Лиды Bitrix24

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Субтитры создавал DimaTorzok [00:00] Менеджер: Я не знаю, что это.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: С вами говорит умный ассистент. Хозяин телефона нефти. [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

[00:00] Клиент: алё здравствуйте алё добрый день [00:00] Менеджер: Алло. Алло. Добрый день. Да я вам звонила. Я так понимаю что коллеги да потому что меня зовут Анастасия и я занимаюсь недвижимостью Краснодара. [00:07] Клиент: да да геннадий зовут меня тоже не знаю что понимаешь аякс [00:18] Менеджер: Спасибо. [00:23] Менеджер: Супер. [00:25] Менеджер: Просто умолк. [00:26] Менеджер: Это прекрасно. [00:28] Менеджер: Ну, Геннадий, ну, удачи желаю. [00:30] Клиент: Ага. [00:30] Менеджер: Можете сохранить мой телефон. [00:32] Менеджер: Вдруг какая-то коллаборация [00:34] Менеджер: там случится у нас с вами. [00:36] Менеджер: Если что-то интересное, [00:38] Менеджер: будете искать покупателя продавца. [00:40] Менеджер: Я на связи. [00:42] Менеджер: Можете мой номер, чтобы фоно сохранить. [00:44] Менеджер: На всякий случай спрошу. [00:46] Менеджер: Вдруг есть покупатель у вас на квартиру западный обход в прекрасном состоянии квартира, [00:51] Менеджер: комнатная, оставляют все, даже салфетку оставляют на стуле, [00:56] Менеджер: то есть новая техника, все будет срочно уезжать, [00:59] Менеджер: на 7800 продают срочно, экстренно. [01:00] Клиент: А что за агентство у вас, Анасофия? [01:05] Менеджер: Я работаю в Кубанного строй. [01:07] Клиент: А, я понял. Хорошо, да не вопрос, если проблем конечно будет, если что-то интересное, да? [01:07] Менеджер: Вот. [01:14] Менеджер: Ну вот такие как бы появляются. [01:17] Менеджер: Беру уже интересные объекты. [01:20] Менеджер: Я очень сильно хотел быстро улыбать. [01:22] Клиент: Просто смотрите, Анастасия, у меня вообще как бы, моя цепь это именно дома и участки. [01:23] Менеджер: Очень очень быстро. [01:28] Менеджер: Ага. [01:29] Клиент: Поэтому здесь, наверное, скорее будет вам, если у вас вдруг появится, когда они будут покупать именно дом или на участке, тогда звоните. [01:37] Менеджер: Ясно. Ясно. [01:37] Клиент: Потому что по квартирам я очень-очень-очень мало работаю. Чистим не работаю. [01:44] Менеджер: Спасибо за ночь. [01:45] Клиент: Да. Ну, все-таки, да. [01:48] Клиент: Спасибо. [01:49] Менеджер: Давайте будем все другим ввиду. Удачи вам коллега. [01:53] Менеджер: Успехов. Спасибо. Благодарю. До свидания.

клиент интересуется предложениями от застройщиков, менеджер не смог найти общий язык и закончил разговор

Исключено из оценки: менеджер не смог найти общий язык с клиентом и закончил разговор

[00:00] Клиент: это не ездил себе. Алло. [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. Меня зовут Генриетта, а я с полидвижимостью. [00:04] Клиент: Добрый. [00:07] Менеджер: Как шумно. Скажите, пожалуйста, в ближайшее время были бы для вас интересны предложения от застройщиков? [00:08] Клиент: Да. [00:15] Менеджер: Примерно, понималось. [00:16] Клиент: Да я знаю, всегда срочный. Я такой же агент, как и вы. [00:16] Менеджер: Отлично, отлично, коллега. Хорошего вам дня, хороших покупателей. Всего доброго. [00:23] Клиент: Всего доброго. Спасибо.

клиент просит перезвонить, менеджер отказывается

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Менеджер: Угу. [00:00] Клиент: К сожалению, мы не можем ответить на ваш звонок. Пожалуйста, возьмите трубку, когда мы вам перезвоним. [00:04] Менеджер: Да, я не могу.

Клиент интересуется новостройкой без мебели, менеджер предлагает вариант за 6900, клиент просит скидку и информацию о комиссии, менеджер объясняет, что это полная стоимость, клиент согласен на сотрудничество и просит отправить предложение.

Клиент и менеджер достигли соглашения о сотрудничестве, но менеджер не смог убедительно объяснить преимущества сотрудничества и не дал четкого ответа на вопросы клиента.

[00:00] Клиент: Спасибо. [00:00] Менеджер: Алло, Светлана, тот, кто звонил, Алёна, да, смотрите, а есть за 7 с ремонтом новый дом, но без мебели? [00:02] Клиент: Да. [00:12] Клиент: Лидия Львовна, где находится? [00:15] Менеджер: Ну вот где вам надо. [00:18] Клиент: Ну, скидывайте мне на WhatsApp предложение. [00:20] Менеджер: А как мы с вами потом будем работать? [00:22] Менеджер: Ну, это полная сна, полная стоимость, там 6900. [00:25] Клиент: Так, зачем, скидывайте, что такое? Это ваша цена? [00:30] Клиент: Ну, у вас в комиссии там есть? [00:32] Менеджер: Это новый дом. [00:38] Клиент: Да я понимаю, что... А, за то, что вы мне есть, я дойду. [00:41] Менеджер: Да, да. [00:42] Менеджер: Можно 50 на 50 работать. Мое предложение, вас клиент, обычно так работаем. [00:44] Клиент: Так, так, так. Ну, наверное, за то, что не надо, потому что не знаю, как в этом случае сработать. [00:51] Клиент: Надо, чтобы... [00:58] Менеджер: Да, конечно. А вы с какого агентства? [01:00] Клиент: Ну давайте так. Давайте. А можете это, как это выглядит? [01:04] Клиент: Вообще не приспать. И чтоб я им отправил в ладис. [01:09] Клиент: А вы? Давайте познакомимся. [01:10] Менеджер: Ага, Кубань-Новострой. [01:12] Клиент: Больно вас. Я вас сейчас сохраню себе. [01:15] Клиент: Алена, правильно? Ага. Хорошо, Алена. Давайте. [01:16] Менеджер: Алена, да. [01:21] Менеджер: Давайте с вас пишем. [01:22] Менеджер: Ага. [01:23] Клиент: Все. Только Макса у меня нет. Ваттап, представь, работает. [01:26] Менеджер: Телеграм? [01:28] Клиент: И телега есть. [01:28] Менеджер: Давайте WhatsApp, он даже не работает. [01:29] Клиент: Ну, удобнее было бы на WhatsApp, если вы сможете. [01:32] Клиент: Нет? Ну, давайте в телегах решим. [01:34] Клиент: Я с клиентом в телеге. [01:35] Клиент: Ой, вы там в WhatsApp общались. [01:40] Менеджер: Хорошо. [01:40] Клиент: Работает. [01:41] Клиент: Хорошо, давайте тогда. [01:42] Клиент: Спасибо большое.

[00:00] Менеджер: Я не хочу, чтобы он не пел, но я думаю, у нас тоже получится. [00:00] Клиент: Алло, кто звонит? [00:03] Менеджер: Алло. [00:05] Менеджер: Я сейчас говорю. [00:06] Менеджер: Здравствуйте. [00:08] Менеджер: Здравствуйте. [00:10] Клиент: Кто звонит? [00:12] Клиент: Повторите, пожалуйста, если слышно слух. [00:12] Менеджер: Алло. [00:14] Менеджер: Очень плохо вас слышу. [00:15] Менеджер: Вам не слышно хорошо? [00:20] Менеджер: Хорошо.

[00:00] Клиент: Ну, вы... [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте, агентство недвижимости, меня зовут Генрета. [00:05] Менеджер: Интересовались покупкой недвижимости? Интересно, будут предложения? Неинтересно. Купили уже? А в дальнейшем [00:08] Клиент: Что-то интересно. [00:13] Клиент: Что-то интересно, что-то неинтересно.

Клиент ответил на приветствие менеджера.

Исключено из оценки: Нет полноценного диалога с клиентом.

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Заслушаю вас.

[00:00] Менеджер: Мой сын, он сейчас в школе. [00:00] Клиент: Да, говорите. [00:01] Менеджер: Мой сын, он сейчас в школе. [00:06] Менеджер: Алло. [00:07] Менеджер: Да, я сейчас звоню.

Клиент продолжает разговор после предыдущего звонка.

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Продолжаем.

[00:00] Менеджер: Я думаю, что это очень важно. Я думаю, что у меня есть идея, которая позволит мне сделать это. [00:00] Клиент: Продолжение следует... [00:06] Менеджер: И я думаю, что это очень важно.

[00:00] Менеджер: Алло. [00:00] Клиент: Далее.

Клиент позвонил, представился и спросил, актуален ли вопрос недвижимости. Менеджер представился, объяснил, что звонит, и спросил, актуален ли вопрос. Клиент ответил, что это его коллега, и менеджер закончил разговор.

Исключено из оценки: модель определила, что звонок не нужно оценивать

[00:00] Клиент: Алло. Да, добрый. [00:00] Менеджер: Алло, добрый день. Меня Руслан зовут, стариц по недвижимости. Хотел уточнить, для вас вопрос недвижимости актуален? [00:10] Менеджер: И по какому планируете в ближайшее время? [00:12] Менеджер: Мне тоже. Я приехал в школу. [00:14] Клиент: А с какого агентства вы, извините? [00:17] Менеджер: Единый центр новостроек? [00:19] Менеджер: Да. [00:20] Клиент: Не, я ваш коллега, извините, позвал. [00:21] Менеджер: Я понял. Тогда я отвечу, чтобы вам не звонили больше. До свидания. [00:26] Клиент: А, хорошо, спасибо.

[00:00] Клиент: Алло. Добрый. [00:00] Менеджер: Алё, добрый день. Алёна, меня зовут, специалист в бизнесе. На предложение откликались, да, по квартирам в Нового ЖК? Прислала заявку вашу. [00:04] Клиент: Я ваша коллега ищи под клиента. [00:16] Клиент: Ну мне походу нужна по хорошему вернее нужна [00:17] Менеджер: Вы, коллега, ищете подкликента, а что ищете? [00:24] Клиент: двоечка. [00:25] Клиент: Но я и евро 2 нет, а минус 2 в большими комнатами рассматриваю [00:30] Менеджер: А вас как зовут? [00:31] Клиент: тоже. [00:32] Клиент: Светлана. [00:35] Клиент: Ну, мне нужно в пределах странной линии. Я смотрю Трикита, я смотрю Лучи, я смотрю вот за торговым центром Стрелка вот эти дома. ЖК Московский я опять-таки также смотрю, даже Бурочку мы там смотрим, но нам... [00:36] Менеджер: Светлана, очень приятно. [00:37] Менеджер: Вы новостройку ищете? [00:55] Менеджер: Ну, это старичка за все. [00:56] Клиент: Да, коричка, но там она все убитая, поэтому, к сожалению, нет. [01:02] Клиент: 6 6 [01:24] Клиент: Подальше куда? [01:25] Менеджер: А если куда-нибудь подальше, там, ну вот, ни в стране, ни в Дарвиново, что-нибудь, куда дальше в сторону, там, не знаю, ну, куда-нибудь в Гидрострой, туда? Нет, да? [01:34] Клиент: Они в Черемушек переезжают, им жутко не нравится этот район почему-то. [01:39] Менеджер: А. [01:41] Клиент: Они уходят как это во все в центре, просто на этот бюджет я ничего им не предложу. [01:46] Клиент: В центре все дороже. [01:49] Клиент: дороже. [01:49] Менеджер: Ну, тут да. Ну, в чем вы вторичку найдете, я думаю, вы за 6,5-7. [01:53] Клиент: А полиция? [01:55] Менеджер: А личные, да, у них? [01:55] Клиент: Ну, [01:57] Клиент: наличная, ну, наличная, [01:59] Клиент: наличная шесть, остальное [02:00] Клиент: ипотекой будем свой стик добирать. [02:02] Менеджер: Ага. [02:02] Клиент: Ну, я смотрю вот эти инвесторские квартиры, [02:05] Клиент: но мне нужно, чтобы разбивки не было, [02:07] Клиент: там почти везде она есть. [02:07] Менеджер: без разбивки еще. Ну, конечно, [02:09] Клиент: Да. [02:10] Менеджер: не взбесевлю берут. [02:11] Менеджер: Ну, могу вам только удача пожелать. [02:11] Клиент: Ну, [02:14] Клиент: это я поняла. [02:15] Клиент: Спасибо большое, до свидания. [02:16] Менеджер: Да, хорошо, [02:17] Менеджер: дня до сих пор. [02:19] Клиент: Продолжение следует...

Клиент поздравил менеджера с свиданием, менеджер ответил добрый день и спросил, слышно его.

Исключено из оценки: Нет полноценного диалога с клиентом

[00:00] Менеджер: Алё. [00:00] Клиент: Поздравляю вас с свиданием. [00:10] Менеджер: Добрый день. [00:14] Менеджер: Алё, слышно меня? [00:18] Менеджер: Меня Алёна зовут, специалист в невидимости. Меня слышно?

[00:00] Клиент: Аллах Аллах. [00:00] Менеджер: Здравствуйте, еще раз. Все хорошо? Я понял, сейчас получится. Так, смотрите, скажите, какой город вы вообще рассматриваете? [00:02] Клиент: Садов, Праснадар. [00:04] Клиент: Да, слушай, там мы в Сосанске, в городе, а тут, блин, у нас антезе, и уши, кстати, очень плохая здесь. [00:13] Клиент: Да, да, да, родители. [00:18] Менеджер: У нас центральный офис находится в городе Краснодар. [00:19] Клиент: Праснадар. [00:22] Клиент: А вы сами оттуда? [00:27] Менеджер: Также мы работаем по всей России. [00:28] Клиент: Нет. [00:30] Клиент: Ну да, там сюда предлагали квартиру, 300 тысяч в месяц [00:30] Менеджер: Наша компания уже 11 лет на рынке. [00:32] Менеджер: Первое семейное отельство на юге. [00:34] Менеджер: Умеем большое положительное количество отзывов на различных [00:36] Менеджер: сервисах. [00:37] Менеджер: Так что у всех клиентов со всеми работаем. [00:44] Менеджер: Так, подскажите, Краснодар, что рассматривается? [00:48] Менеджер: Это по семейной ипотеке у нас можно приобрести такие предложения. [00:50] Клиент: оплата, что это такое, расцелетелось? [00:59] Менеджер: Вы подходите под условия семейной ипотеки? [01:01] Клиент: Наверное, нет, у меня же 48, [01:03] Клиент: 49, 51 год. [01:06] Менеджер: 51, хорошо. [01:06] Клиент: Наверное. [01:08] Клиент: Да. [01:08] Менеджер: Мы можем с вами рассмотреть фиксированные хорошие ставки, [01:13] Менеджер: 12 [01:17] Клиент: 6 700 [01:29] Менеджер: Угу. [01:36] Клиент: И вот как бы первоначальный вновь она хотела сделать полтора миллиона и потом как бы платить, чтобы эта квартира осталась. Ну, вот так. [01:36] Менеджер: Угу. [01:46] Менеджер: Да, да, да. [01:47] Клиент: Ну так, да, ездила там, смотрела, ага. [01:48] Менеджер: Она уже и излила, смотрела что-то? Почему не излила? [01:54] Клиент: Ну там ей насчитали просто ипотека 19,5%, ей сказали, одобрил Альфа-банк, по-моему, 19,5%, 80 тысяч в месяц, и она получается через 20 лет 21 миллион. [01:54] Менеджер: А почему не излила? [02:12] Клиент: Мне прямо нужна такая квартира. [02:14] Менеджер: Да, большая ставка, переплата будет большая. [02:16] Клиент: Ну, в Краснодаре, да, у них здесь в Славянске есть квартира, да. [02:18] Менеджер: А вы для дочки вообще рассматриваете, да? [02:26] Клиент: Она хотела в Краснодаре себе, она как бы, ну, тоже у нее свой бизнес, [02:29] Клиент: и чтобы деньги не прогуливались, она хотела приобрести однушку-квартиру. [02:34] Клиент: 86 [02:35] Менеджер: Ну, естественно, да, прекрасно, сейчас многие так делают. [02:50] Клиент: купил с индивидуальным отоплением. [02:53] Клиент: Ну, хорошая квартира. [02:53] Менеджер: О, это классно. [02:55] Клиент: На ЖК Озерный, [02:56] Клиент: если вы знаете Славянский, [02:58] Клиент: где ЖК Озерный. [02:59] Менеджер: Вот так примерно классно. [03:01] Клиент: Ну да, где Озеро. [03:02] Менеджер: Ага. [03:02] Клиент: Вот там у них две квартиры. [03:04] Менеджер: Ну да, приезжать можно у нас, в парке погулять. [03:04] Клиент: Я купил, ремонт им поделал и отдал. [03:07] Клиент: А она хочет [03:08] Клиент: раз на дали просто приобрести, ну на дальнейшее мало ли что. [03:14] Менеджер: Хорошо, я правильно понял, полтора миллиона у вас [03:15] Клиент: Ну да, можно, да, да, да, как бы, как бы так. [03:24] Менеджер: первоначальный взнос и дальше соответственно [03:24] Клиент: Да, да, у неё будет первоначальный взнос, да, на случай, как бы, и потом как бы рассмотреть. [03:32] Менеджер: в ипотеку по хорошей ставке. [03:35] Менеджер: Хорошо. А дочка по семейной ипотеке [03:35] Клиент: Ну да. [03:37] Менеджер: не попадает? Ой, да, по семейной. [03:38] Клиент: Нет, она не замужем. Ей 25 лет, но она не замужем. [03:42] Менеджер: Угу. Хорошо. [03:44] Менеджер: А может, вы номер дочки не звоните? [03:46] Менеджер: У нее напрямую... [03:47] Клиент: Сейчас я вам дам номер телескона. [03:48] Менеджер: Напрямую. [03:51] Менеджер: Угу. [03:57] Клиент: 8 0305 0305 [03:59] Менеджер: Угу. [03:59] Менеджер: 133 03 [04:12] Клиент: поговорите, у меня хватает [04:13] Менеджер: Вот. [04:13] Клиент: у меня дом 502 квадрата, некому убирать [04:16] Клиент: так что мне квартира не нужна [04:17] Менеджер: Ну да, да, да, да, да, да. [04:18] Клиент: ну да, да, я мало ли что [04:20] Менеджер: Ну да, мы просто не с вами обсуждали, а с ней. [04:22] Менеджер: Что ей больше нравится. [04:23] Клиент: да, да, да, ну вот с ней пообщайтесь [04:26] Клиент: просто если самка там будет [04:26] Менеджер: Угу. [04:28] Клиент: конечно там 6% [04:29] Клиент: как там, по-моему, у меня этот ответчик или кто там говорил, [04:31] Менеджер: Ну да, мы со всеми... [04:33] Клиент: что там процентная ставка 6-7%, если я не ошибаюсь, или что-то такое. [04:38] Клиент: Так как бы задуматься можно будет. [04:40] Клиент: Но она по-любому будет со мной. [04:41] Менеджер: Хорошо, а вы, если вот подберу классное предложение, [04:42] Клиент: Советую вас, что вы там скажете, расскажете. [04:49] Менеджер: а вы в течение какого времени вообще готовы с ней приехать, посмотреть? [04:52] Клиент: А она сама приедет, у нее в БСС свое, она прилетит как на самолете. [04:56] Клиент: Если все ей подойдет, она прилетит сама туда. [04:59] Менеджер: Хорошо. [04:59] Клиент: Они сейчас особо нас не слушают. Я не знаю, сколько вам лет, но молодежь особо нас не слушает. [05:01] Менеджер: Ну, да, у каждого свое видение. [05:08] Менеджер: А не знаете, на куклу отец вообще дочка рассчитывает. [05:08] Клиент: Да, да, да, да. [05:12] Менеджер: Да, хорошо, все у нее уточнил. [05:14] Клиент: Ну, не знаю, это вот спросите о нее. [05:18] Клиент: Не, спросите, да. [05:18] Менеджер: Уточнил, да. [05:19] Менеджер: Все, хорошо, тогда вам всего доброго, хорошего. [05:21] Клиент: Ага. [05:23] Клиент: Все, спасибо, до свидания, до свидания. [05:23] Менеджер: До свидания, связывай с ней. [05:24] Менеджер: До свидания. [05:25] Клиент: До свидания, ага.

[00:00] Менеджер: Алё, добрый день. [00:00] Клиент: Алло. Добрый день. Неактуально уже, спасибо большое. [00:04] Менеджер: Алёна меня зовут, специалист по недвижимости. [00:06] Менеджер: Откликались на предложение, да, на квартиру по выгодным условиям? [00:11] Менеджер: Поняла, спасибо.

Клиент позвонил, но не смог связаться с менеджером, поскольку он говорил о статистике, а клиент хотел обсудить покупку недвижимости.

Исключено из оценки: Нет полноценного диалога с клиентом.

[00:00] Менеджер: Нет, нет. Нет, не в этом статистике. Нет, у нас статистика, у нас там не срывается, у нас есть статистика. [00:00] Клиент: Привет! Ты не занята? Абоненту неудобно сейчас говорить. Я не голосовой ассистент. Оставьте сообщение, и абонент увидит его. Можете говорить? [00:09] Менеджер: Нет, статистика, знаете, срывается, а статистика больше не имеет. [00:18] Клиент: Чисто, пап.

[00:00] Менеджер: там есть поднос [00:00] Клиент: Да. [00:02] Менеджер: подойдет [00:04] Менеджер: а [00:06] Менеджер: а [00:08] Менеджер: а [00:08] Клиент: О. [00:10] Менеджер: а [00:12] Менеджер: а [00:14] Менеджер: а [00:16] Менеджер: а [00:17] Клиент: О. [00:18] Менеджер: а [00:20] Менеджер: а [00:22] Менеджер: а [00:23] Клиент: Да. [00:23] Клиент: Ну, в общем... [00:24] Менеджер: а [00:26] Менеджер: а [00:26] Клиент: Спасибо. [00:28] Менеджер: Хотел спросить, вы...

Клиент спросил о комнатах, менеджер ответил о комнатах в новостройке.

Клиент задал вопрос, менеджер ответил, но не дал конкретной информации о новостройке.

[00:00] Клиент: а [00:00] Менеджер: но опять же, одна комната будет на