Лиды Bitrix24

Клиент отказался ответить на вопросы, назвал менеджера обманщицей и ушёл от разговора.

Исключено из оценки: клиент отказался ответить на вопросы и назвал менеджера обманщицей

[00:00] Менеджер: Алло, добрый день. [00:00] Клиент: Алло. Добрый. [00:02] Менеджер: Алёна меня зовут, специалист по недвижимости. [00:04] Клиент: Меня делят. [00:05] Менеджер: Заявочка ваша прислала, что квартиру сейчас есть в Краснодаре, да, в новом жилом комплексе? [00:09] Клиент: Вопрос. [00:11] Клиент: Не смогу ответить. [00:13] Менеджер: Алёна. [00:14] Клиент: Лукавик. Лукавик. [00:15] Клиент: Лукавик. Девушка обманывает. [00:16] Клиент: Просто не могла моя девочка отойти. [00:18] Менеджер: Не искали недвижимости? [00:20] Менеджер: На Авито не смотрели? А, вы сами агент? [00:20] Клиент: Не, я агент. [00:22] Клиент: Я попросила, да, [00:24] Менеджер: Ааа. [00:24] Клиент: чтобы понять, [00:24] Клиент: что они там. [00:26] Менеджер: Угу, ну, тут я поняла, хорошо, ударю. [00:27] Клиент: Помните, пожалуйста. [00:27] Клиент: Хорошая продажа. [00:30] Менеджер: И вам.

[00:00] Клиент: Алло? Добрый. [00:00] Менеджер: Алло, добрый день. Откликались на предложение наше, да, по квартирам на жилых комплексах? [00:07] Клиент: Нет, не отвлекалась. [00:07] Менеджер: Оставляли на сайте заявку на сайте. Ну, недвижимость интересуетесь покупкой? [00:12] Клиент: Нет. [00:13] Менеджер: Странно, может быть, на Авито где-то смотрели, нет? [00:17] Клиент: Нет. [00:17] Менеджер: Удивительно, ладно, может быть, ошибка какая-то. Ну, раз я вам позвонила, если вам не нужно, [00:20] Клиент: Угу. [00:22] Клиент: Угу. [00:24] Клиент: Ну я тоже. [00:24] Менеджер: может быть кому-то друзьям знакомым. [00:26] Клиент: У меня с девушками некогда не работать. [00:29] Менеджер: Я поняла, мы просто платим за рекомендацию 20 тысяч рублей после сделки. [00:33] Менеджер: Если кому-то нужно, рекомендуйте, будем платить. [00:34] Клиент: Хорошо. [00:36] Клиент: Ладно, понял. Угу. [00:37] Менеджер: Спасибо, до свидания.

Клиент интересовался покупкой квартиры в новых жилых комплексах, но не заинтересовался предложением. Менеджер предложил реферальную программу.

Клиент не заинтересовался предложением, но менеджер попытался предложить альтернативу.

[00:00] Клиент: кого? [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. [00:02] Клиент: здравствуйте [00:02] Менеджер: Меня зовут Валерия, неизвестный Квардер Краснодар. [00:06] Менеджер: Вы ответили на предложение о покупке квартиры в новых жилых комплексах на очень выгодных условиях, [00:08] Клиент: а какое это? [00:12] Клиент: я ничего не так назывался, извините, мне интересно [00:13] Менеджер: ценах ниже рынка, верно? [00:15] Менеджер: А вообще интересуется сейчас на данный момент покупка? [00:18] Клиент: нет, нет, я говорю мне не интересно, уверен [00:21] Менеджер: Хорошо, неизвестный, тогда, может быть, вам будет интересная реферальная программа нашла?

[00:00] Клиент: Алло. Добрый день. [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. Меня зовут Галина, я специалист по медвежам. И вы откликались от квартиры, верно? [00:10] Клиент: А вы что за компания? [00:14] Клиент: Алло. [00:14] Менеджер: Кубань на высоту? Да-да-да. [00:17] Клиент: Какая компания у вас? [00:18] Менеджер: Кубань на высоту. [00:19] Менеджер: Я вас поняла. [00:21] Клиент: Ударный звук ваню в Санит. [00:22] Клиент: Я не скликалась, я не рассматривала корсер девушку. [00:24] Клиент: Я работаю в этом санитрежности. [00:26] Клиент: Спасибо. [00:29] Менеджер: Хорошо, за мной. [00:31] Менеджер: До свидания.

Менеджер поздоровался и представился.

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Менеджер: Здравствуйте. [00:00] Клиент: Думаю. [00:04] Менеджер: Мне хорошо, Светлана. [00:06] Менеджер: Здравствуйте.

[00:00] Менеджер: Я здесь тоже, конечно, недавно. Добрый день. [00:00] Клиент: Алло, добрый день. [00:04] Менеджер: Добрый день. Меня зовут Татьяна, это из третий застройщика. [00:08] Менеджер: Вижу, что вы интересовались покупкой невежимости в Квестнодаре. [00:12] Менеджер: А у нас сейчас два застройщика предлагают субсидированную ставку по 0,1%. [00:16] Менеджер: Поэтому решила вот вам набрать. [00:16] Клиент: Нет, нет, нет. Нам нужно только студию. Хотели мы сразу взять по наличку. Нам обзорщика как бы не надо. [00:18] Менеджер: Так, а вы еще и в поиске еще? [00:28] Клиент: Это еще пока построят. [00:32] Менеджер: Так уже много постройных вариантов, очень много, можем [00:35] Менеджер: вам подобрать. [00:36] Менеджер: Посмотрите, как вас зовут? [00:37] Менеджер: Давайте пообщаемся, я вам туда несколько вопросов [00:44] Менеджер: уточняющих, пообщаемся, посмотрите. [00:48] Менеджер: Давайте пообщаемся. Я вам задам несколько вопросов, уточняю. Хорошо. [00:56] Менеджер: Как бы уже из ваших ответов смогу понять, что вам можно предложить, [00:58] Клиент: Меня зовут Людмила, но у нас ограничен бюджет, понимаете? [01:00] Менеджер: подходитесь под какие-то запросы или нет, и уже сможем понимать наши с вами дальнейшие действия. Хорошо. [01:06] Менеджер: Меня зовут Татьяна. Как вас зовут? Людмила. Я поняла вас. [01:13] Клиент: У нас только 2 миллиона, и мы хотели бы студию взять. [01:14] Менеджер: Людмила, скажите, а вы проживаете сами в Краснодаре? [01:19] Клиент: Нет, я не проживаю в Краснодаре. [01:21] Менеджер: А, то есть я поняла, у вас дети в Краснодаре хотят вас перевезти, да? [01:22] Клиент: Это дети ищут для меня, может быть, чтобы взять. [01:26] Клиент: Да, да, да, да. [01:28] Менеджер: Я поняла вас. Скажите, а вы в каком городе проживаете? [01:31] Клиент: Я в Крыму проживаю. [01:33] Менеджер: В Крыму, понятно. Сейчас, кстати, очень много у нас клиентов с Крыма едут, все хотят сюда перебраться. [01:40] Менеджер: Ситуация такая, как бы не очень у вас там настройками. [01:44] Клиент: Нет, ситуация нормальная. [01:45] Менеджер: Скажите, Людмила... [01:48] Менеджер: Нормально, вы уже привыкли, да? [01:48] Клиент: Ну, просто. [01:51] Клиент: Да. [02:02] Клиент: Мы хотели, или Габлоньки. [02:04] Клиент: Да. [02:05] Клиент: Да. [02:06] Клиент: Да, да. [02:08] Менеджер: Сейчас я просто запишу, посмотрю какие-то варианты, которые у меня есть. [02:12] Менеджер: И давайте я вам напомню, я вам звоню сейчас, я работаю в агентство Кубань Новострой. [02:17] Менеджер: Слышите ли что-то, агентство недвижимости? [02:18] Клиент: Нет, ничего я не слышала, нет. [02:19] Менеджер: Мы первое семейное агентство на юге Краснодарского края, работаем уже более 11 лет. [02:22] Клиент: Продолжение следует... [02:29] Менеджер: В этот период с нами купили уже 12 тысяч семей, купили с нами жилье. [02:35] Менеджер: Мы сотрудничаем с нашими клиентами, в принципе со всеми, долгие у нас отношения. [02:39] Менеджер: Поэтому мы стараемся помочь клиентам не просто так, а попасть, найти именно то, что будет им актуально и подойдет по всем вашим запросам. [02:48] Менеджер: Мы стараемся все для этого сделать. Наши услуги для вас бесплатные. Мы работаем напрямую с застройщиками на эксклюзивных договорах. [02:52] Клиент: Ну, новая идея просто дешевле, поэтому, потому что в Краснодаре мы не купим, [02:58] Менеджер: У нас есть те варианты, которые в интернете попросту не найти. Застройщики нам предлагают их, чтобы мы для своих клиентов уже искали и подбирали. [03:07] Менеджер: Смотрите, вы сказали, вас интересует новая идея. И что еще? Я уже извиняюсь, не расслышала. [03:13] Менеджер: Ну да, да, да. Ну я посмотрю, рассмотрю какие еще есть варианты, как бы, ну может быть не только новая деньги. [03:19] Клиент: в Краснодаре мы не [03:22] Клиент: в самом Краснодаре мы же не купим, [03:22] Менеджер: А вы мне сказали, вот у вас сумма 2 миллиона, а сейчас эта сумма уже у вас есть на руках, как бы наличные деньги у вас эти или вы... [03:24] Клиент: допустим, вот на такую сумму. [03:27] Клиент: Два миллиона. Мы же не купим. [03:33] Клиент: Я не знаю у детей. [03:34] Менеджер: А, ну то есть будут покупать деньги, я правильно вас поняла? Будут покупать. [03:35] Клиент: Ну, наличное, наверное. [03:38] Клиент: Ипотеку брать не будут, да. [03:40] Клиент: Ипотеку брать не будут, [03:42] Клиент: не хотят, скажем. [03:44] Клиент: Да. [03:46] Клиент: Да. [03:47] Клиент: Да. [03:48] Клиент: Да. [03:49] Клиент: 70 [04:01] Менеджер: Угу, 75 лет. То есть как бы дети все этот вопрос будут решать, они будут занимать решения. А вообще вы что-нибудь это смотрели ранее? Какие-то объекты недвижимости, какие-то студии, ничего не смотрели? [04:10] Клиент: Нет, нет, ничего мы не смотрели. [04:13] Клиент: Нет, не смотрели. [04:13] Менеджер: Как бы это у вас только в планах, я вас правильно понимаю? [04:17] Клиент: Да, да, это мы так вот решили. [04:19] Менеджер: Угу. [04:19] Клиент: сложиться там немножко и как бы что-то взять. [04:22] Менеджер: Угу, я поняла. [04:23] Клиент: Вот так. [04:24] Менеджер: Ну, чтобы подобрать действительно подходящий вариант, нужно будет поработать по вашему запросу. [04:29] Менеджер: Я постараюсь помочь вам всем, чем смогу. [04:32] Менеджер: Так, скажите, если, например, сейчас будет дороже 2 миллионов, [04:37] Менеджер: как бы 2 миллиона, как бы сумма маленькая, [04:40] Менеджер: если 2 миллиона внести в наличку, остальную сумму и вбить в рассрочку, [04:45] Менеджер: таким образом готовы будете? [04:46] Клиент: Нет, как бы мы не хотим рассрочку, нет. [04:49] Менеджер: Без рассрочек. [04:49] Клиент: Потому что играть негде. [04:52] Клиент: И, да, как это расрочка? [04:52] Менеджер: Я поняла. [04:54] Клиент: Мы не знаем, что это за, как это за расрочка, понимаете? [04:54] Менеджер: Я поняла вас. [04:57] Менеджер: Ну, это когда вы смотрите, вы в части стоимости, там, да, вот 60, там, процентов, 70, сколько у вас есть вы вносите, [04:58] Клиент: Хотелось бы, конечно. [05:05] Менеджер: а остаток, который остается, вам разбивают на ровные платежи, там, на какой-то определенный период, там, да, есть там максимально. [05:12] Клиент: Это не ипотека, а расрочка? [05:13] Менеджер: Нет, это не ипотех, это рассрочка, да, то есть, когда вы часть какую-то начали. [05:16] Клиент: А как это оформляется? [05:17] Менеджер: Это договор вы оформляете, все юрически. Мы как бы полностью сделаем по поводу юрическое наших всех услуг полностью. [05:18] Клиент: Это же как-то оформляется. [05:19] Клиент: Потом что? [05:27] Менеджер: Все в оформляете договор. Ну это все можно мы вам... Ну конечно реально, у нас клиенты покупают. [05:27] Клиент: Ой, ну не знаю. [05:30] Клиент: Не знаю, как это. [05:31] Клиент: Реально или нет. [05:33] Клиент: Дети захотят ли связываться с этим? [05:35] Менеджер: Давайте тогда так, Людмила, сделаем. Номер телефона может у вас дочка или с кем можно пообщаться. Давайте я позвоню, подспрашиваю, поговорим. [05:36] Клиент: Может побоятся? [05:38] Клиент: Не знаю. [05:43] Клиент: Нет, нет. [05:44] Клиент: Они сказали, телефон их не давать никому, ничего. [05:57] Клиент: Ну маленький джет, видите, маленький джет. [06:03] Менеджер: Мы с вами можем выйти на видео встречу, подключить вас, вашу там дочь или сына, да, ваших детей и кто там у вас. [06:08] Клиент: Да нет, нет, этим заниматься они не будут, они очень заняты. [06:11] Менеджер: Нет, ну это много времени займёт, буквально 15-20 минут. [06:12] Клиент: Просто если что-то будет подходящее, они поедут сами и будут смотреть. [06:18] Менеджер: Я же не могла бы им подсказать, помочь, показать, что есть. [06:19] Клиент: Понимаете, сами они будут смотреть. [06:21] Клиент: Ну. [06:24] Менеджер: Могла бы выйти на связь с застройщиком, подключиться перед вашим детей. [06:28] Менеджер: Это просто удобный формат для тех, кто находится не в городе. [06:32] Менеджер: 15-20 минут вашего времени. Мы детально разбираем уже все условия покупки, варианты решения вашего запроса. [06:39] Менеджер: Я нахожу для вас запросы, может, на видеоспечи более детально рассматриваем, разбираем, если у вас нет возможности приехать. [06:42] Клиент: Не знаю, захотят ли они этим заниматься, может и не захотят. [06:47] Менеджер: А 15-20? [06:50] Клиент: Времени у них нет, они заняты, они сами... [06:52] Менеджер: Они планируют вас перевезти в город, а как для этого нужно время в любом? [06:55] Клиент: Ну, они... Ничего никто еще не планирует, пока ничего, мы не торопимся. [06:57] Менеджер: Я понял, что мы можем сейчас сами что-нибудь как бы ценник растет, да, очень сильно, совсем недвижимость, зачем откладывать? [07:00] Клиент: Я еще здесь буду находиться долго. [07:02] Клиент: Вот хотели пока купить, я еще сразу не переезжаю. [07:06] Клиент: Мне еще здесь... Все. [07:08] Клиент: Я просто, да, хотела узнать, есть ли вот такая, ну, мне сказали, что навряд ли, это очень сложно за 2 миллиона найти. [07:17] Менеджер: Ну да, хотя бы около трех, да, три, хотя бы миллиона действительно. [07:21] Клиент: Ну, то есть, если 3 миллиона, мы бы сами уже давно можем купить, понимаете, за 3 нам предлагали есть. [07:26] Менеджер: Есть варианты рассрочек, очень удобный вариант, если полной суммы нет. Вы большую часть не слили, например, сколько процентов. [07:33] Клиент: Нет, про крошечки не хотят дети связываться, не хотят ни по кисту ничего. [07:35] Менеджер: Я поняла вас. [07:38] Клиент: Продолжение следует... [07:39] Менеджер: Смотрите, в таком...

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: абонент сейчас не может ответить на ваш звонок [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

клиент назвал ЖК Галерия, менеджер не ответил

Исключено из оценки: клиент назвал ЖК, менеджер не ответил

[00:00] Менеджер: а [00:00] Клиент: Галерия. [00:02] Менеджер: а [00:04] Менеджер: а [00:06] Менеджер: а [00:08] Менеджер: а [00:10] Менеджер: а [00:12] Менеджер: а [00:14] Менеджер: а

Клиент благодарит менеджера за информацию, но разговор короткий и не содержит конкретной информации.

Исключено из оценки: короткий разговор без конкретной информации

[00:00] Менеджер: Сотопку форди скамечные мелкие задними. [00:00] Клиент: Спасибо. [00:02] Менеджер: Ну вот.

[00:00] Клиент: Алло, да. [00:00] Менеджер: Алло. Алло. Алло, добрый день. Меня Руслан зовут. Я вам звоню по поводу недвижимости. Скажите, пожалуйста, в ближайшее время планируете переплетать недвижимость в Руслан-Даре? [00:08] Клиент: Да. [00:15] Клиент: Да. [00:16] Менеджер: Давайте сейчас познакомимся. Меня Руслан зовут Касимову по вам обращаться. [00:24] Клиент: Анна. [00:25] Менеджер: Алина, я вам сейчас задам несколько вопросов, чтобы понять, [00:30] Клиент: Угу. [00:34] Менеджер: какую программу вы еще проходите, что можно вам предложить. [00:38] Менеджер: Удобно, да, будет сейчас поговорить? [00:39] Менеджер: Я правильно понимаю рассматривание покупки в Краснодаре? [00:40] Клиент: Ну, в общем, там, верю, сейчас не очень нужно. [00:45] Клиент: Давай. [00:50] Менеджер: Скажите, а в какой целью? [00:50] Клиент: Да. [00:58] Клиент: Мамарк капитал. [01:12] Клиент: Вообще хотелось бы центре, либо... [01:15] Клиент: В первую очередь нас нас маска питала на базу новой. [01:18] Клиент: Да. [01:19] Клиент: Центр! [01:23] Клиент: Ну, как нам известно, [01:25] Клиент: намаска питала на базу новой культуры, да, идут? [01:31] Менеджер: Но вообще да, можно зайти на первичную. Я так понимаю, вы еще и вторичную рассматриваете? [01:31] Клиент: Давайте потом поговорим, если не очень удобно. [01:44] Менеджер: Скажите, когда удобно будет вам перезвонить? [01:44] Клиент: Через три дня. [01:49] Клиент: Да. [01:50] Менеджер: Через три дня. [01:52] Клиент: Мир, это мароксинами. [01:55] Менеджер: Хорошо, давайте тогда вам... Вот есть мак, я вам визитку скину. [01:59] Менеджер: а телеграмма [02:02] Менеджер: что-нибудь такое [02:03] Менеджер: я тогда вам на телеграмм [02:03] Клиент: Телеграм есть, по этому. [02:06] Менеджер: скину свою визитку, если будут какие-то там [02:06] Клиент: Хорошо. [02:08] Менеджер: вопросы, все, до свидания [02:08] Клиент: Хорошо.

[00:00] Клиент: Прослушать. [00:00] Менеджер: Ну недвижимости, конечно, да. Алло, добрый день. Добрый день, меня слышно? [00:11] Клиент: Алло, да.

клиент сообщил, что номер используется только для исходящих звонков

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Этот номер используется только для исходящих звонков.

[00:00] Менеджер: Ало. [00:00] Клиент: Дайя, слушаю. [00:03] Менеджер: Ало.

Звонок исключен из оценки качества.

Исключено из оценки: модель определила, что звонок не нужно оценивать

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Этот номер используется только для исходящих звонков.

Звонок исключен из оценки качества.

Исключено из оценки: модель определила, что звонок не нужно оценивать

[00:00] Менеджер: Коллега, поняла, застройщика работает. Добрый день. [00:00] Клиент: Абонент сейчас не может ответить на вас.

[00:00] Менеджер: Алло, добрый день. [00:00] Клиент: Да. Здравствуйте. [00:05] Менеджер: Меня Роскланд зовут. [00:06] Менеджер: Я вам звоню по поводу недвижимости. [00:08] Менеджер: Скажите, пожалуйста, в ближайшее время планируется [00:10] Менеджер: перезлетать недвижимость в Костандаре? [00:12] Клиент: Я планирую покупать никакую-то не буду. [00:17] Менеджер: Ну, не знаю, может, на рекламу [00:19] Менеджер: как-то кликнули случайно, заявка упала [00:21] Клиент: Откликнуться не могла. Случайно нажала, но откликнуть просто не могла. [00:21] Менеджер: в этом интересуясь. [00:26] Менеджер: Возможно. [00:27] Клиент: Ну, вообще нет. Да-да-да-да, да, спасибо. [00:27] Менеджер: Ну, не интересуйтесь, да, [00:29] Менеджер: Ребята, скажу я тогда ваш номер уберу, чтобы вас не тревожить. [00:34] Менеджер: До свидания.

Клиент интересовался покупкой недвижимости, но оказалось, что он работает застройщиком и не нуждается в предложениях. Менеджер понял ситуацию и сделал пометку, чтобы не беспокоить его.

Менеджер понял ситуацию и сделал пометку, чтобы не беспокоить клиента.

[00:00] Менеджер: Сила Пролеса за Битликсом. Добрый день. [00:00] Клиент: Добрый. [00:03] Клиент: Добрый. [00:04] Менеджер: Меня зовут Татьяна, я председатель застройщика. [00:07] Менеджер: Вижу, что вы раньше не интересовались покупками вредности с минимальными платежами в доле 25 тысяч рублей. [00:13] Менеджер: А можете подсказать, в каком районе вы же планируете покупку? [00:16] Клиент: А вы какого-то встречи, кто пишет, когда это? [00:18] Менеджер: Мы представляем абсолютно все застройщиков Краснодарского края. [00:22] Менеджер: Кубань, Новострой, первое семейное агентство на юге, работаем под сведением договора с остальными застройщиками. [00:28] Менеджер: Слышали я на что-нибудь? [00:30] Клиент: Нет, не слышал. [00:34] Клиент: Верно. [00:55] Клиент: Алло. [00:58] Менеджер: Не слышала какой-то вопрос, подскажите, пожалуйста. [01:00] Клиент: Я прошу прощения, я сама работаю застройщиком, предложение будет не актуально, поэтому... [01:07] Менеджер: А, у строящих коллеги с вами? [01:10] Клиент: Мне было просто интересно, как нафиг от вас возражение. [01:10] Менеджер: А как вы не слышали о Кубань, а у строящих коллеги? [01:15] Менеджер: А, я поняла, вот хорошо. [01:20] Менеджер: Ну, тогда сделаю пометку, что мы коллеги с вами, чтобы вас не беспокоили. [01:24] Клиент: Благодарю. [01:24] Менеджер: Всего хорошего дня, хороших вам продаж. [01:26] Менеджер: всего доброго до свидания [01:27] Клиент: Продолжение следует...

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Спасибо. [00:00] Менеджер: Продолжение следует.