Лиды Bitrix24

Клиент просит не искать ей квартиру в районе Савропольской, объясняя, что не может переехать из-за проблем со здоровьем и необходимостью собирать документы в Краснодаре.

Клиент не заинтересован в покупке квартиры, менеджер не смог убедить его в пользе сотрудничества.

[00:00] Менеджер: Алло, Зарова, добрый день. [00:00] Клиент: Алло? Как ты сейчас? [00:04] Менеджер: У меня Андрей зовут, менеджер хубального строя. [00:08] Менеджер: С Александром от Харис по поводу квартиры в районе Савропольской. [00:10] Клиент: Да-да, да-да-да-да. [00:13] Менеджер: Он тут не успевает, говорит, помоги человеку подсобить. [00:14] Клиент: Я вас хотела попросить, что больше не ищите. [00:17] Менеджер: Хотя уточнить некоторые моменты у вас. [00:25] Клиент: Потому что сейчас я вам скажу почему. [00:25] Менеджер: Да. [00:28] Клиент: Я узнала, что я там больная, в Краснодаре я не могу таблетки получить. [00:30] Менеджер: А, я понял. [00:35] Клиент: Это придется все документы собрать, там заново прикрепляться. [00:46] Клиент: Вот поэтому не стоит, не ищите, пожалуйста, извините. [00:48] Менеджер: Я понял. Понял. Понял. [00:50] Клиент: Да, да, да, не ищите, пожалуйста, извините. [00:51] Менеджер: Пойдешь на фразу, смотрите, вовремя позвонил. Хорошо. [00:57] Клиент: Ну, я не знала вот такого, я очень хотела переехать, ну, так сказали мне. [00:57] Менеджер: Хорошо. [01:00] Менеджер: Угу. [01:02] Клиент: Поэтому я не могу. Самой купить это очень дорого. [01:08] Менеджер: Ну, понятно, понятно. [01:10] Менеджер: Понял. Да, хорошего дня. [01:10] Клиент: Извините, хорошего дня вам. До свидания. [01:13] Менеджер: Да, до свидания, Вара.

[00:00] Клиент: Алло, пропущены? [00:00] Менеджер: Алло. Пропущенный. А Дмитрий зовут? А мне Генриета. Вы что, заводились? [00:06] Клиент: Да. [00:08] Клиент: Очень приятно, день реестр. [00:12] Менеджер: А че поболтать? Я тебе по холодной базе звоню. Да, у тебя не отличный бокс? [00:13] Клиент: А что? [00:16] Клиент: Серьезно? [00:18] Клиент: Вот я уже там есть, да? [00:20] Менеджер: А уже ты есть, да, уже. Да. Так тебе уже кто-то звонил. Тебе же звонил. Подход. Ну все, пошли. [00:22] Клиент: Я есть в нашей базе, да? [00:25] Клиент: Ну я... [00:26] Клиент: Ну не знаю. [00:27] Клиент: Ну я по химейку покажу, потому что это все.

[00:00] Менеджер: Алло. [00:00] Клиент: а я добрый [00:02] Менеджер: Алло, Александр, добрый день. [00:06] Менеджер: Меня Андреев зовут, агентство Кубань на восстрою. [00:08] Клиент: У меня здесь работает. [00:10] Менеджер: Удобно вам говорить? [00:12] Менеджер: Ага. А когда набрать, вы слышали? [00:16] Менеджер: А вы работали с моим коллегой Александром по поводу квартиры рассматривания в Краснодаре. [00:18] Клиент: А по какому поводу? [00:24] Менеджер: Вот хотел узнать, нашли не нашли, потому что он в отпуск поехал, передал мне контакт, говорит, помоги человеку. [00:32] Менеджер: Вопрос в том, что вы можете найти в этом доме. [00:35] Клиент: У меня в стране, что это в нашей сети. [00:38] Клиент: Мне недавно спрашиваю информацию о том, какие у вас есть предложения, чтобы ни я ваше время не тратила, ни вымою. [00:50] Клиент: Да. [00:57] Клиент: Так, еще до свидания. [01:02] Менеджер: Продолжение следует...

Клиент продолжает дозвон, менеджер понимает и не надоедает, а затем благодарит за время и обещает позвонить позже.

Нет доверия, не выявлена ситуация клиента, нет экспертизы, нет пользы, нет следующего шага.

[00:00] Клиент: Алло, здравствуйте, я продолжаю дозвон, пожалуйста, подождите немного. [00:00] Менеджер: Добрый день. [00:11] Клиент: Алло. Здравствуйте. [00:25] Клиент: Да еще продолжается, значит, еще. [00:30] Менеджер: продолжается. [00:30] Клиент: Чего насечишься? [00:31] Клиент: Да. [00:32] Клиент: Это мое пока не подвис. [00:35] Клиент: Не мобильный. [00:37] Менеджер: Я вас понял. [00:37] Клиент: Маломобильный. [00:39] Менеджер: Ну, вообще, вы как бы заинтересованы, да, [00:40] Менеджер: насколько я помню, покупка квартиры, [00:41] Клиент: Ну да. [00:42] Менеджер: вы это рассмотрели, да? [00:45] Менеджер: Сергей, подскажите, [00:46] Менеджер: а когда вам все-таки позвонить, [00:48] Менеджер: чтобы я вас не отвлекал и не надоедал? [00:52] Менеджер: Вы же имеете какой-то план там, действия? [00:54] Клиент: Да в конце августа, называется. [00:56] Клиент: Так через месяц. [00:59] Менеджер: Затянулось, да, у вас? [01:00] Клиент: Угу. [01:00] Менеджер: Я все понял, не буду вам надоедать, поставлю пометку, чтобы вас не трогали. [01:07] Клиент: Хорошо. [01:07] Менеджер: Вам хорошего восстановления, лечения. [01:10] Менеджер: Я вам позвоню в консерву. [01:10] Клиент: Хорошо. [01:12] Клиент: Спасибо. [01:12] Менеджер: До свидания.

[00:00] Менеджер: Алло. [00:00] Клиент: подскажите с кем говорю сейчас пока не очень-то [00:04] Менеджер: Алло, слушай меня.

Клиент ответил на приветствие, но разговора не началось.

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Клиент: Слушаю. [00:00] Менеджер: Салон.

[00:00] Клиент: а [00:00] Менеджер: Алло, Джанетта, это Анастасия снова. Не могу у вас в Макси найти, видимо у вас там закрыт поиск по номеру. Можете помахать мне ручкой в Макси? Все, жду тогда. [00:07] Клиент: а [00:13] Клиент: у

клиент не ответил на звонок

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Абонент сейчас не может ответить на ваш звонок. [00:05] Клиент: Его телефон занят.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Продолжение следует... [00:00] Менеджер: Угу.

Звонок исключен из оценки качества.

Исключено из оценки: модель определила, что звонок не нужно оценивать

[00:00] Менеджер: Субтитры сделал DimaTorzok [00:00] Клиент: К сожалению, мы не можем ответить на ваш звонок. Пожалуйста, возьмите трубку, когда мы вам перезвоним.

Клиент сообщил, что тот, кому звонят, недоступен, затем спросил, является ли звонок срочным и попросила говорить громче.

Исключено из оценки: модель определила, что звонок не нужно оценивать

[00:00] Клиент: Тот, кому вы звоните, недоступен. [00:00] Менеджер: Продолжение следует. [00:06] Клиент: Ваш звонок срочный? [00:09] Клиент: Скажите погромче, я вас не услышала.