Лиды Bitrix24

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Продолжение следует... [00:00] Клиент: Алло!

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Продолжение следует... [00:00] Клиент: Музыка

[00:00] Менеджер: О, добрый день. [00:00] Клиент: Алло. Добрый день. [00:03] Менеджер: Меня зовут Евгений, агент по недвижимости. [00:06] Менеджер: Вы откликнулись на наше предложение по поводу покупки трехкомнатной квартиры Вера? [00:12] Клиент: Нет, у меня нет, я просто ушел. Какие? [00:19] Менеджер: Вас интересует, да, покупка недвижимости? [00:21] Менеджер: Она понимает. [00:22] Менеджер: Спасибо вам. До свидания. [00:24] Клиент: Да нет, честно говоря, ничего, к сожалению. [00:30] Клиент: Спасибо.

Клиент выражает недовольство и обвиняет колл-центр в том, что они не ответили на его вопросы. Менеджер пытается объяснить ситуацию, но клиент продолжает выражать недовольство.

Исключено из оценки: Недовольство клиента, споры и обесценивание.

[00:00] Клиент: я слушаю [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте, это Екатерина, я в СССР, вот на нашу рекламу, вы отвечали, я вам перезваниваю. [00:09] Клиент: один вопрос, Екатерина, а зачем вы звонили? [00:12] Менеджер: Я не звоню, я обрабатываю звонки после колл-центра. [00:15] Клиент: ну а нахуй она звонила тогда, автомат ваш? [00:18] Менеджер: Понятия не имею, не знаю, это не мой... [00:19] Клиент: ну и вот, перескажите нахуй этому хозяину, бля, что он в жопу себе этот автомат, да? [00:21] Менеджер: Это? Что это тебе будет делать? [00:24] Менеджер: Слушайте, ну прям утаили меня вы, утаили. [00:25] Клиент: ну вот так вот объясните ему [00:28] Клиент: 150 раз был звонить, 150 раз путь был... [00:31] Клиент: Звон был, да.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Продолжение следует... [00:00] Клиент: Продолжение следует...

[00:00] Клиент: Да. [00:00] Менеджер: Георгий, здравствуйте. [00:03] Клиент: Да, да. [00:05] Менеджер: Это Екатерина, я специалист по недвижимости. [00:08] Менеджер: Вы на нашу рекламу откликались по новостройкам с маленьким процентом. [00:11] Клиент: Да, да, да, скажите, это что у вас там за... [00:15] Клиент: это за трёхкомнатная, по цене чего? [00:20] Менеджер: По цене трехкомнатной. [00:22] Клиент: Не трёхкомнатная, а сколько... сколько будет за стоить и... [00:22] Менеджер: Прошу на... [00:24] Менеджер: А скажите, пожалуйста, от какого вы города и как вас зовут? [00:26] Клиент: и сколько платёжка? [00:30] Клиент: Армавир, меня интересует Кахмар. [00:35] Менеджер: Армагир, а вас как зовут? Меня Ликоперина. [00:35] Клиент: Дерди. [00:40] Менеджер: А, Георгий, да, вы что-то меня вот с вами записывали, простите, пожалуйста. [00:44] Менеджер: Георгий, несколько вопросов вам задам, касаемо этой программы. Подходите вы под эту программу, или нет? Хорошо? [00:46] Клиент: Хорошо. [00:49] Менеджер: Георгий, у вас в семье вы женаты, есть дети? [00:51] Клиент: Хорошо. [00:57] Клиент: Дядя, дочка еще. [01:00] Клиент: 10 10 [01:09] Клиент: Ну да, вот у нас такие законы, что обделенные все. [01:19] Клиент: Да я знаю, я знаю это все, я знаю, я знаю. [01:22] Менеджер: если бы был ребенок до 7 лет, [01:26] Менеджер: то мы бы с вами подошли [01:27] Менеджер: под эту программу трехкомнатная квартира [01:29] Менеджер: с маленьким платежом. [01:31] Клиент: Я думаю, там что-то новенькое. [01:33] Менеджер: Что-то маленькое есть. [01:35] Менеджер: Есть краткосрочные ипотеки [01:37] Менеджер: с маленьким процентом на год, на два, на три. [01:39] Менеджер: Не надеюсь, срок. [01:40] Клиент: Вы представляете, с нашими зарплатами российскими, [01:44] Клиент: сколько ж мы должны получать? [01:45] Клиент: Вообще-таки зарплата существует на год-два? [01:49] Клиент: Разве что зарплата депутата. [01:49] Менеджер: У нас существует. [01:52] Клиент: 50 50 [01:52] Менеджер: У нас существует в недвижимости. [01:55] Менеджер: То есть, ну, смотрите, давайте не будем вам создать зарплаты. [02:13] Менеджер: Если дочь... [02:14] Клиент: И вот из этого давайте выходить. Зарплата 50. И на сколько лет? И по сколько платить? [02:15] Менеджер: Йоргий, если дочь не подходит под семейную... [02:19] Менеджер: Если дочь не подходит под семейную ипотеку, то платеж будет выше, чем 30 тысяч рублей, как указано в рекламе. [02:27] Клиент: Ну, начальник подхожу к вам. Будем ждать, пока же оттуда что-то. [02:31] Менеджер: Ну, может быть. [02:34] Менеджер: У нас есть троточки. [02:34] Клиент: И обратить внимание вот на таких матерей-одиночек с одним детём. [02:39] Менеджер: Она мотивирует, да? [02:40] Менеджер: Ей нужна квартира в Краснодаре. [02:42] Клиент: Ну, как нахер, одиночка? Хватит там 2000 алиментов. Ищи брошь. [02:46] Менеджер: Угу, угу. [02:48] Менеджер: Угу. [02:51] Менеджер: А она в Краснодаре, например, купит фирме? [02:51] Клиент: Нет, здесь в Армении. [02:56] Менеджер: Верно, ей. [02:57] Менеджер: А зачем ей нужно переносить в Краснодар? [02:58] Клиент: А разве здесь не может быть? [03:00] Клиент: Потому что в Краснодаре хочет жить перспективно. [03:18] Менеджер: И пообщаюсь с ней, она расскажет, что ей нужно. [03:21] Клиент: Скажите, если что, на этот плане с телефоном вам позвонить. [03:26] Менеджер: Можно на этот номер телефона? [03:28] Клиент: Хорошо. [03:30] Менеджер: Да, записывайте. Екатерина, недвижимость Краснодар. [03:32] Клиент: Хорошо. [03:32] Менеджер: Пусть она перезвонит. Да, мы с ней просто пообщаемся. Может быть, я смогу ей чем-то помочь. [03:33] Клиент: Хорошо. [03:34] Клиент: Да. [03:36] Менеджер: Или хотя бы расскажу, что в Казахстане можно купить на будущее. [03:38] Клиент: А что вот это за кредиты такие, когда без первоначального взноса? [03:46] Клиент: В течение года дают ключи. [03:46] Менеджер: Есть такой обид первоначального взноса? [03:51] Клиент: Хорошо, позвони мне поговори с ними, все поздно. [03:53] Менеджер: Что в течение года дают ключи, да? [04:00] Менеджер: Да, там нужно обсудить будет проценты и ежемесячный платеж, да, с ней. [04:01] Клиент: Поговорю. [04:03] Клиент: Хорошо. [04:05] Клиент: Я позвоню вам сам. [04:06] Менеджер: Да, всего доброго. Я вам на этот номер визитку отправлю свою. [04:11] Клиент: Я сам, да. [04:13] Клиент: Поставьте телефон, мы не сопряжены. [04:13] Менеджер: Хорошо, я поняла. [04:15] Клиент: Добро.

[00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. Екатерина меня зовут, я специалист по недвижимости. Вот на нашу рекламу вы откликались, ипотека в новостройках с маленьким процентом. Квартенки вы подбираете? Вот сегодня была реклама. [00:00] Клиент: Алло. Здравствуйте. Назовите, пожалуйста, именем вашего юрлица. [00:15] Менеджер: Я ничего не назову. [00:17] Клиент: Вы никто? Почему? Почему? Это не тайная информация? [00:39] Клиент: Я не хочу никуда ходить смотреть [00:45] Клиент: Но вы ведь свой номер [00:45] Менеджер: Понятия не имею. [00:46] Клиент: Как, вы не знаете, на кого вы работаете? [00:51] Менеджер: Нет, не знаю. [00:53] Клиент: Вы не оформлены официально? [00:53] Менеджер: Давайте [00:53] Менеджер: оформим. [00:56] Менеджер: Давайте, наверное, закончим диалог. [00:57] Клиент: Ну, пожалуйста [00:58] Клиент: Поднимите, пожалуйста, свой трудовой договор [00:59] Менеджер: Я дальше буду... [01:02] Клиент: Посмотрим, на кого вы работаете [01:02] Менеджер: Упаси Господь. [01:05] Менеджер: У меня очень много [01:06] Менеджер: других дел, много других клиентов, [01:09] Менеджер: которые адекватные, которые [01:09] Клиент: Вы хотите сказать, что я неадекватный? [01:10] Менеджер: хотят разговаривать.

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Здравствуйте!

[00:00] Клиент: Здравствуйте. [00:00] Менеджер: Алло. Алло, здравствуйте. Екатерина меня зовут, я специалист по недвижимости. На наше предложение [00:09] Клиент: Здравствуйте. [00:14] Менеджер: отстекались с маленьким процентом новостройки. Было такое? Квартиру скидывают? Правильные условия, [00:18] Клиент: Да, оставите мне условия, пожалуйста. [00:22] Менеджер: Виктория, очень приятно. [00:26] Клиент: С города Краснодар. Меня Виктория зовут. [00:27] Менеджер: Я Елена Кирина. [00:30] Клиент: Да, мне очень стало интересно. [00:32] Менеджер: Виктория, конкретно вы расслышали маленький процент, [00:37] Менеджер: 4,5%? [00:38] Менеджер: Да, это семейная ипотека. [00:38] Клиент: И платеж 30 тысяч. [00:42] Клиент: Всего тема закрыта. [00:44] Клиент: Всего доброго.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Абонент отключен или находится вне зоны доступа сети. [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Продолжение следует... [00:00] Клиент: Продолжение следует...

[00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. [00:00] Клиент: Да, да, слышу. [00:08] Менеджер: Алло. [00:10] Клиент: Угу. [00:10] Менеджер: Екатерина, меня зовут, я специалист по недвижимости. [00:13] Менеджер: Вот на наше предложение вы отвлекались по новостройкам с маленьким процентом. [00:17] Менеджер: Скажите, квартиру себе подбираете? [00:20] Клиент: Угу. [00:21] Менеджер: Паркшерсы были детально? Я вам все расскажу.

[00:00] Клиент: Да, супер. [00:00] Менеджер: Марат, добрый день. Меня зовут Егенриет, агент по недвижимости. Вы откликались на наше предложение? [00:03] Клиент: Добрый. [00:07] Клиент: Я в пирсе, я в пирсе. [00:09] Менеджер: Ой, а когда вы оттуда выйдете? [00:13] Клиент: Сейчас. [00:14] Менеджер: А, через час?

[00:00] Менеджер: Добрый день. [00:00] Клиент: Не знаю, что там за квартира, просто хотел уточнить, [00:02] Менеджер: Меня зовут Евгений, я агент по недвижимости. [00:08] Менеджер: Вы кликнулись на наше предложение о покупке трехкомнатной [00:12] Менеджер: квартиры, верно? [00:14] Менеджер: Хорошо, я вам сейчас все расскажу. [00:17] Клиент: что там у вас за предложение есть и что там как. [00:22] Менеджер: Тогда как вас зовут? [00:24] Менеджер: Очень приятно. [00:26] Менеджер: Очень приятно. Я задам вам несколько точняющих вопросов и потом предложу именно тот вариант, который вам подходит под ваш запрос. Хорошо? [00:27] Клиент: Угу. [00:39] Менеджер: Подсветка, в каком городе поживаете? [00:42] Клиент: Моряков. [00:44] Менеджер: Майков. [00:47] Менеджер: Так, для чего рассматриваете покупку? Для собственного проживания, для инвестиций, переезда? [00:53] Клиент: Да, интересно. [00:56] Менеджер: интерес. А покупку в городе Майкоп рассматривать в Краснодаре? [00:57] Клиент: В Майклбиле или в Краснодаре, где будет выгодно. [01:04] Клиент: Ну, допустим, двухкомнатная квартира, квадратов 50-60. [01:05] Менеджер: У нас есть предложение и по городу Майкоп, и по Краснодару, [01:08] Менеджер: поэтому можем рассмотреть в тесте вариант. [01:12] Менеджер: Расскажите, что именно хотите приобрести, какую квартиру, [01:15] Менеджер: какая площадь интересует, какой комнат? [01:25] Клиент: На любое. [01:26] Менеджер: Так, новостройка или вторичное жилье рассмотреть? [01:32] Менеджер: Так, а что важно при выборе инфраструктуры? [01:52] Менеджер: А предпочтение по району, в принципе, что-то вокруг центра, чтобы было правильно, как я понимаю. [02:01] Клиент: Ну это уже не имеет значения. [02:02] Менеджер: Ясно, хорошо. [02:04] Менеджер: Так, ну, чтобы правильно подобрать условия покупки, еще задавал несколько вопросов о семье. [02:08] Менеджер: Вы женаты? [02:12] Менеджер: Ну дело в том, что сейчас есть федеральная программа государственная, поэтому я для этого и старше, чтобы удобрять правильный вариант покупки. [02:12] Клиент: Нет, у меня нет детей до, как говорится, до 14 или [02:28] Клиент: сколько там лет нужно. [02:31] Менеджер: Сколько детей такого возраста? [02:31] Клиент: 15 лет. [02:35] Менеджер: 16 лет, один ребенок, да? [02:37] Клиент: Да. [02:39] Менеджер: Так. [02:42] Менеджер: Хорошо, а до этого что-то смотрели уже? [02:45] Менеджер: Биралек? [02:46] Клиент: Да, я ориентируюсь в ценах. [02:50] Менеджер: Ясно. [02:51] Менеджер: А что понравилось, что не понравилось? [02:53] Менеджер: Пусть наследуют. [02:55] Клиент: И цены разные. [02:59] Менеджер: Разные. [03:01] Клиент: Не спло. [03:01] Менеджер: Так, хорошо. [03:03] Менеджер: А с кем будете советоваться при покупке недвижимости? [03:06] Менеджер: Остательно будете с кем. [03:08] Менеджер: Так, тогда смотрите. [03:11] Клиент: Ну, заразить-то. [03:11] Менеджер: Чтобы подобрать вам подходящее решение, как планируете покупку? [03:15] Менеджер: За наличную, ипотеку, в расфрочку? [03:19] Менеджер: За наличную. [03:22] Менеджер: Так. [03:24] Менеджер: Наличную. [03:26] Менеджер: Слушай, так, и вопрос тогда такой, [03:31] Клиент: 3 [03:39] Менеджер: Так. [03:43] Менеджер: Тогда еще такой вопрос. [03:45] Менеджер: Планируете закупку когда? [03:47] Менеджер: В ближайшее время? [03:49] Менеджер: Месяц, два, неделя? [03:52] Клиент: Сейчас будут хорошие предложения. [03:55] Менеджер: Только мы вам подберем классное предложение. [03:57] Менеджер: Классное предложение, но, в принципе, готовы уже с вами сделку. [03:59] Клиент: Да. [04:01] Менеджер: Так, хорошо. [04:03] Менеджер: Тогда у меня есть такое предложение. [04:09] Менеджер: Я вам предлагаю, у нас есть в компании такая вот видеовстреча, [04:14] Менеджер: то есть, поскольку вы находитесь в Майкопе, [04:17] Менеджер: мы с вами можем назначить ее, допустим, на сегодня. [04:21] Менеджер: Я подберу варианты и на видеовстрече вам их покажу. [04:25] Менеджер: мы с вами все обсудим [04:27] Менеджер: и тогда уже выберем [04:29] Клиент: Ну, предложите сначала, что есть, потом по видео встречи пообщаемся. [04:29] Менеджер: тот вариант, который вам подходит. [04:40] Менеджер: Ну, просто смотрите, [04:41] Менеджер: вам картинки отправлю, допустим, [04:43] Менеджер: там ничего информативного не будет, [04:45] Менеджер: то есть застройщики не дадут. [04:46] Клиент: А зачем картинки? Вы мне расскажите сначала, что и по какой цене, и какие условия. [04:53] Клиент: А потом будем более подробно общаться. [04:55] Менеджер: Ну так вот на видео встрече я вам все расскажу и покажу, вы сами увидите. [04:59] Клиент: Я и так пойму для начала. [05:05] Менеджер: Ну просто я вам не смогу так отправить, чтобы было там информативно и понятно. [05:10] Менеджер: А на видео встрече я вам покажу презентацию там живого комплекса и вы сами все посмотрите. [05:25] Менеджер: WhatsApp [05:30] Клиент: Да, есть, только скидывать ничего не надо. [05:40] Клиент: Я не желаю, чтобы что-то скидывали. [05:45] Клиент: Мне достаточно информации. [05:46] Менеджер: Я понял. Хорошо. [05:53] Менеджер: Давайте тогда [05:53] Менеджер: я вам в понедельник позвоню [05:56] Менеджер: и мы с вами [05:57] Менеджер: обсудим варианты и [05:59] Менеджер: дальнейшие условия. Хорошо? [06:00] Клиент: Хорошо, только телефон другим риэлторам давать [06:06] Клиент: не надо, потому что бессмысленно это все, просто вы как предложение [06:13] Клиент: в конфликт тогда общаетесь. [06:16] Менеджер: Нет, телефон ваш никому передаваться не будет, мы общаемся с вами только. Наша компания называется Кубань Новостроя, вы слышали о нас? Первое семейное агентство. [06:17] Клиент: Угу. [06:21] Клиент: Доброе утро. [06:27] Клиент: Угу. [06:28] Клиент: Угу. [06:30] Менеджер: Мы работаем честно, поэтому мы никому не передаем, у нас все условия открыты, все чисто, и мы не обманываем людей, никому не передаем, чтобы вам никто не назвал. [06:30] Клиент: Угу. [06:38] Клиент: Угу. [06:40] Клиент: Угу. [06:44] Менеджер: Я вам подберу варианты, мы с вами в понедельник созвонимся, тогда обсудим, и я предлагаю потом выпустить на видео встречу, чтобы более детально все это обсудить. [06:47] Клиент: Да, когда вот, да, после предложения потом отключить. [06:56] Менеджер: Хорошо? [07:02] Клиент: Отключить предложение. [07:03] Менеджер: Все, тогда хорошо, договорились, хорошего вам дня, до свидания.

[00:00] Клиент: говорите [00:00] Менеджер: Алло, добрый день. Меня зовут Евгений, я агент по недвижимости. Вы отвлекались на наше предложение по поводу... [00:02] Клиент: добрый день [00:04] Клиент: зачем вы мне звонили? [00:10] Клиент: ну а до этого? [00:12] Клиент: ну вы говорите [00:13] Менеджер: Мы вам звонили, я вам сейчас звоню. [00:14] Клиент: вы откликались на наше предложение [00:16] Клиент: а зачем вы мне давали предложение? [00:16] Менеджер: Вы знаете, мне приходят просто номера телефона, [00:18] Клиент: откуда вы взяли мой телефон? [00:20] Клиент: А зачем вы мне давали предложение? Откуда вообще взяли мой телефон? [00:29] Менеджер: которым нужно прозвонить, потому что был отлист о [00:31] Менеджер: покупке недвижимости. [00:32] Менеджер: Хорошо, хорошо, передам. [00:33] Клиент: Ага. Ну сделайте там галочку, чтоб не звонили.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Продолжение следует... [00:00] Клиент: Продолжение следует...

[00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. [00:00] Клиент: Алло. Здрасте. [00:04] Менеджер: Екатерина, меня зовут, я фиксируюсь по недвижимости. [00:06] Менеджер: Вы вот на нашу рекламу откликнулись. [00:08] Менеджер: Квартиры с маленьким процентом годовых. [00:11] Клиент: Это где? [00:11] Менеджер: Новостройки. [00:15] Менеджер: Ну, вообще в Краснодаре, в Краснодарском крае. [00:17] Клиент: Ну, в чем-то предложение, Макс. [00:21] Менеджер: Стоп, а может быть вы не подходите под эту программу? [00:23] Клиент: Сейчас, еще раз, минутку. [00:26] Менеджер: Может быть... [00:28] Менеджер: Во-первых, как вас зовут? С какого вы пора? [00:30] Клиент: Минуту, пожалуйста, минуту. [00:32] Менеджер: Да, скажите, пожалуйста, как вас зовут? [00:36] Клиент: Вы мне просто встаньте, здесь предложение Макс. Там уже разберемся. [00:41] Менеджер: Ну, вы же понимаете, что существует 10 программ, а может быть вы под эту программу вообще не подходите. [00:46] Менеджер: Смысл мне откидывать? [00:47] Клиент: А вот встаньте все, я выберу, которое мне подойдет дальше. [00:52] Клиент: Ну, будут вопросы, будут заданы в массе. Ну, хотя бы. [00:52] Менеджер: Ну, вам же нужно разобраться вообще. [00:55] Менеджер: Вы же понимаете, что вы по третьих программах. [00:58] Менеджер: Ну, у вас хотя бы дети есть? [01:05] Менеджер: Хотя бы, хотя бы. [01:06] Менеджер: Это важно для вот этой вот программы. [01:09] Менеджер: А возраст детей хотя бы. [01:10] Менеджер: Хотя бы. [01:12] Менеджер: Что-что? [01:15] Менеджер: В смысле найдем? [01:19] Менеджер: Нет, у вас должны быть дети в паспорте, [01:21] Менеджер: 10 [01:34] Менеджер: У вас есть вообще дети? [01:34] Клиент: Да-да. [01:37] Менеджер: Сколько у вас детей и возраст, пожалуйста. [01:40] Клиент: Ну не как у Павла Дурова, конечно. [01:43] Клиент: Не то. [01:46] Клиент: Чуть поменьше. [01:49] Клиент: Какой нужен образ для программы в КПСЕ? [01:50] Менеджер: Возраст, пожалуйста, и количество [01:51] Менеджер: Не скажу. Скажите, что вы возраст посреди детей. Я вам. [01:54] Клиент: Не скажу. [01:59] Клиент: Вам же интересно продать, вы же продаете ваши первые звонки. [01:59] Менеджер: Но вам интересно? Вы же клиент. [02:05] Менеджер: Нет, у меня много клиентов, таких как вы, которые оснащают жизнь. [02:06] Клиент: У меня много очень звонков таких, как вот вы. [02:11] Менеджер: Хорошо, если у вас есть личный свой специалист, как личный парикмахер, личный стоматолог, личный проктолог, личный агент, то тогда я вам не помогу. [02:14] Клиент: а [02:26] Менеджер: Если вы с кем-то работаете уже, то пожалуйста, обращайтесь к своему агенту. Если вы с кем не работаете, я вам помогу. Либо не помогу, либо помогу. Выбирайте вариант. [02:40] Клиент: он не нужно помочь существует [02:41] Менеджер: В недвижимости? Возможно. Я не считаю, я не утверждаю. [03:00] Клиент: Ничего я не кладу. Я просто не понимаю, что вы от меня хотите. [03:01] Менеджер: Я же вам задала вопрос. Вы попросили... Я хотя бы подпишу, чтобы... [03:06] Клиент: То есть я вам сказал, что киньте мне, пожалуйста, в массу ваши предложения. [03:11] Клиент: Я рассмотрю, какие там есть и выберу, которые мне. [03:16] Клиент: А там уже можно будет что-то обсудить. [03:19] Менеджер: Но у вас хотя бы есть дети, не считая, что однолетние? [03:19] Клиент: Поэтому я на текущий момент с вами не готов это обсуждать. [03:24] Клиент: Давайте так, вопрос поставим, всё. [03:25] Менеджер: А дети не готовы обсуждать, да? [03:27] Клиент: Ничего больше я с вами обсуждать на текущий момент не готов. [03:30] Менеджер: Очень странно. [03:31] Клиент: Я попросил вас втянуть ваше предложение. [03:32] Менеджер: Я поняла вас, да. [03:34] Клиент: Нет, нет, всё. [03:35] Менеджер: Кроме визитки я не смогу вам больше ничего сказать. [03:37] Клиент: Ну, всё, всё, спасибо тогда. [03:38] Менеджер: С кем обязательно, конечно. [03:39] Менеджер: Да, как вас зовут хотя бы? [03:40] Клиент: Спасибо за то, что время мне уделили. [03:42] Менеджер: Как вас зовут? [03:43] Менеджер: Я вас подпишу, чтобы... [03:45] Менеджер: Да ничего страшного, ничего сложного в этом нет. [03:49] Менеджер: Я всем уделяю внимание, кто готов разговаривать. [03:49] Клиент: Да, у вас уже есть такой? [03:52] Менеджер: Скажите, пожалуйста, свое имя. [03:54] Менеджер: Я подпишу вас в Максе и направлю. [03:59] Менеджер: Хорошо, Леонид. [04:01] Менеджер: Не оригинально, но хорошо. [04:03] Менеджер: Всего доброго. [04:03] Менеджер: Я и дядя Каприда. [04:06] Менеджер: У кого у нас столько нет? [04:07] Менеджер: Вы знаете, как в сумасшедшем доме. [04:09] Менеджер: Ну, хочется нормального имени, нормального человека, [04:11] Менеджер: ну, человеческого общения, адекватного. [04:13] Клиент: Ну да, вот хочется [04:27] Клиент: Элементарная просьба, по-моему. [04:30] Клиент: Если это [04:31] Клиент: так сложно, то, увы. [04:35] Клиент: Прям безграничное [04:36] Менеджер: Ну, смотрите, у нас... Вы неправильно меня поняли. 10 программ. По каким комплексам? Мы продаем в Краснодаре 138 комплексов, 20 застройщиков. У каждого комплекса 10 программ, плюс еще побережье 30 комплексов и так далее. [04:37] Клиент: количество. [04:39] Клиент: Вы сами только что сказали, что у вас их 10. [04:42] Клиент: И вижу [04:43] Клиент: в этом сложности. [04:47] Клиент: Значит, вы неправильно сказали. [04:51] Клиент: Ну вот, скиньте программы. [05:06] Менеджер: И на каждый комплекс компании «Новостройки Кубани» мы партнеры всех застройщиков Краснодарского края. [05:07] Клиент: Что за компания-то у вас такая? [05:13] Менеджер: Застройщиков у нас 20. [05:14] Клиент: У вас так есть? [05:16] Менеджер: Я вам... О, отлично. [05:17] Клиент: Все тогда. [05:19] Менеджер: Я вам в МАКС вышлю свою визитную карточку. [05:22] Менеджер: Там будет 4 действующих ссылки. [05:24] Менеджер: Там будет сайт, там будет телеграм-канал, там будет инстаграм и там будут отзывы. [05:29] Менеджер: Давайте с этого начнем переписку. [05:33] Менеджер: Да, там есть наш сайт. [05:36] Менеджер: Да, пройдите по ссылке, зайдите на строку. [05:37] Клиент: Я посмотрю, какие у вас там предложения есть, если [05:40] Клиент: что-то будет интересно. [05:41] Клиент: Я вам отвечу. [05:42] Менеджер: Давайте с этого начнем, да. [05:44] Менеджер: До свидания, Элвис. [05:47] Клиент: Спасибо.

[00:00] Менеджер: Здравствуйте. [00:00] Клиент: Да. Давайте. Ну, давайте. Ну, давайте, рассказывайте. [00:03] Менеджер: Екатерина, меня зовут, я специалист по недвижимости. Вы на нашу рекламу откликнулись, я вам перезвоню. По новостройкам. [00:12] Менеджер: Развлекались, да? Давайте я вам задам несколько уточняющих вопросов, чтобы понимать, что рассказывать. И мы назначим тогда следующий шаг с вами. Хорошо? [00:16] Клиент: Ну вот. [00:24] Менеджер: Как вас зовут? Сергей, очень приятно. Сергей, меня Екатерина зовут. Сергей, с какого города вы? [00:24] Клиент: Садись. [00:27] Клиент: Вода всплакает. [00:35] Менеджер: С Краснодарского края. А в Краснодаре квартиру рассматриваете или у себя? [00:35] Клиент: В рекламе 30 в месяц или сколько? [00:43] Менеджер: Вы хотите купить квартиру в Краснодаре, правильно? [00:49] Менеджер: Форма оплаты? [00:54] Менеджер: примерно понимаете? [00:56] Менеджер: правильно [01:00] Клиент: У вас есть варианты? [01:04] Менеджер: 3 3 [01:14] Менеджер: Трехкомнатная квартира [01:15] Менеджер: 30 тысяч рублей в месяц. [01:18] Менеджер: Стаска 4,5%. [01:20] Менеджер: Вам трехкомнатная квартира нужна, правильно? [01:21] Клиент: 30,5% это в год, да? [01:23] Менеджер: 4,5%. [01:26] Менеджер: Да, это определенная программа. [01:27] Менеджер: Программ существует 10. [01:29] Менеджер: Мы рекламу пустили по определенной программе, [01:32] Менеджер: конечно. [01:32] Менеджер: Поэтому я и задаю вам вопросы, чтобы понять, какая у вас программа, потому что не все люди подходят под эту программу 4,5%. [01:34] Клиент: Ну вот, говорите про 400 аэропортов, что так оно происходит? [01:40] Менеджер: По 4,5% это нужен первоначальный взнос, пусть это будет двухкомнатная, трехкомнатная квартира обязательно и наличие детей в семье. [01:58] Менеджер: Вы женаты? Дети есть, Сергей? [02:01] Клиент: Нет. [02:02] Менеджер: Вот. Значит, под эту программу вы не подходите. Подождите, у вас другая программа людей. [02:04] Клиент: Ну что, я вас услышал, до свидания.

[00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. [00:00] Клиент: Здравствуйте. [00:03] Менеджер: Вика Кирилл, меня зовут, я специалист по недвижимости. [00:07] Менеджер: Вы вот на ластройка не интересовались? [00:08] Клиент: Сын, сходите нахуй, я живу в своем доме в кофе, нахуй у меня твоя недвижимость, пошла нахуй! [00:11] Менеджер: Ну, я понятия не имею.

[00:00] Клиент: Алло. [00:00] Менеджер: Здравствуйте. Звонила вам, да? Я вам звонила, вы мне перезванивали, я вам перезваниваю обратно. Сейчас я представлюсь и вы поймете, кто это. [00:04] Клиент: Чего? [00:13] Клиент: Вы кто? Вы кто? [00:16] Менеджер: Меня зовут Екатерина, я специалист по недвижимости. [00:17] Клиент: Вы кто? [00:21] Клиент: А при чем тут недвижимость? [00:22] Менеджер: Вы на нашу рекламу ответили. [00:24] Менеджер: Недвижимость. [00:25] Менеджер: Вы откликались на нашу рекламу. [00:25] Клиент: Какая недвижимость? [00:26] Клиент: Зачем вы мне звонили? Где вы мой номер вообще передали? [00:28] Менеджер: Недвижимость. [00:31] Клиент: Так, всё, идите, идите, идите от меня, всё, до свидания. [00:32] Менеджер: Передал полцентр, я менеджер, обрабатываю все звонки подряд. [00:36] Менеджер: Ваш номер удалить из базы? [00:37] Клиент: До свидания, больше мне не звоните.

[00:00] Менеджер: Светлана, здравствуйте. [00:00] Клиент: Здравствуйте. [00:09] Клиент: Здравствуйте. [00:10] Менеджер: Екатерина, меня зовут, я специалист в своем бизнесе. Вы оставляли заявку в ВКонтакте на новостройке с памятным платежом. [00:21] Менеджер: Подбирали свою квартиру. Пообщаемся более детально с вами? [00:24] Клиент: Ну, а сколько общая стоимость какая студии? [00:25] Менеджер: Заявки бывают. [00:30] Менеджер: Как именно? Вообще? Давайте немножко расскажу, как мы работаем. [00:30] Клиент: — Мне бы я вообще хотела малосемейку, общежитие, потому что по моим деньгам только так можно. [00:35] Менеджер: Да. [00:44] Менеджер: Смотрите, мы работаем, наша компания «Кубаньного строя» работает со всеми застойщиками Краснодара, Краснодарского края, а также работает по вторичному рынку. [00:55] Менеджер: Исходя из потребностей и бюджета клиента, мы подбираем движимость. [01:00] Клиент: 750 16 10 6 6 [01:00] Менеджер: У вас какой бюджет, Светлана? [01:05] Менеджер: Спасибо. [01:11] Менеджер: А сейчас вы где живете? [01:21] Менеджер: Вы уходите и там должно закупить, да? [01:22] Клиент: Гулькевичи, Краснодарский край. [01:26] Менеджер: Ага. [01:26] Клиент: Нет, нет, я хочу в Краснодаре. [01:28] Клиент: У меня дети в Краснодаре. [01:30] Клиент: Я рассчитывала на общежитие, малосемейку. [01:31] Менеджер: Ну, а все живете? [01:33] Клиент: Знаете, вот такие они, как однокомнатная квартира, но маленькие. [01:37] Менеджер: Ну, а все дети, да. [01:39] Клиент: Ну, общежитие. [01:40] Клиент: Ну потому что просто денег не хватает, как бы я не в состоянии. [01:45] Менеджер: А дети не помогут, да, платить ипотеку, если что-то приличное взять? [01:47] Клиент: Нет, нет, нет, нет, там ситуация сложная. Нет, не по мне. [01:57] Менеджер: Я даже не знаю, что вам ответить. [02:00] Клиент: Ну а сколько мало семейка вот? [02:02] Менеджер: Я ни разу не продавала, не занимаюсь малосемейками. [02:06] Клиент: Ну вот эти вторичные, вторичный рынок. [02:06] Менеджер: Это нужно открывать базу. [02:09] Менеджер: Старительный рынок, квартиры, пожалуйста. [02:10] Клиент: Ну вот, видите, где я с ним погашу. [02:11] Менеджер: Студии, пожалуйста. [02:13] Менеджер: 3 500, 4, 4 500 мы продаем студии. [02:18] Клиент: Ну хорошо, давайте. [02:19] Менеджер: Я понимаю, я понимаю. [02:21] Менеджер: Мне нужно будет подумать, чем вам помочь, [02:24] Менеджер: и я вам перезвоню, возможно, в понедельник. [02:29] Менеджер: Да, да, всего доброго, до свидания. [02:30] Клиент: Спасибо.

[00:00] Клиент: Слушаю. [00:00] Менеджер: Здравствуйте. Екатерина меня зовут, я специалист по недвижимости. Вы вот на нашу рекламу откликались с маленьким процентом двухкомнатных и трехкомнатных квартир. [00:02] Клиент: Нет, Клик, вы мне звонили, это вообще прокуратура, [00:11] Менеджер: Я не знаю, это полцентр мне передает или просто менеджер, который обрабатывает вам. Я сейчас сама это сделаю. Я поняла вас. Спасибо большое, что предупредили. До свидания. [00:12] Клиент: там теперь в организаторской области, откуда у вас этот [00:14] Клиент: телефон? [00:18] Клиент: Ну, значит, передайте к колл-центру, чтобы вычислили этот телефон. [00:26] Клиент: Угу, и сюда, да.

[00:00] Клиент: Алло, а да, не слышно. [00:00] Менеджер: В среднем двухкомнатная вырастет за полгода на 500 тысяч рублей, соответственно платеж будет другой и не факт что с ремонтом. [00:12] Менеджер: Сейчас идет акция летом, осенью, это сезон начинается осень, лето не в сезоне, летом. [00:18] Клиент: Да.

[00:00] Клиент: момент [00:00] Менеджер: Тайне. Здравствуйте, это Юта Тихина, договаривались с вами с обновлением сапоги 12. Здравствуйте, расскажите, пожалуйста, что вы себе сюда выбираете, какую квартиру? [00:06] Клиент: да не только [00:13] Клиент: о [00:15] Клиент: recollайнер лун就 буду [00:19] Менеджер: Самую дешевую? В Краснодаре? [00:25] Клиент: обесматривая том trendy [00:30] Менеджер: Очень плохо рассчитано. [00:30] Клиент: Да у нас связь плохо работает. Я говорю, если что, я в Анапе живу, можно тут посмотреть тоже. [00:34] Менеджер: А где... [00:40] Менеджер: Ну, в Краснодаре будет дешевле, чем в Анапе, вы же понимаете. [00:44] Клиент: Ага, дешевле, чем в Анапе? [00:46] Клиент: А была тоже служба? [00:46] Менеджер: Вопрос в чем, Таня? Самая дешевая это будет выплатилка или за наличный расчет? [00:48] Клиент: Нет, нет, за наличку нет, за ипотеку. [00:54] Менеджер: Выпотеку. А выпотека, знаете, какая будет у вас программа? [01:00] Клиент: Вообще без понятия. У меня дети уже один совершеннолетний, а вторая у меня 15-летняя. [01:09] Клиент: В какой программе не знаю, пройдет? [01:10] Менеджер: Так, давайте еще раз. Один столицыннолетний, а второй сколько? [01:15] Менеджер: программа будет в краснодаре у вас вот сейчас все обращаются по вот этой программе когда дети [01:16] Клиент: 15. [01:16] Клиент: Да. [01:26] Менеджер: уже взрослые и проходят по снизу вот а первоначальный взнос будет у вас будет [01:33] Клиент: Да. [01:34] Менеджер: первоначальный взнос сколько считать первоначальный взнос [01:36] Клиент: Ну, примерно [01:37] Менеджер: Грубо говоря, давайте возьмем миллион рублей. [01:38] Клиент: 2 миллиона. [01:43] Менеджер: Сколько комнатную квартиру вы хотите, КНС? [01:43] Клиент: Ага, ага. [01:46] Клиент: 40 50 [01:51] Менеджер: Хотя бы двухкомнатную. [01:52] Менеджер: 50 50 50 11 [02:10] Клиент: Угу. [02:12] Менеджер: Но нужно понимать, какая у вас кредитная история, КНР. [02:16] Менеджер: Нормальная, да? [02:18] Клиент: Вроде нормально у меня. [02:21] Клиент: Да. [02:22] Клиент: Ну, понятно. [02:38] Клиент: Нет. [02:40] Клиент: Я уже сказала, лично, да. [02:42] Клиент: Хорошо, я поняла вас. [02:44] Клиент: А вы как-то не вовсе вы? [02:46] Менеджер: когда-нибудь. [02:47] Клиент: Ну, так как будьте, или по делам, но так нет. [02:51] Клиент: И вот так я живу. [02:52] Менеджер: А квартиру кому вы покупаете? [02:52] Клиент: Ну, конечно, лучше делать. [02:59] Менеджер: Для жизни. [03:01] Клиент: Да, конечно, я сейчас на квартире живу темно. [03:04] Менеджер: А готовы переехать вообще [03:06] Менеджер: в Краснодар? [03:06] Клиент: Ну, конечно, да, если все, конечно. [03:07] Менеджер: Давайте еще [03:09] Клиент: Если, допустим, получится, все нормально будет. [03:17] Менеджер: несколько вопросов вам задам. [03:21] Менеджер: Вы когда приезжали в Краснодар, [03:22] Менеджер: какие районы вы посещали? [03:22] Клиент: Какие новые районы этого аэропорта были? В центре были? [03:31] Клиент: Ну это новый Абигей. Сразу скажу, что я не хочу туда. Там много предлагали вот квартиры дешевые. Я туда не хочу. [03:32] Менеджер: Как вам? [03:33] Менеджер: Вот, вот. [03:37] Менеджер: А вы уже с кем-то работали, да, Кайлина, и кто-то вам что-то предлагал? [04:01] Менеджер: 100%. [04:04] Менеджер: Вы видите, вы... [04:06] Клиент: Дешевле, чем 11-12, конечно. [04:07] Менеджер: Вы не подходите под те проценты, которые вам предлагали люди. [04:09] Клиент: Там 7-7 начинается, по-моему. [04:16] Клиент: Ну нет, говорят, новый АТК можно, можно. [04:19] Менеджер: Нет. [04:20] Клиент: там проходите по любому я не знаю они так сказали до 1 на 19 лет [04:20] Менеджер: Нет, нет, нет. [04:24] Менеджер: Ну, значит, некомпетентные специалисты. [04:26] Менеджер: Смотрите, в АДГ и Яблоновке двое несовершеннолетних детей. [04:30] Менеджер: У вас же один совершеннолетний? [04:35] Менеджер: 19 лет. [04:36] Менеджер: Значит, попались некомпетентные специалисты. [04:38] Менеджер: Как можно? [04:39] Менеджер: В Краснодаре под маленький процент ребенок до 7 лет, [04:43] Менеджер: а в АДГ двое несовершеннолетних. [04:45] Менеджер: Они не узнав о том, что у вас один совершеннолетний, [04:49] Менеджер: стали предлагать вам АДГ. [04:50] Менеджер: Понимаете, пудрить вам мозги стали. Да, это неправильно. У вас программа называется программа новостройка. Программа новостройка сейчас самый выгодный процент есть в районе аэропорта проходит акция у двух застройщиков. Ремонт в подарок на двухкомнатные квартиры. [04:50] Клиент: Да, да, да, да, я слышу. [05:14] Менеджер: Однокомнатные и двухкомнатные квартиры, ремонт в подарок. [05:15] Клиент: Да. [05:15] Клиент: А? [05:16] Клиент: А мне сейчас не... [05:19] Клиент: Вы сразу мне посчитайте месячный платеж. [05:24] Клиент: Я сразу начинаю от этого. [05:26] Клиент: Да, да, да, да, да. [05:27] Менеджер: Ежемесячно платеж на двухкомнатную квартиру будет от 50 тысяч. [05:32] Клиент: Чтобы я знала, да, в дальнейшем, что буду делать. [05:36] Менеджер: Примерно от 50. [05:38] Менеджер: А вы на какой платеж вообще рассчитываете по своему бюджету, по бюджету семьи? [05:44] Клиент: 54 40 40 [05:44] Менеджер: 50 50 40 [06:03] Клиент: Ну да, да, да. И мама со мной пенсионерка, но скоро в армию забороться. [06:03] Менеджер: Я поняла. Вы одна, супруга нет, несовершеннолетний ребенок и ребенок совершеннолетний. [06:10] Менеджер: Все трое переезжаете в эту двухкомнатную квартиру, правильно? Будете жить? [06:18] Менеджер: Угу, угу, я поняла вас. Работать где будете? [06:20] Клиент: Я сейчас в данный момент работаю, у меня тут постоянная работа пока есть, даже если что, я не знаю, приобрести, потом уже дать кому-то жить, чтобы я тут жила. [06:42] Клиент: Но это в течение уже можно решать. [06:47] Клиент: Что было, что и ровно было. [06:48] Клиент: Пока дочка учится в девятом классе, [06:48] Менеджер: Ну, тогда давайте так. Мы покупаем с вами в этом году или в следующем? [06:52] Клиент: я думаю, еще госпиталь закончится, и все. [07:00] Менеджер: Угу. Угу. Угу. [07:01] Клиент: Давайте, наверное, все равно, [07:02] Клиент: мне интересно, я сколько рассчитывать буду, [07:05] Клиент: сколько обойдется вот это все. [07:08] Клиент: Если ты не платишь, [07:09] Клиент: Все равно дочка в девятом классе закончит, и все уже можно в конце года следующего. [07:10] Менеджер: Ну, смотрите, вот я вам сейчас считаю, вы ко мне обращайтесь через полгода, ни ремонтов подарок нет, ни ставок таких нет. Ну, что будет другое? Как можно сейчас считать? [07:30] Менеджер: Я считаю для тех, кто готов сейчас покупать. Я вам, конечно, по доброте душевной посчитаю, но вы должны сама понимать, что квартира за полгода вырастет... [07:39] Клиент: Ну да, конечно, днем за днем они меняются, Сэм, я это все понимаю. [07:43] Менеджер: За полгода квартира двухкомнатная вырастает в цене на 500 тысяч в среднем.

[00:00] Клиент: Алло. Да, здравствуйте. [00:00] Менеджер: Татьяна, здравствуйте. [00:16] Клиент: Ну, это вы про Тахи имеете в виду или какой город? [00:30] Менеджер: Она по небу, ну и так далее. Вы хотите в Кольце что-то посмотреть? [00:30] Клиент: Ну, у меня сумма ограничена, у меня всего 3 800 и это военная [00:40] Клиент: ипотека. [00:41] Клиент: Нет, не хочу добавлять. [00:43] Менеджер: И добавлять вы не планируете, да? [00:46] Клиент: Почему не обязательно? [00:48] Менеджер: И получается, что военная, но у вас должен быть ребенок до 7 лет, правильно? [00:52] Менеджер: Правильно? [01:11] Клиент: Что там есть низ накопительная часть, и сколько тебе банк одобрил? [01:12] Менеджер: Я же говорю, ну, знаю, но плотно лично я с ними работаю, лично я. У меня работает коллега плотно. [01:16] Клиент: Ну вот, 3 800, все, вот больше я не хочу добавлять, потому что, ну вот не хочу. [01:26] Менеджер: Я знаю поверхностно. [01:34] Клиент: Принципиально, сколько мне дает государство, хочу на эти деньги взять квартиру. [01:39] Менеджер: Татьяна, спасибо большое, что вы поделились. [01:42] Менеджер: Значит, вам по сути, я тогда ваш контакт передам партнерам, [01:46] Клиент: 3800 3 800 [01:46] Менеджер: потому что я сейчас нахожусь в Краснодаре, [01:49] Менеджер: но мы сотрудничаем со всеми партнерами по всем городам. [01:53] Менеджер: А вы с кем-то работаете уже? [01:54] Менеджер: Что-то помогает? [02:08] Клиент: Ну, все, ПЭС тогда отпадает, все. [02:10] Менеджер: В Краснодаре да. [02:11] Клиент: Зачем мне тогда в Сочи? [02:13] Клиент: Если я уже, ну, как бы я не хочу добавлять принципиально. [02:16] Менеджер: В Краснодаре реально. [02:21] Менеджер: Это будет в студии. [02:21] Клиент: Просладай, от какой цены реально купить? [02:22] Менеджер: Вы как раз на дару татьяна ориентируетесь? [02:25] Клиент: Где именно, какой район? [02:27] Клиент: Ну да, я изучаю этот вопрос, конечно, и теперь мне приходится там ориентироваться. [02:34] Менеджер: Смотрите, да, новостройки у нас именно по таким суммам. [02:41] Менеджер: Это будет западный обход, длинный западный обход. [02:44] Менеджер: Это будут студии. [02:46] Менеджер: И это будет восточная сторона. [02:49] Менеджер: И район южный. [02:52] Менеджер: Да. [02:53] Менеджер: Вот те новые и развивающиеся районы. [02:56] Менеджер: Возможно, это можно будет... [03:11] Клиент: Ну, да. [03:22] Менеджер: 3 800 – это у вас низ, да? 1 800 000 – низ. Я вас поняла. Хорошо. [03:29] Клиент: Нет, низ 1 800 000 и 2 000 000 мне дает банк. Итого 3 800 000. [03:40] Менеджер: Я вам... Скажите, на этом номере у вас Макс, WhatsApp, что есть? [03:47] Клиент: Сколько, Макс? [03:48] Менеджер: Только Макс. Я вам скину свою здесь на карточку, и с вами связываться специалист по валеной ипотеке, хорошо? [03:55] Клиент: Хорошо. [03:56] Менеджер: Именно по Краснодару. [03:59] Клиент: Да, да. [03:59] Менеджер: Да, договорились, договорились, поняла вас. Всего доброго.