Лиды Bitrix24

[00:00] Менеджер: Алло. [00:00] Клиент: Говорите, слушаю. [00:04] Менеджер: Это робот?

Клиент ответил на приветствие, но разговора не началось.

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Менеджер: А ну. [00:00] Клиент: Алло, говорите!

Клиент обратился за информацией о новостройках, менеджер представился и объяснил, что звонит из агентства Кубань-Новострой. Клиент интересовался информацией о ЖК, менеджер предложил встречу для обсуждения вариантов.

Клиент получил информацию о новостройках, менеджер предложил встречу для обсуждения вариантов. Клиент проявил интерес к ЖК, но менеджер не смог назвать конкретный объект.

[00:00] Клиент: алло говорите [00:00] Менеджер: Алло. [00:03] Клиент: аудио ида

[00:00] Менеджер: Да, Владимир, добрый день. [00:00] Клиент: Добрый день [00:04] Менеджер: Андрей, меня зовут Кубань-Новострой, компания. [00:07] Менеджер: Звоню вам на предложение наше, откликались по трехкомнатной квартире в Краснодаре. [00:14] Клиент: А какой район? Где она? [00:17] Клиент: Я пенсионер, меня интересует, насколько лет она еще и что, и как с ней. [00:17] Менеджер: Смотрите, мы агентство недвижимости, Кубань-Новострой, как называется. [00:21] Менеджер: Работаем по всему Краснодару, поэтому трехкомнатные квартиры много, районные разные. [00:30] Менеджер: И вот такой, как будто отрывает. [00:32] Менеджер: У ДСРО, конечно, что у технических нет. [00:32] Клиент: Я с ней не могу жить, сколько вам там, на сколько лет у вас, кстати. [00:34] Менеджер: Угу. [00:37] Менеджер: Угу. [00:38] Менеджер: Владимир, давайте тогда вам несколько вопросов задам. [00:41] Менеджер: Подойдете, не подойдете под эту программу. [00:43] Менеджер: Может, знакомые есть, которые хотят купить. [00:47] Клиент: Нет, таких детей нет. [00:48] Менеджер: Вот. [00:48] Менеджер: Владимир, смотрите, вот 10 до 7 лет есть. [00:54] Менеджер: Двое до 18. [00:56] Менеджер: Двое до 18. [00:58] Клиент: Нет, все уже взрослые. [00:59] Клиент: Вы мне скажите, где это? [01:00] Менеджер: Смотрите, просто это предложение на 4,5% это предложение в отбиве семейную ипотеку. [01:10] Менеджер: Можем пройти и в стандартную ипотеку для всех, но тогда тут важен первоначальный капитал. [01:17] Менеджер: У вас есть какой-то, подскажите? [01:19] Менеджер: Восточная сельская города, ближнезападный обход, Знаменский, Новознаменский, на Черемушках есть такие предложения. [01:23] Клиент: Я вот и кирилл. [01:53] Менеджер: Вам кажется, что нужно конкретно улицу или нет? [01:57] Клиент: Ну да, мне бы хотелось узнать. [01:59] Клиент: Ну вообще, на сколько лет рассчитано это платеж? [02:03] Менеджер: Вот 15 лет. [02:04] Клиент: ой, ну что вы, мне уже восьмой десяток, я на 15 лет это не претензу. [02:09] Менеджер: А вот скажите, какие у вас вообще вводные данные? Смотрите квартиру трехкомнатную именно? [02:19] Клиент: Да, я смотрю что? [02:22] Клиент: Я смотрю то, чтобы мне поближе к детям, [02:26] Клиент: да чтобы им не мешаться. [02:28] Менеджер: Поближе куда еще раз? Плохо слышно. [02:29] Клиент: Я что смотрю? [02:30] Клиент: Ну поближе к детям, чтобы быть, [02:32] Клиент: да чтобы им не мешать. [02:34] Менеджер: А дети где живут? [02:34] Клиент: И чтобы в лучи пришли, могли мне прийти, побыть у меня там, ночевать было где-то, прочее, прочее. [02:39] Менеджер: В Краснодарском крае. Ну, не в Краснодаре, да, в самом? А вы сами где живете? [02:42] Клиент: Здесь в Краснодаре стоят. [02:48] Клиент: В Краснодаре есть. [02:54] Менеджер: В Шаронске. [02:54] Клиент: Я сам в Афронске. [02:58] Менеджер: Смотрите, мы можем рассмотреть [03:00] Менеджер: секундерно-комнатную, двухкомнатную, [03:02] Менеджер: также квартиру. Мы работаем [03:04] Менеджер: со всеми застройщиками, поэтому можем [03:04] Клиент: У вас что-нибудь есть в Сочи? [03:06] Менеджер: рассмотреть абсолютно любой район, [03:08] Менеджер: который вам нравится. [03:11] Клиент: В Сочи что-нибудь есть? [03:13] Менеджер: В Сочи? [03:17] Менеджер: Алло. [03:18] Клиент: Да-да. [03:19] Менеджер: Да, в Сочи работаем. [03:21] Менеджер: Работаем мы по всему побережью. [03:22] Клиент: Там как... [03:35] Менеджер: Да, подскажите, а в каком бюджете вы вообще смотрите? Там квартиру? [03:39] Клиент: Давайте я хочу узнать, какие там у вас бюджеты. [03:43] Клиент: Это подмотка, да? [03:44] Менеджер: Ну, блин, если смотреть Сочи, Новостройку, то там бюджет, ну, наверное, будет от 7 миллионов, влечен от 7. [03:54] Менеджер: Да, в чистовой отделке, да, готовая там. [03:58] Клиент: И тоже без всякой отделки, [03:59] Клиент: как кусок, как мы брали, [04:01] Клиент: в каком-то году, [04:03] Клиент: в 15-м году, [04:06] Клиент: без шестого, четыре, в тени все, [04:07] Клиент: как студия. [04:09] Клиент: Мы говорили, одна комната, полноценно будет, [04:11] Клиент: а там оказалась студия, [04:12] Менеджер: Нет, нет, полноценная одна комната, наверное. [04:13] Клиент: Паша блока и больше ничего. [04:18] Клиент: Терри и окна были, и все. [04:18] Менеджер: Ну, большая кухня-гостиная и отдельная комната. [04:23] Клиент: Это он сам строили и кухню, и все на свете. [04:26] Клиент: Я же говорю, четыре стены, и все. [04:28] Менеджер: Кухня-гостиная и отдельная комната еще. [04:35] Клиент: Это за какую цену? [04:38] Менеджер: Ну, вот тут 7 миллионов можно подобрать варианты. [04:43] Клиент: Можно ее приобрести когда-то или это будет когда-то, когда я не доживу? [04:48] Менеджер: Нет, нет, у нас просто готовая квартира. [04:53] Менеджер: Если выходим на сделку, там сразу получаете ключи. [04:58] Клиент: Ну, она что, с отделкой? [05:00] Менеджер: Нет, две заделки. Причинствовая. [05:06] Клиент: Андрей, да? [05:28] Менеджер: М-м-м. [05:28] Клиент: А вот в Апшалонске мне истина подошла, и все, я тут в домик открылся. [05:29] Менеджер: Ага. [05:33] Клиент: Поэтому я, наверное, тут буду доживать, а то я уже знаю, как я у Вас ему там... [05:40] Клиент: Эпцины и прочие музыканты, такой он возле ленты там, там чуть не попал, там... [05:49] Клиент: Ну, в общем, это надо смотреть, это дело такое, что раз неконкретный разговор получается, [05:54] Клиент: то извините меня за беспокойство. [05:57] Клиент: Спасибо. [05:58] Клиент: Я был из старика, все о добром дает. [05:59] Менеджер: Все доброго. [06:00] Клиент: Да и пенсию же, мне, в расточку лучше с нами не связываться, [06:01] Менеджер: Хорошо, смотрите, если может быть тогда знакомым нужно будет детям квартиру выбрать, [06:05] Клиент: а потом на детей перекладывать, это же геморрой натуральный. [06:10] Клиент: Я вас. [06:14] Менеджер: то можете мой номер сохранить. [06:16] Менеджер: Мы еще платим 20 тысяч за каждого приведенного клиента, если мы выйдем на сделку. [06:21] Менеджер: То есть вы получите еще приятный бонус в 20 тысяч рублей. [06:25] Менеджер: вашим знакомым, либо детям, [06:27] Менеджер: подберем классную квартиру, [06:28] Клиент: Спасибо, Андрей, за предложение. [06:29] Менеджер: либо на подбережье, либо в Краснодаре. [06:33] Клиент: Спасибо за информацию. [06:35] Клиент: Я давно понял, что ничего просто так не дается. [06:38] Клиент: Ничего прочего. [06:40] Клиент: У каждого свой прицел, у каждого своя выгода. [06:43] Клиент: Поэтому, извините, мне надо посмотреть, [06:45] Клиент: я уже сейчас думаю, надо человека, [06:47] Клиент: какого-то найти, который будет создавать. [06:49] Клиент: Для книг разговаривать. [06:51] Клиент: Я с вами не имею в виду. [06:51] Менеджер: Да, да. [06:53] Менеджер: Всего доброго. [06:53] Клиент: Всего доброго, Андрей. Спасибо большое. [06:55] Менеджер: Продолжение следует... [06:57] Клиент: До свидания.

[00:00] Клиент: и [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте, меня слышно? [00:03] Клиент: в [00:07] Клиент: и [00:10] Менеджер: Алло, здравствуйте. [00:12] Клиент: и [00:15] Клиент: и [00:16] Менеджер: Меня Вера зовут, специалистка недвижимости. [00:17] Клиент: и [00:20] Клиент: и [00:20] Менеджер: Вы отписывались на площадке квартиры в Краснодаре, Вера? [00:22] Клиент: и [00:24] Менеджер: Вера, меня зовут Вера. [00:25] Клиент: и [00:26] Клиент: и [00:29] Клиент: Это все понятно. [00:34] Клиент: Вас не стоит с ним спичать. [00:40] Клиент: Внимательно вас слушаю. [00:46] Клиент: Как-то не знаю, нужно время еще обдумать.

[00:00] Менеджер: Да, добрый день. Андрей меня зовут, Кубаньонавстрой компания. Вы на предложение наше отвлекались, трехкомнатную квартиру смотрите в государе. [00:00] Клиент: Субтитры создавал DimaTorzok [00:15] Менеджер: Давайте наберу чрезвычай.

Клиент интересуется покупкой дома в Кубани. Менеджер предлагает провести видео-встречу для детального обсуждения запросов клиента и предложения вариантов. Клиент согласен на встречу, но хочет изучить рынок и посмотреть объекты.

Клиент согласен на встречу, но хочет изучить рынок и посмотреть объекты. Менеджер предлагает детальное обсуждение запросов клиента и предложения вариантов.

[00:00] Клиент: Ага. [00:00] Менеджер: Ого, Михаил, добрый день. Это Татьяна Кубань. [00:03] Клиент: Равно. [00:06] Менеджер: У вас в своем участии в начале покупки дома. [00:10] Клиент: Ага. [00:10] Менеджер: Вы готовы выйти на видео встречу подшаться более детально? [00:16] Клиент: Ну, не знаю, обязательно это может просто предложение какие-то направить им. Посмотрим. [00:20] Менеджер: Нет, мы подшаться познакомиться. [00:22] Менеджер: Я скажу о нашей компании, поговорим более подробно о ваших запросах, где и какие районы. [00:28] Менеджер: Мы детально познакомимся, выясним вашу ситуацию и уже потом выберем какие решения. [00:30] Клиент: Мы еще районы поменяем, пока после изучаем рынок. [00:37] Клиент: Потом на место надо будет выезжать и смотреть. [00:40] Менеджер: Нужно же понимать, какие у вас запросы, что вам предлагать. [00:46] Менеджер: Город очень большой, даже территория огромная, вариантов очень много. [00:49] Менеджер: можно как-то сузить круг поиска, понять, что подойдет именно вам, [00:53] Менеджер: что мы сможем вам предложить. [00:56] Менеджер: Я предлагаю взять вам супругу, вот минут 20, [00:58] Менеджер: пообщаясь с собой детально, [01:00] Клиент: Дома покажут. [01:01] Менеджер: и уже сможем понимать, что, как в дальнейшем будем работать. [01:08] Менеджер: Хорошо. [01:19] Менеджер: Сейчас, тогда минут через пять я вас наберу по этому номеру в марте, хорошо? [01:30] Клиент: Спасибо. [01:30] Менеджер: Да, все, тогда для связи.

[00:00] Менеджер: Алло, Леся, добрый день. [00:00] Клиент: Алло? Добрый? [00:03] Менеджер: Это Андрей из Кубань-Новостроя. [00:05] Менеджер: А хотел узнать, поотскавить, не поотскавить. [00:06] Клиент: Угу. [00:10] Клиент: Нет, нет, я общалась, я напишу вам. [00:11] Менеджер: Подруга. [00:12] Клиент: А ну, ехала куда-то отдыхать, так? [00:13] Менеджер: Угу. [00:15] Менеджер: Я понял. [00:16] Менеджер: Из Крыма отдыхать? [00:18] Клиент: Ну, покрыл. [00:19] Менеджер: Ха-ха. [00:21] Менеджер: Ну, по Крыму хорошо отдыхать. [00:22] Клиент: Да. [00:22] Менеджер: Три часа с одного края в другой. [00:23] Клиент: Да, у Ялты, да, вчера там, да, у Ялты сейчас проблемы, [00:25] Менеджер: Как у вас со светом, что там ребята с Ялтой играть, [00:28] Менеджер: Я понял, понял. Хорошо, как будет информация. [00:32] Клиент: да. [00:33] Клиент: Давай, ага, то мы на визите. [00:33] Менеджер: Знаете, значит. Угу. Все, осталось сегодня.

[00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. Перезваниваю вам. Только освободилось. Готовы пообщаться? [00:00] Клиент: Угу. [00:07] Менеджер: Очень плохо вас слышно. Может быть я куда-то отойду или... [00:14] Менеджер: Очень плохо слышно. Сейчас я с другого телефона перезваню вам.

Клиент использовал нецензурную лексику и оскорбительные выражения в отношении менеджера. Менеджер не смог нормально общаться с клиентом и не смог вывести разговор на полезный результат.

Исключено из оценки: Клиент использовал нецензурную лексику и оскорбительные выражения в отношении менеджера.

[00:00] Клиент: Да, путинёр, путинёр, да, шлюхе звонят? [00:00] Менеджер: Алло. Ничего себе, вы сутенер? Как? Где работаю? Еще раз, плохо слышно. Нет, еще. Ну подожди, подожди. Только трубку не клади, мне так охота с тобой поболтать. [00:06] Клиент: Да, да, да, ты шлюха, буду твоей пиздой торговать, обца, блядь. [00:12] Клиент: Поняла, блядь, ты знаешь, что ты вся в комиссии работаешь? [00:17] Клиент: Вся в комиссии. [00:19] Клиент: Поняла? [00:20] Клиент: Чумошка ёбаная. [00:22] Клиент: Тебя бачком? [00:23] Клиент: Да нахуй ты нужна мне работа [00:28] Клиент: Да хуя ж писать они блядь [00:30] Менеджер: Молодец какой. [00:30] Клиент: Боровойками пиздец [00:32] Клиент: Чао-ка-као [00:32] Менеджер: Да, блин.

[00:00] Менеджер: Точно работал, очень топливный момент был. [00:00] Клиент: так говорите [00:02] Менеджер: А сейчас это основная плана меня тоже продает. [00:05] Менеджер: Всегда рассказываю. [00:07] Менеджер: Всегда называю, что это ключи не могут. [00:11] Менеджер: Потому что это будет хорошо, потому что это будет и плохо. [00:12] Клиент: да не знал вас а кто это [00:13] Менеджер: Ну что? [00:14] Менеджер: Мы не понимаем, что мы с вами хотим, чтобы это было полезно, если это родители. [00:17] Менеджер: И тогда это будет понимание.

Клиент поблагодарил за предыдущий звонок, менеджер ответил, что у клиента что-то может быть полезно и для менеджера.

Нет доверия, нет экспертности, нет следующего шага

[00:00] Клиент: Спасибо. [00:00] Менеджер: И у клиента то, что хорошо тебе, может быть, хорошо мне. [00:04] Менеджер: И потом даже хорошо расширить.

[00:00] Клиент: А [00:00] Менеджер: Добро пожаловать! [00:03] Клиент: Да, что-то да. Наверное, связь очень нехорошее. [00:12] Клиент: Ну, а сейчас пока можно перейти в этом. [00:20] Клиент: По новостнойствах, если необязательная новостной стройка, она предпочитивная новостной. [00:25] Клиент: Если это будет с ремонтом, то варианты выбора ремонта, чтобы был, потому что не был без ремонта. [00:30] Менеджер: Угу. [00:35] Клиент: Я не хочу, чтобы не хотелось в парню района. [00:38] Клиент: Я хочу, чтобы я был в район, но когда начинаю, как это лапа, вы говорите, что такое. [00:41] Менеджер: Так. [00:43] Менеджер: Так. Вы чуть-чуть пропадаете. Можно я перезвоню с другого номера? [00:44] Клиент: И если это было вообще, вы знаете, [00:48] Менеджер: А тут прям вообще связь ужас. [00:49] Клиент: то давайте. [00:50] Менеджер: Давайте.

Звонок исключен из оценки качества.

Исключено из оценки: модель определила, что звонок не нужно оценивать

[00:00] Клиент: Алида? [00:00] Менеджер: Продолжение следует... [00:06] Клиент: Слушаю, да. [00:21] Клиент: Позвонит. [00:30] Клиент: Продолжение следует... [00:30] Менеджер: Продолжение следует... [01:45] Клиент: Продолжение следует... [01:45] Менеджер: Продолжение следует... [02:15] Клиент: Продолжение следует... [02:15] Менеджер: Продолжение следует...

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Продолжение следует... [00:00] Менеджер: Продолжение следует...