Лиды Bitrix24

Клиент подтвердил предыдущий звонок и согласился на продолжение разговора.

Клиент подтвердил предыдущий звонок, но менеджер не смог выяснить конкретные потребности клиента.

[00:00] Клиент: Алло. [00:00] Менеджер: Да, здравствуйте. Сергей, компания Кубань Новострой, Верси Гором общались с моим коллегой. [00:04] Клиент: Здравствуйте. [00:10] Клиент: Еще раз. [00:12] Клиент: Здравствуйте. [00:13] Менеджер: Смотрите, Верси Гором общались с моим коллегой, но он предал, что у вас, вы были уставшие, да, и к вечеру вчера позвониться договорились. [00:16] Клиент: Ага. [00:21] Менеджер: Я вам позвонил, но не получилось на переговоре. [00:25] Менеджер: Вы писали с квартирой, если правильно. [00:25] Клиент: Ага. [00:26] Клиент: Продолжение следует... [00:30] Менеджер: Спасибо.

[00:00] Менеджер: . [00:00] Клиент: Али, обновите!

Менеджер поздоровался и представился.

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Менеджер: Алло? [00:00] Клиент: Алло говорите. [00:04] Менеджер: Здравствуйте? [00:08] Менеджер: Алло, добрый день. [00:13] Клиент: Пробавляю. [00:14] Менеджер: Здравствуйте.

[00:00] Менеджер: Алло, добрый день, Владимир. [00:00] Клиент: Алло. Алло. Слышно. [00:03] Менеджер: Что я не забываю? [00:06] Менеджер: Алло, алло, мне слышно? [00:09] Клиент: Вот скажите, пожалуйста, какого хрена вы названиваете, а? [00:09] Менеджер: Да, меня зовут Генриэко, агент по недвижимости. [00:13] Менеджер: Вы ранее интересовались покупкой недвижимости в Краснодаре. [00:16] Менеджер: Подскажите, удалось решить вопрос или еще открыт? [00:23] Менеджер: Говорю. [00:23] Менеджер: Ну, я вам впервые звоню, и вы меня... [00:27] Клиент: Отвлекаете людей от работы, а? [00:30] Менеджер: Ага. [00:33] Клиент: Вот у меня были грязные руки. [00:34] Менеджер: Ну, у нас такая работа. [00:37] Клиент: Вот так и напрашиваетесь на эротическое путешествие, а? [00:42] Менеджер: Ну, так я же девочка, вы мужчина. [00:44] Клиент: Ну... [00:45] Менеджер: Как вы можете со мной так вот прямо... [00:47] Клиент: Так вот, потому что уже надо... [00:48] Менеджер: Я, может быть, позвонила вам настроение поднять. [00:51] Клиент: Потому что надоели, надоели, конечно. [01:08] Клиент: совсем. Я живу в собственном [01:09] Менеджер: Где-то... [01:10] Клиент: доме. [01:12] Менеджер: Кайф. Как класс. [01:12] Клиент: Живу в городе Лобинске, [01:14] Клиент: в частном секторе. [01:16] Менеджер: Угу. [01:16] Клиент: Мне эта квартира, [01:18] Клиент: вот, от слова, [01:20] Менеджер: Может быть, участок смотрели. [01:21] Клиент: как зайцу стоп-сигнал. [01:23] Менеджер: Да не моя. Я человек тоже на работе. Вот вы говорите, отвлекаясь. Я же тоже на работе. Мне колл-центр дает номер телефона и говорит, позвони. Человек интересовался. Вот я и звоню, а вы меня в Россию петроэротический поход хотели послать. Представляете? [01:24] Клиент: Вот так мне [01:24] Клиент: нужна ваша квартира. [01:26] Клиент: Вообще. [01:42] Клиент: Вот знаете, мне вот так названивали с Краснодара зубная клиника, там вот где-то в центре. [01:52] Клиент: Ну я взял с наглой рожей и записался на прием. [01:53] Менеджер: Угу. [02:14] Клиент: Вот верите, вот вас не хочется в эротическое путешествие посылать. [02:21] Клиент: Без вашего личного желания. [02:21] Менеджер: Это хорошо. Это хорошо. Это хорошо. [02:24] Клиент: Потому что вот вежливо культурно и с понятием [02:28] Менеджер: Да. [02:30] Клиент: Ну пожалуйста, запишите мой номер в черный список [02:35] Клиент: И не названивайте, пожалуйста, по этому поводу [02:37] Менеджер: Вот смотрите, я работаю в агентстве, и в своем агентстве я вот сейчас в вашей карточке напишу, чтобы вам больше никогда не звонили. [02:39] Клиент: Так, блин, я понимаю это, понимаю это прекрасно. [02:48] Менеджер: Но где вы еще оставили, где ваш телефон еще ходит-бродит во стране, я не могу знать. [02:54] Менеджер: Не могу. Не могу. [03:10] Клиент: Ждешь какого-нибудь путнего звонка. [03:13] Менеджер: Ага. [03:13] Клиент: Ну, там, желательного, так сказать. [03:16] Клиент: Тут раз звонок, бросаешь все, ключи на полу спущенных, [03:22] Клиент: хватаешь тряпку, начинаешь вытирать руки. [03:25] Клиент: Там туда-сюда, раз телефон. [03:27] Клиент: А сидит тут квартиру предлагает. [03:29] Клиент: Вот представьте мое состояние. [03:30] Менеджер: Понимаю вас, понимаю. [03:33] Менеджер: Я тоже человек, и мне тоже названивают со всякими разными услугами. [03:37] Менеджер: Кондиционер поставить, ремонт сделать, интернет подключить за рубль. [03:45] Менеджер: Я поняла. [03:45] Клиент: Понятно. [03:47] Менеджер: Ну все тогда, тогда прощаемся с вами. [03:49] Клиент: До свидания. [03:51] Менеджер: До свидания, хорош. [03:51] Клиент: Рад был слышать. [03:53] Менеджер: Взаимно увидеть, я вам хотя бы настроение подняла. [03:53] Клиент: И так вот [03:55] Менеджер: Да, есть плюс. Ну все, до свидания, Владимир. [03:57] Клиент: здесь плюс [03:59] Клиент: Спасибо, до свидания [04:04] Менеджер: До свидания.

клиент подтвердил запись разговора

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Вас приветствует Теобанк. [00:02] Клиент: В целях контроля качества наш разговор будет записан.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Браво. [00:00] Клиент: Субтитры создавал DimaTorzok [00:07] Менеджер: Браво. [00:12] Менеджер: У меня слышно?

Клиент не смог услышать менеджера, связь была плохая.

Исключено из оценки: Нет полноценного диалога из-за плохой связи.

[00:00] Менеджер: Алло, да-да-да, актуально до вас еще? [00:00] Клиент: Алло? А сейчас слышно? Может меня тут... [00:06] Менеджер: Да, слышно. [00:12] Клиент: Субтитры создавал DimaTorzok [00:15] Менеджер: Да, возможно, связь плохая, да. [00:19] Менеджер: Нормально, ну так, привыкли, ну нормально. [00:21] Менеджер: Алло, неупropодайся. [00:30] Менеджер: Алло.

Клиент ответил на звонок, но не дал четкого ответа на вопросы менеджера.

Исключено из оценки: короткая разбивка баллов и ключевые провалы/сильные стороны

[00:00] Клиент: Ау! [00:00] Менеджер: Алло, добрый день. [00:02] Клиент: Ау ты! [00:04] Менеджер: Я вам до этого звонил. [00:06] Менеджер: Вы интересовались покупкой недвижимости в Краснодаре. [00:08] Менеджер: Скажите, актуален для вас вопрос еще? [00:10] Клиент: Оооо-ооо! [00:11] Клиент: А я это самое... [00:15] Менеджер: Что-что? [00:19] Клиент: ... [00:19] Менеджер: Алло. [00:23] Клиент: ...