Лиды Bitrix24

[00:00] Клиент: а [00:00] Менеджер: Да, день добрый. [00:03] Клиент: добрый день [00:04] Менеджер: Андрей, меня зовут Кубайна, строй компания. [00:06] Клиент: а [00:07] Менеджер: На предложение, там вам звонок был, по трехохранительной квартире, интересовались в государе. [00:12] Клиент: надо [00:15] Менеджер: Как вас зовут? [00:16] Клиент: или [00:18] Менеджер: Игорь, очень приятно, я тебе еще раз. [00:19] Клиент: да [00:20] Менеджер: Позкажите, Игорь, 10 до 7 лет у вас есть? [00:25] Менеджер: 10 до 7 лет. [00:27] Клиент: Да. [00:28] Менеджер: Отлично. [00:30] Менеджер: Подскажите, когда первоначальный взнос какой-то? [00:34] Клиент: Пока никакого, материнский прав. [00:36] Менеджер: Материнский капитал. [00:38] Менеджер: За первого ребенка? [00:39] Клиент: Нет, застало. [00:40] Менеджер: За второго. [00:42] Менеджер: Отлично. [00:43] Менеджер: Рассматривайте исключительно трехкомнатные, правильно? [00:47] Клиент: Ну, желательно, да. [00:48] Менеджер: Или двухкомнатные? [00:50] Менеджер: Ага. [00:51] Менеджер: По районам как-то подскажите в Краснодаре вы проживаете, чтобы я старался. [00:54] Клиент: Нет, я сейчас в Кварнагере проживаю. [00:54] Менеджер: За эти ребенки. [00:57] Менеджер: В Армагире переезжать планируете? [00:57] Клиент: Угу. [01:00] Менеджер: Отлично. В Армавире учился. В Кубике. [01:01] Клиент: Угу. [01:04] Клиент: Да. [01:04] Менеджер: Так, смотрите, как да, Игорь. [01:08] Менеджер: Ну, рассмотреть, то мы можем прямо несколько районов. [01:12] Менеджер: Это нижнезападный обход районного здания. [01:29] Менеджер: Ага, отлично. [01:31] Менеджер: Ну, смотрите тогда, как я могу вам предложить отступить дальше. [01:36] Менеджер: Можем выйти на формате видеосердия для начала. [01:40] Менеджер: Я вам демонстрацию экрану включу и посмотрите, какие комплексы есть. [01:45] Менеджер: Если я вам буду скидывать, у нас больше сорта комплексов, которые можно предложить вам. [01:48] Клиент: Ух, я просто по одному на карты район. [01:54] Менеджер: По одному на каждой районе, а как вы выбирать будете все равно. [02:01] Менеджер: Или как-то самостоятельно изучать. [02:02] Клиент: Там уже определимся, посмотрим на условия. [02:04] Менеджер: Ну, у всех будут примерно одинаковые семейные ипотеку. [02:09] Менеджер: платеж будет не больше 30-60 тысяч рублей. [02:14] Менеджер: Там зависимость от срока сдачи, ремонт нужен или не нужен. [02:15] Клиент: Говорили три. [02:18] Клиент: Ха-ха-ха. [02:23] Менеджер: Это адрес также. [02:24] Клиент: Угу. [02:26] Менеджер: Поэтому давайте, когда вам будет удобно, все-таки что звоним сюда. [02:27] Клиент: Угу. [02:30] Клиент: Так. [02:31] Клиент: Я понял. [02:38] Клиент: Ну, давайте после шести сегодня. [02:39] Менеджер: Какой-то... [02:40] Менеджер: Давайте. [02:41] Менеджер: Давайте, договорились. [02:42] Клиент: Угу. Хорошо, спасибо. [02:43] Менеджер: Все это было с другом, да. [02:44] Менеджер: Все было.

Клиент благодарит за звонок, менеджер представляется и объясняет, что звонит на рекламное предложение.

Клиент благодарит за звонок, менеджер представляется и объясняет, что звонит на рекламное предложение.

[00:00] Клиент: Спасибо. [00:00] Менеджер: да, добрый день [00:02] Менеджер: Андрей, меня зовут [00:04] Менеджер: Кубань, у вас 2 компания [00:06] Менеджер: на рекламное предложение [00:08] Менеджер: откликались под

Клиент жаловался на постоянные звонки от компании, не понимает, почему ему звонят и просит указать, куда ему писать.

Клиент жаловался на постоянные звонки и не понимает, почему ему звонят.

[00:00] Клиент: Слушаю вас. [00:00] Менеджер: Да, добрый день. Андрей, меня зовут Кубань Новострой, компания. Звоню вам на предложение откликаний с полу-трехкомнатной квартиры. [00:05] Клиент: Здравствуйте. [00:12] Клиент: Я откликался. [00:14] Менеджер: Да. [00:15] Клиент: Я не откликался. [00:17] Клиент: А ко мне звонят и звонят и звонят и звонят. [00:21] Клиент: Нажмите 2 или 3. [00:25] Клиент: Я нажимаю отказать, но мне все равно звонят. [00:27] Клиент: И что мне делать? Вот скажите. [00:30] Менеджер: Ну то есть вам не актуально, правильно понимаете? [00:34] Клиент: Я понимаю, когда не актуально будет мой номер телефона, где вообще его взяли. [00:41] Клиент: Ты мне куда-то написать, чтобы...

[00:00] Менеджер: Да, здравствуйте. [00:00] Клиент: Алло? Алло. Здравствуйте. Куда это? [00:03] Менеджер: Это Сергей, компания Кубань-Вострой. [00:05] Клиент: Ааа. Ну, давайте поговорим. Пока дождь идет. [00:08] Менеджер: Я буду с вами общаться, принесли этот диалог. [00:12] Менеджер: Будут хотеть узнать, как вам удобно. [00:15] Менеджер: Давайте, давайте, отлично. [00:16] Клиент: Я буду спрятать, и пилонта. [00:18] Менеджер: Так, я успел. [00:20] Клиент: На нючем подъезде срочно. [00:22] Менеджер: Я успел. [00:23] Клиент: Она хоть как мотка. [00:24] Менеджер: Так, давайте так, как бы выклазим? [00:25] Клиент: Ух. [00:28] Менеджер: Как зовут вас? [00:28] Клиент: Что-что? [00:31] Клиент: Когда что? [00:32] Менеджер: Как зовут вас? [00:34] Менеджер: А то что я подводит. [00:34] Клиент: А, как же? [00:37] Менеджер: Алло. [00:38] Клиент: Приятно? [00:39] Клиент: Прямо зовут. [00:41] Менеджер: Елена, я правильно [00:42] Менеджер: пропускаю, что я подводит. [00:43] Клиент: Да, да, да, да. [00:44] Менеджер: Все, Елена, приятно познакомиться [00:46] Клиент: Я хочу, хорошо говорю, я хочу недвижимость от миллиона до 1,8. [00:46] Менеджер: еще раз, у меня все, что я буду. [00:48] Менеджер: Елена, давайте так, что [00:50] Менеджер: хотите такую единицу? [00:52] Менеджер: А я уже [00:53] Менеджер: да. [00:58] Менеджер: У вас 1,8 это у вас статус платеж, может быть максимальный, да? [00:58] Клиент: Вот. [01:05] Менеджер: Угу. [01:06] Менеджер: Это, это, да, товарищи. [01:07] Клиент: А сне, чтобы стоимость квартиры была от 1 миллиона до 1,8. [01:13] Клиент: Ну хочется мне, чтобы это была однокомнатная квартира и чтобы никто калинил в общежитии, потому что материнский капитал у меня. [01:18] Менеджер: Угу. [01:20] Менеджер: Угу. [01:25] Клиент: Я не могу в срокали брать. Меня слышно? [01:25] Менеджер: Ну, то для мультимедовского капитала, да, я думаю, вы должны понимать, что там отристили руководства по закону должно быть. [01:33] Клиент: Да. Хорошо. [01:35] Менеджер: Да, ну, то есть специально все сделаются, да. [01:38] Клиент: 12 12 [01:38] Менеджер: То есть, не на кофейке мы сейчас можем успеть дать студию какую-нибудь. [01:45] Менеджер: Угу. [01:59] Менеджер: Елена, смотрите, вы сейчас есть один ходит. [02:03] Менеджер: Кого? [02:07] Менеджер: Я не знаю, я понял. [02:07] Клиент: Она из Мальчика. И она из Мальчика. [02:09] Клиент: Да. [02:11] Менеджер: Смотрите, Елена, один за день и восемь, это в принципе, [02:15] Менеджер: может сейчас в Краснодаре мы, наверное, комнатную квартиру можем взять, если это первоначальный взгляд. [02:19] Клиент: Нет. [02:22] Менеджер: Все остальное это будет ипотека. [02:26] Клиент: Да какой органайзер? [02:30] Менеджер: Ну вот, не, стоимость квартиры, я понял, стоимость квартиры за 1,8 не существует в Краснодаре. [02:30] Клиент: Вам говорилось стоимость квартиры от одного до один из вас. [02:37] Клиент: Но может быть это чистые отделки. [02:40] Менеджер: Ты чистой, значит, вы закладываете еще подъемку туда. [02:44] Клиент: Ну, ремонт в смысле или что? Ну, когда и когда не будет, да, когда не будет делать ремонт. [02:45] Менеджер: Да, ремонт, ремонт. [02:48] Менеджер: Да, давайте по-русски. [02:49] Менеджер: Ремонт дальше туда. [02:52] Менеджер: Когда-нибудь. [02:53] Менеджер: То есть это как инвестиционный объект, правильно идет? [02:55] Клиент: Какой объект? Ну как инвестиционный? Инвестиционный в том плане, чтобы у меня нет денег выплачивать за... [02:57] Менеджер: Инвестиционный, правильно, если вы идет? [03:05] Менеджер: Угу. [03:07] Клиент: И чтобы поплатили, чтобы эти квартиранты выплачивали безуметно, как называется, платеж. [03:13] Менеджер: Угу. [03:14] Менеджер: То есть мы платили, мы тогда окупали. [03:15] Клиент: Да, что-то я размерничалась, уже не могу там. Вы так мне сразу такие цены мне за выбор. [03:18] Менеджер: Ничего страшного. [03:19] Менеджер: Ну, смотрите. [03:21] Менеджер: Или, да, смотрите. [03:22] Клиент: А в основном, если купить за большие деньги, многие варианты, я знаю, что они точно есть. [03:29] Менеджер: Нет, такую сумму повстретительность у нас. [03:29] Клиент: То есть чистовые отделки. [03:32] Менеджер: В армии 8 в Краснодаре не существует. [03:32] Клиент: А у вас нет, да? [03:34] Менеджер: Нет, это сумма в Краснодаре не существует. [03:35] Клиент: Нет, у вас. [03:37] Менеджер: Смотрите. [03:37] Менеджер: Именно в основной структуре. [03:39] Клиент: А из такой компании можно узнать, что из такой компании? [03:39] Менеджер: Если мы рассмотрим, допустим, [03:41] Менеджер: 700 [03:54] Менеджер: вот, на низкого капитала, да, верно ли, 500 тысяч? [03:56] Клиент: Спасибо. [03:58] Менеджер: 700 тысяч, вот, вот это другой раздвор. [04:01] Менеджер: Ну, если я 700 тысяч в первоначальный взнос, мы, в принципе, попадаем на хорошую однокомнатную квартиру. [04:07] Менеджер: Тогда у нас выходит, что остальные 800 тысяч вы можете разделить таким образом, [04:12] Менеджер: что пока вы делаете ремонт, пока вы все это обустраиваете в квартире, чтобы уже поселить туда квартирантов, [04:13] Клиент: Ну да. [04:19] Менеджер: правильно вы хотите, чтобы они уже сразу приносили доход, тогда мы получается с вами можем сделать так, [04:20] Клиент: Да, да, да. [04:22] Клиент: Да. [04:26] Менеджер: что 700 тысяч мы платим, все остальное это у нас ремонт и какое-то некоторое время вы за эти деньги можете, [04:33] Менеджер: пока она сдается, пока вот это все происходит, уже юридические платежи за нее оплачиваются. [04:40] Клиент: Берет. [04:40] Менеджер: Это из этой суммы. [04:42] Менеджер: Пока они начнут вам приносить прибыль. [04:43] Клиент: Да, да. [04:45] Менеджер: Давайте так, Елена. [04:46] Менеджер: В принципе, вот таким вариантом, конечно, у нас есть квартиры, есть выбор. [04:51] Менеджер: Особенно у нас застройщики делают материнский капитал. [04:53] Клиент: Ага. [04:54] Менеджер: Поэтому давайте сделаем таким образом. [04:56] Клиент: Очень дорого за крошики. [05:00] Менеджер: Что вы говорите, что застройщики? [05:06] Менеджер: Елена, я здесь. [05:10] Менеджер: Елена, да, меня слышно? [05:13] Клиент: Здравствуйте. [05:17] Менеджер: Смотрите, тогда мы можем сделать таким образом. [05:20] Менеджер: Я, во-первых, подготовлюсь, чтобы вам выгодно вложить свой капитал. [05:24] Клиент: Здравствуйте. [05:25] Менеджер: Мне нужны сейчас как раз и застройщики из данных домов. [05:26] Клиент: Зачем у нас застройщики, настройщики ваши? [05:29] Клиент: Они берут по 4 миллиона, по 3 и больше. [05:32] Менеджер: 2 2 1 [05:51] Менеджер: А вот если вы говорите, чтобы вы оплачивали вам ваши квартиры, а вам ежемесячные платежи, вот это другой разговор. [05:58] Менеджер: Потому что есть такая возможность, что если у нас хотя бы 30 тысяч, что мы сдаем квартиру, [06:03] Менеджер: то ежедневно у вас выходит [06:05] Менеджер: то же самое, где-то так и будет выходить, [06:07] Менеджер: что будут ваши арендаторы [06:07] Клиент: У вас такой Краснодар, что что-то цены маленькие. У нас в Одинске то вышло за аренду. [06:09] Менеджер: полностью это погашать. [06:17] Менеджер: За аренду, но видите, [06:17] Клиент: Так что я не верю, что 30 тысяч у вас найдутся арендаторы. [06:23] Менеджер: давайте, [06:23] Клиент: Ну и вообще я уже уезжаю сегодня. Вряд ли у нас это получится. [06:25] Менеджер: уже уезжаете, [06:28] Клиент: Да. [06:29] Менеджер: а когда сюда планируете? [06:30] Клиент: Я тут уже три дня была, меня вымочили в этих офицах, этих приятных рецептейцев. [06:33] Менеджер: Ну вот видите, просто вам попались недобросовестные люди, вы наверное увидели какие-то фейковые объявления. [06:37] Клиент: Да. [06:42] Клиент: Аяксы вот эти, аяксы. [06:45] Менеджер: Вот, вот, вот, вот. Я сам когда-то там был месяц, потом даже почти два, потом я посмотрел, как они работают, и я полностью отошел от этой истории, с этой компанией работая. [06:46] Клиент: Их как они меня вымотали. [06:58] Менеджер: Поэтому говорю честно. [07:00] Менеджер: Главное открыто, чтобы вы понимали, что мне нет смысла вам предлагать заоблачное что-то, если я не смогу это выполнить. [07:00] Клиент: Сильно честное. [07:07] Клиент: Нет, я никуда не поеду. [07:07] Менеджер: Поэтому предлагаю так, Елена. [07:09] Менеджер: Если вы еще сегодня здесь, то буквально ваши 15 минут в центральном офисе мы можем встретиться. [07:16] Менеджер: Я нахожусь в Депарк Краснодар. [07:18] Клиент: Нет, спасибо. [07:20] Менеджер: Давайте я вас заберу. [07:20] Клиент: Я бы явно спекаться не выставила, они нужны на мне. Вот и все, ваши столетия. [07:21] Менеджер: Смотрите, напрямую мы в застройку, чтобы попали. [07:24] Клиент: А, нет, они не на сайте. [07:27] Клиент: Спасибо. [07:29] Менеджер: Можем по видео встрече это сделать? [07:31] Менеджер: Не проблема.

[00:00] Клиент: Спасибо, что перезвонили. Данный номер не используется для обратной связи, а является техническим номером для опросов населения. [00:00] Менеджер: Продолжение следует.

Клиент просит прощения за прошлый разговор, менеджер представился и подтвердил общение.

хороший контакт, доверие, экспертность, польза, следующий шаг

[00:00] Клиент: Алло. Здравствуйте. [00:00] Менеджер: Да. Здравствуйте. Это Сергей. Мы общались. Было неудобно по поводу недвижимости. [00:10] Клиент: Прошу с кожи на удобности.

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Да, я слушаю.

[00:00] Клиент: Алло. [00:00] Менеджер: Алло. Алло, здравствуйте. У вас от меня пропущены, все верно? [00:03] Клиент: Здравствуйте. [00:06] Клиент: Здравствуйте. [00:10] Клиент: Здравствуйте. [00:10] Менеджер: Вы интересовались предложением трехкомнатной квартиры в Касмидарске в тюзон 30 тысяч рублей в месяц, все верно? [00:15] Клиент: А. [00:16] Клиент: Да, что это за интересное предложение такое? [00:20] Менеджер: А подскажите, пожалуйста, вас как зовут? [00:21] Клиент: Джонета. [00:25] Менеджер: Регистратор не рассосла. [00:26] Клиент: Джонета. [00:26] Менеджер: Какое красивое имя. Меня Анастасия. Смотрите, это предложение по семейной ипотеке. Ставка субсидированная 4,5%. Вы, может быть, подходите под ней? [00:30] Клиент: Спасибо. [00:43] Клиент: Семьинные и по коках, понятно, какие там эти. [00:44] Менеджер: Давайте я вам задам несколько уточняющих вопросов, чтобы понять, под какую программу вы подходите, что я могу вам предложить и там дальше уже все расскажу. [00:47] Клиент: А есть другие варианты? [00:59] Менеджер: Хорошо. Подскажите, пожалуйста, вы рассматриваете квартиру в Краснодаре? [01:06] Менеджер: Мы не только по Краснодару работаем, по Ростову, Новой России, Скопу, Варлиге. [01:17] Клиент: Вообще шикарно было бы если в Адыгейске, но если даже не в Адыгейске, можно было бы где-нибудь поближе в начале Краснодара, где-то может в Ашковске или там по Ставропольской. [01:17] Менеджер: А где именно? [01:20] Менеджер: Угу. [01:23] Менеджер: Угу. [01:30] Менеджер: Угу. [01:32] Клиент: Или уже если прям ничего нету, то можно в Иблоновщин. [01:35] Менеджер: Угу. [01:36] Клиент: Ну да, просто это далеко прям от моих родных будет. Я прям в Адыгейске живу сейчас. [01:36] Менеджер: Так, явно-то, то есть это крайний такой вариант, да? [01:39] Менеджер: Да. [01:40] Менеджер: Я поняла вас, поняла. [01:45] Клиент: Это однокомнатная получается? [01:45] Менеджер: Поняла. Именно вот по этому предложению, по которому вы откликнулись, вот это вот предложение по трехкомнатной, но там первоначальный взнос нужен. [01:50] Клиент: Или не ва? [01:53] Клиент: Ну да. [02:01] Менеджер: Вы вообще рассматриваете какую, сколько комнат квартира? [02:04] Клиент: Ну, минимум двух. [02:07] Менеджер: Двухкомнат. [02:08] Клиент: Парно трех. [02:09] Клиент: Ну смотрите, я, короче, расписана до сих пор с мужем, но я с ним уже давно не живу. [02:09] Менеджер: Все, поняла. Семьей будете проживать? [02:15] Менеджер: Ага. Ага. Ага. [02:19] Клиент: В принципе, он нам и помогает, и ребенка собирает. [02:22] Клиент: 11 [02:36] Клиент: Да, да, одна дочь. [02:38] Менеджер: Всё, хорошо. Поняла. [02:40] Менеджер: Ну, рассматриваете ипотеку, да? [02:42] Менеджер: Ну, может быть, заналечные. [02:43] Клиент: Что еще может быть? [02:46] Клиент: Ах, конечно. [02:46] Менеджер: Там кто-то заналечные покупает. [02:48] Клиент: Ух ты не в моем случае. [02:49] Менеджер: Всё, поняла, Антонета. [02:53] Менеджер: Так, смотрите, по семейной ипотеке, я вам подскажу сразу, если по семейной, там есть такое условие, что либо один ребенок до 7 лет, либо нужно двое несовершеннолетних. [02:54] Клиент: Спасибо. [03:07] Менеджер: Но есть также другие программы, которые субсидированы, со сниженной ставкой для того, чтобы было такое покомфортнее, так скажем, платил по ипотеке. [03:19] Менеджер: Вот. Джанета, у вас какие вообще по квартире критерии? Что важно, что приоритетно? Может быть, там какая-то инфраструктура, чтобы рядом была, либо этажность? [03:24] Клиент: Ну, желательно, чтобы это была квартира, естественно, и сад, не важно какой. [03:32] Менеджер: Сад, школа. [03:39] Клиент: И если будет рядом садик со школой, вообще будет шикарно. [03:45] Менеджер: Все, это поняла. [03:46] Клиент: Ну, я пока еще не собираюсь, конечно, рожать, но я думаю, что хотя бы еще одного надо будет. [03:46] Менеджер: То есть сад, школа. [03:54] Менеджер: Ну все, это поняла, да. [03:54] Клиент: Ну да, я пока еще не думаю об этом. [03:56] Менеджер: Я согласна с вами, да. [03:58] Менеджер: Детские это вообще цветы жизни. [04:02] Менеджер: Хороший план. [04:02] Клиент: Может быть еще три годика, возможно я рожу. [04:05] Клиент: Да, я думаю, хватит сидеть. [04:12] Клиент: Ну, у меня нету, если честно, никакого взноска, но здесь у меня дачная земля, [04:12] Менеджер: Да, да, все. [04:14] Менеджер: Понимаю. [04:15] Менеджер: Дмитрий, подскажите, пожалуйста, в гипотеку если рассматривайте, какой так первоначальный взнос планируете? [04:23] Менеджер: Угу. [04:26] Клиент: которая, если что, за лям 200, там лям 100, может быть, возможно будет дать, да. [04:26] Менеджер: Угу. [04:32] Менеджер: А где находится? [04:33] Клиент: Знаете, вот с Майкопа, когда едешь в сторону Краснодара, съезжаешь вот так вот в сторону Краснодара на этот Адыгей, когда с Маккаса съезжаешь, с правой стороны первая земля, это моя. [04:53] Клиент: Да. [05:11] Клиент: Его могут забрать, потому что он давно у меня, и на нем даже туалета нет. [05:15] Клиент: И вот, его могут забрать [05:17] Клиент: И чтобы не забрать [05:19] Клиент: Что-нибудь начать делать [05:21] Клиент: Хоть что-то, чтобы фундамент что-то было [05:23] Клиент: И продать уже дороже еще, может быть, я думала [05:26] Клиент: Или его могут, если я приватизирую [05:28] Клиент: Его могут у меня выкупить [05:29] Менеджер: Ну, вообще, да, это такая территория, которая очень перспективная на данный момент. [05:29] Клиент: Потому что там будут дорогу строить [05:38] Менеджер: Так, что хотела, так, без первоначального взноса, то есть, ну, рассматривайте квартиру. [05:44] Менеджер: Тогда, смотрите, ну, на двухкомнатную без первоначального взноса мы можем не пройти, вот, там хотя бы какая-то минимальная сумма должна быть. [05:45] Клиент: Давайте попробуем однокомнатную без первоначального, чтобы плачёж был не больше 30 кинем на рубль даже. [05:55] Менеджер: А вот однокомнатную можно. [05:59] Менеджер: Не более 30. [06:04] Менеджер: Но если да, то смотрите, я вот сразу просто, чтобы [06:05] Клиент: Да, если такой вариант вообще существует до сих пор. [06:14] Менеджер: не приукрашивать, скажу вам так, что, кажется, скорее [06:15] Клиент: А первоначальный взнос у вас минимальный какой тогда? [06:20] Менеджер: всего, будет больше листерва начального носа. [06:23] Менеджер: Ну, он получается минимальный. Вообще, идеально, конечно, в районе 20% от стоимости квартиры, да, но если нет 20%, то можно с частичным первоозначальным взносом, там, ну, есть такое предложение застройщиков, где можно застройщик там добавить, это я могу вам более подробно рассказать, в чем заключается это предложение. [06:45] Клиент: Спасибо. [06:52] Менеджер: В принципе, давайте, знаете, как сделаем? Вы территориально-вадыгейский, да, получается? Можно, смотрите, что делать. Мы можем с вами либо встретиться как-то лично, да, я вам покажу по предложениям, что есть, что вообще возможно, какие есть. [07:14] Менеджер: Мы находимся на Восточной Кругляковской рядом с парком Гальского. [07:15] Клиент: Где вы находитесь? [07:20] Менеджер: Бываете в этом районе? [07:35] Менеджер: Угу. На работу выходите, да? [07:38] Клиент: Я не собиралась из-за работы, потому что я все-таки делала из-за операций, из-за семейных обстоятельств, я как-то никак не смогла выйти. [07:46] Клиент: Мы будем догадываться в понедельник, в первую очередь. [07:46] Менеджер: Угу. Угу. Угу. Вот. Вы во сколько там будете во вторник? [07:53] Менеджер: Смотрите, ну можно, чтобы так сильно в долгий ящик, допустим, не отманывать, мы можем сделать видео со звонки. [08:05] Клиент: Можно только я сейчас в ауле здесь не буду ловить. [08:08] Клиент: Когда давайте я дома буду? [08:11] Менеджер: Так, вы пропадаете. [08:13] Клиент: Вот видите, связь. [08:14] Менеджер: Вижу, вижу, вижу. [08:16] Клиент: И поэтому здесь не получится. [08:19] Клиент: Я дома буду завтра вечером. [08:22] Клиент: В 7 часов. [08:23] Клиент: Завтра днем, создаю. [08:23] Менеджер: Вечером во сколько будете дома? [08:25] Клиент: Ловить. [08:30] Клиент: Окей. [08:31] Клиент: Может, в 7 часов буду дома. [08:33] Менеджер: В 7.8 будете дома. [08:33] Клиент: Куда можно? [08:35] Клиент: Нет, мы беремся, сейчас спать буду. [08:36] Менеджер: Так, давайте знаете, что сделаем. [08:39] Менеджер: Давайте так, давайте я вам завтра позвоню в первой половине дня часов в 11. [08:48] Менеджер: А, я поняла. [08:50] Менеджер: В 12 давайте наберу. [08:52] Клиент: Давай, все хорошо. [08:53] Менеджер: Нет, нет, да, да, да, я вам просто позвоню, а мы договоримся на время, да, какое, когда, ну, обсудим, когда нам будет вдвоем удобно, мы договоримся. [08:54] Клиент: Подождите, как? [08:55] Клиент: Это вы опроса позвонить хотите, да? [08:57] Клиент: Не по видео уже? [08:58] Клиент: По видео здесь не получилось. [09:05] Клиент: Хорошо. [09:10] Менеджер: Джонета, скажите, пожалуйста, а у вас на вот этом номере телефона есть какой мессендер? Макс, Ватсап, что-нибудь есть? [09:17] Клиент: Есть листья, шеи, есть и марк и лотяки. [09:17] Менеджер: 07.98 заканчивается. [09:22] Клиент: Да, рада. [09:24] Менеджер: Давайте я вам сейчас на массу продублирую свою визитку и информацию о нашей компании. [09:29] Клиент: Да, хорошо. [09:30] Менеджер: Мы называемся Кубани Новострой. [09:32] Менеджер: На рынке 11 лет уже. [09:34] Менеджер: Первое семейное агентство на Юге. [09:35] Клиент: Хорошо. [09:36] Менеджер: Входим в топ-3. [09:38] Менеджер: Я вам пришлю информацию, чтобы вы ознакомились, посчитали, чтобы у вас было представление, с кем вы работаете. [09:44] Менеджер: А завтра тогда в 12 я вам позвоню. [09:45] Клиент: Хорошо. [09:46] Клиент: Спасибо. [09:50] Клиент: Хорошо. [09:51] Менеджер: Все, хорошо. Хорошего дня тогда. До завтра. [09:52] Клиент: Спасибо. [09:54] Клиент: Хорошо. [09:55] Менеджер: До свидания.

Менеджер представился, рассказал о своей компании, но затем стал давить на клиента, не дав ему ответить на вопрос.

Менеджер начал давить на клиента, не дав ему ответить на вопрос.

[00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. [00:00] Клиент: Алло. Здравствуйте. [00:03] Менеджер: Меня зовут Евгений, недвижимость Краснодара. [00:07] Менеджер: Звоню вам, так как вы интересовались квартирой, покупкой. [00:10] Клиент: Мне интересовался, я сейчас в другой стране нахожусь. Вы что? [00:12] Менеджер: А как же я дозвонился для вас?

[00:00] Клиент: Слушаю, да. [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. [00:03] Клиент: Слушаю, да. [00:07] Менеджер: Алло. [00:08] Клиент: Кто звонит? [00:11] Менеджер: Алло. [00:13] Менеджер: Не слышно? Или я с психическим разговариваю?

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Продолжение следует...

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: А вот. [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

Клиент поблагодарил менеджера после звонка.

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Клиент: Спасибо. [00:00] Менеджер: Да, добрый день, Сара.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Алло. [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

Клиент поздоровался.

Исключено из оценки: Недозвон

[00:00] Менеджер: Ага. [00:00] Клиент: Здравствуйте.

Клиент пытается связаться с менеджером, но вместо этого общается с роботом.

Исключено из оценки: Нет полноценного диалога с клиентом

[00:00] Клиент: Света? [00:00] Менеджер: Алло, добрый день! [00:06] Менеджер: Алло! [00:07] Клиент: А ну, говорите. [00:10] Менеджер: Да, здравствуйте, меня зовут София, агент по недвижимости. [00:14] Менеджер: Пускай мне сказали, что вас интересует кого наше предложение [00:17] Менеджер: покупку квартиры в Краснодаре? [00:19] Клиент: Скажите, с кем говорю сейчас? [00:21] Менеджер: Ой, это робот? [00:23] Клиент: А повторите еще раз. [00:25] Менеджер: Да.

Клиент попросил не звонить ему никогда, менеджер согласился.

Исключено из оценки: клиент прямо просил не звонить, менеджер согласился

[00:00] Клиент: Алло? Здравствуйте. [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. Меня зовут Генри, это Ленин, центр новостроек. [00:08] Менеджер: Вы раньше... [00:08] Клиент: Я вас очень попросу, не звоните мне никогда, хорошо? [00:10] Менеджер: Ну, я не буду звонить, я... [00:13] Клиент: Вычепните меня, пожалуйста, со всех ваших телефонов. [00:17] Менеджер: Хорошо. [00:18] Клиент: До свидания.