да, получается, [06:51] Менеджер: рассматривайте двухкомнатную квартиру с ремонтом [06:53] Менеджер: новостройки со сроком [06:55] Менеджер: 27-28 год [06:57] Менеджер: по району пока не определились. [07:00] Менеджер: Какое хотите. [07:01] Менеджер: Так, получается, у вас будет [07:03] Менеджер: либо ипотека, либо расложка. [07:03] Клиент: Ну, как там разобьют, как получится, я не знаю. [07:05] Менеджер: Первоначально вы сказали, что 20% будет. [07:07] Менеджер: Правильно понимаю? [07:10] Менеджер: А вообще, вот по поводу резюмирующего [07:12] Менеджер: по сезонам, Татьяна, но если вот не смотреть данное предложение, да, 30 тысяч, которое было, [07:18] Менеджер: а вообще для вас какой платеж комфортный, ежемесячный? [07:26] Клиент: Сначала надо от этого посмотреть, сколько мне предложат. [07:32] Менеджер: Ага, все, поняла вас. [07:33] Клиент: Да, что это меняет? [07:34] Менеджер: Вот такой вопрос еще. [07:35] Менеджер: Вы хотите именно на вас оформить ипотеку или рассрочку? [07:39] Менеджер: Или, например, если ипотека, вот, может быть, у вас, у ребенка, ну, вашего, да, семейной дочки, есть маленький ребенок, можно на них оформить. [07:48] Менеджер: Либо на вас, ну, донорскую ипотеку, есть у вас внучки маленькие, до 6 лет включительные. [07:56] Менеджер: Это меняет, вот, именно как раз и женихский платеж. [07:59] Менеджер: То есть, во-первых, ну, понятно, что на вас, если мы берем ипотеку, не дадут 30 лет, да, уже там, если прям ипотека семейная, дадут 4 года. Вот, поэтому я предлагаю, что делать, как вариант посмотреть донорскую ипотеку, например, взять на ребенка, ну, то есть, извините, у вас сын или дочка. [08:03] Клиент: И только вы. [08:20] Менеджер: А сколько, как вы представляете? [08:22] Менеджер: И то это, да? [08:24] Менеджер: Ну, образно говоря, например, мы оформляем ипотеку на сына, да, у кого, например, маленький ребенок, вот. [08:31] Менеджер: В этом случае вы можете приобрести и на 30 лет, плюс, да, и плодеж у вас будет маленький, 30 тысяч. [08:33] Клиент: Спасибо. [08:39] Менеджер: Ну, 30, вообще, смене ипотеку максимум 30 тысяч рублей, если мы берем на 30 лет. [08:45] Менеджер: Вот, это как будет для вас выгодное предложение. [08:48] Менеджер: А если мы оформим на вас, то да, в этом случае банк [08:52] Менеджер: дадут всего на 4 года. [08:55] Менеджер: Поэтому лучше в этом случае я предлагаю расстройство [08:58] Менеджер: тогда рассматривать. [08:59] Менеджер: То есть, если именно на вас, ипотека, мне кажется, [09:01] Менеджер: уже не будет выгоднее. [09:02] Менеджер: А лучше расстройство посмотреть, то взять расстройство в [09:06] Менеджер: Краснодаре. [09:07] Менеджер: 5 5 [09:19] Менеджер: закрывать. Либо такой вариант. То есть тут нужно понять, [09:24] Менеджер: если согласны, например, если вы сами не против, [09:27] Менеджер: и у вас, например, на спине две точки не против, чтобы [09:30] Менеджер: вы на нефть взяли ипотеку, можно какой вариант, семейная [09:35] Менеджер: котет на 30 лет сделать. [09:37] Клиент: Да. [09:38] Менеджер: Да. [09:39] Менеджер: Угу. Так, Татьяна, [09:41] Менеджер: хорошо, подскажите, на этот [09:43] Менеджер: номер в конце 84-58 [09:45] Менеджер: есть у вас МАКС? [09:48] Менеджер: Хорошо. [09:49] Менеджер: Я тогда, так, [09:51] Менеджер: у меня только ограничение идет [09:53] Менеджер: в МАКСе. А Телеграм, вы пользуетесь [09:54] Клиент: Нет. [09:55] Менеджер: Телеграмом? [09:58] Менеджер: Нет, да? Тогда я сейчас [09:59] Менеджер: вам позвоню с номера телефона [10:01] Менеджер: в МАКС, просьбу, чтобы вы сохранили [10:03] Менеджер: мой номер телефона, и [10:05] Менеджер: Если вам не сложно, вы сами что-то первое напишите, потому что у меня гарантия, я вам не могу напиши, пока вы не сохраните и не пишите мне. [10:07] Клиент: Нет, нет, сегодня нет, потому что мне нужно тогда с дочерью это обсудить. [10:12] Менеджер: Если это не сложно, напишите мне, пожалуйста, я вам отправлю свою визитку, информацию о нашей компании, и давайте договоримся, когда мы можем провести видео-встречу. [10:23] Менеджер: Вот сегодня у меня есть несколько свободные окошки, можем провести. [10:31] Клиент: Так как вы говорите, ребенок маленький, можно на нее это... Это нужно все тогда. Я думала сама... [10:32] Менеджер: А, все, хорошо. [10:35] Менеджер: Да, да, знаете, мы как можем делать? Я сейчас вам позвоню с номера, да, с которой у меня есть Макс, вы, пожалуйста, напишите мне, пожалуйста, я корочка вам голосовой тоже отправлю для дочери, да, то есть что такое, да, у нас гипотеза, то есть есть интересение, я предлагаю для вас. [10:38] Клиент: Нет, не получится. [10:53] Менеджер: Вы обсудите с ней, а вообще мы можем и с дочкой провести встречу. [10:58] Менеджер: Вот, например, я, вы и дочка. [11:00] Клиент: Не получится, она далеко живет. [11:01] Менеджер: Не получится. [11:03] Менеджер: Хорошо. [11:03] Менеджер: Ну, или видео, то есть видео встречи, не встречи. [11:07] Менеджер: То есть вы звоните по видео, да, я делаю групповое видео, [11:08] Клиент: Нет, я на работе. [11:10] Менеджер: то есть и с вами, и с дочкой. [11:12] Менеджер: Можем так общаться. [11:13] Менеджер: Сегодня сможете? [11:16] Менеджер: То есть я уже не была с тобой, а сразу? [11:18] Менеджер: Ага. [11:19] Менеджер: Либо, например, завтра. [11:20] Менеджер: Хорошо, тогда я вам напишу макс, голосовой, пару слов, да, уже про донорскую ипотеку, вы можете перевязать дочки, как обсудите, тогда мы можем потом вот втроем, например, вы, я и ваша дочка, тоже видео-свечу провести, я вам уже варианты покажу в Краснодаре. [11:32] Клиент: Угу. [11:33] Клиент: Да, чтобы это было не зря, говорил, как бы, поговори с ней, как они там решат тогда. [11:37] Менеджер: Угу, все. Хорошо. Так, давайте, когда мы можем от вас получить тогда обратную часть? Как вы поговорите с дочкой? Завтра могу позвонить? [11:42] Клиент: Хорошо. [11:50] Клиент: Я перезвоню, вы же сейчас оставите номер телефона, я вам перезвоню. [11:51] Менеджер: Да, конечно, конечно. [12:03] Клиент: Угу. Хорошо. [12:09] Клиент: Угу. [12:11] Клиент: У меня даже... [12:12] Клиент: У меня даже нет уху.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Продолжение следует... [00:00] Клиент: Абонент сейчас не может ответить на ваш звонок.