Лиды Bitrix24

Менеджер представился, рассказал о своей компании, но затем стал давить на клиента, не дав ему ответить на вопрос.

Менеджер начал давить на клиента, не дав ему ответить на вопрос.

[00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. [00:00] Клиент: Алло. Здравствуйте. [00:03] Менеджер: Меня зовут Евгений, недвижимость Краснодара. [00:07] Менеджер: Звоню вам, так как вы интересовались квартирой, покупкой. [00:10] Клиент: Мне интересовался, я сейчас в другой стране нахожусь. Вы что? [00:12] Менеджер: А как же я дозвонился для вас?

[00:00] Клиент: Слушаю, да. [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. [00:03] Клиент: Слушаю, да. [00:07] Менеджер: Алло. [00:08] Клиент: Кто звонит? [00:11] Менеджер: Алло. [00:13] Менеджер: Не слышно? Или я с психическим разговариваю?

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Продолжение следует...

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: А вот. [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

Клиент поблагодарил менеджера после звонка.

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Клиент: Спасибо. [00:00] Менеджер: Да, добрый день, Сара.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Алло. [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

Клиент поздоровался.

Исключено из оценки: Недозвон

[00:00] Менеджер: Ага. [00:00] Клиент: Здравствуйте.

Клиент пытается связаться с менеджером, но вместо этого общается с роботом.

Исключено из оценки: Нет полноценного диалога с клиентом

[00:00] Клиент: Света? [00:00] Менеджер: Алло, добрый день! [00:06] Менеджер: Алло! [00:07] Клиент: А ну, говорите. [00:10] Менеджер: Да, здравствуйте, меня зовут София, агент по недвижимости. [00:14] Менеджер: Пускай мне сказали, что вас интересует кого наше предложение [00:17] Менеджер: покупку квартиры в Краснодаре? [00:19] Клиент: Скажите, с кем говорю сейчас? [00:21] Менеджер: Ой, это робот? [00:23] Клиент: А повторите еще раз. [00:25] Менеджер: Да.

Клиент попросил не звонить ему никогда, менеджер согласился.

Исключено из оценки: клиент прямо просил не звонить, менеджер согласился

[00:00] Клиент: Алло? Здравствуйте. [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. Меня зовут Генри, это Ленин, центр новостроек. [00:08] Менеджер: Вы раньше... [00:08] Клиент: Я вас очень попросу, не звоните мне никогда, хорошо? [00:10] Менеджер: Ну, я не буду звонить, я... [00:13] Клиент: Вычепните меня, пожалуйста, со всех ваших телефонов. [00:17] Менеджер: Хорошо. [00:18] Клиент: До свидания.

Клиент приветствовал менеджера, но разговора не состоялось.

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Клиент: Заслушаю вас. [00:00] Менеджер: .

[00:00] Менеджер: Да, добрый день. [00:00] Клиент: Здравствуйте. [00:07] Менеджер: Заговаривались. [00:09] Менеджер: А, нет, перепутал. [00:11] Менеджер: Андрей, зовут меня Кубань Новострои. [00:12] Менеджер: Вы на предложении откликали по рекламу, я котки. [00:14] Клиент: Да, откликалась, откликалась. [00:17] Клиент: Мне хотелось узнать один вопрос. [00:18] Менеджер: Да. [00:20] Клиент: Я хочу взять квартиру. [00:21] Менеджер: Какой? [00:22] Клиент: Я хочу взять квартиру. [00:24] Клиент: Но не на себя у детей есть материнский капитал. [00:27] Менеджер: Угу. [00:28] Клиент: Ну, и какому ребенку? Ее ребенку, который материнский капитал 10 лет уже, 10 уже будет. [00:28] Менеджер: А ребенку сколько лет? [00:34] Менеджер: Да. [00:35] Менеджер: Да. [00:37] Менеджер: А, уже 10. [00:39] Менеджер: Как вас зовут? [00:40] Клиент: Лина. [00:41] Менеджер: Рина. [00:43] Менеджер: Очень приятно, Андрей, меня еще раз зовут. [00:45] Менеджер: Не смотрите, это предложение вообще рассчитано на родостемейную ипотеку. [00:51] Менеджер: С детьми до семи лет, дети мы будем рассматривать в черте города, в Краснодаре. [00:51] Клиент: Нет. [00:58] Клиент: Вот или сам семейная не может быть, она в разводе с ним? [00:58] Менеджер: А это не важно. [01:01] Клиент: Вот. [01:03] Менеджер: Это не важно. [01:04] Менеджер: В разводе. [01:04] Клиент: До семейная, да? [01:07] Клиент: Нет, до семей куда не подходит. [01:07] Менеджер: Да, до 7 лет. [01:09] Менеджер: Либо двое до 18. [01:12] Клиент: Двое до восемнадцати есть. [01:14] Менеджер: Вот. [01:15] Менеджер: Смотрите, тогда двое есть до 18, [01:17] Менеджер: то мы можем рассмотреть район Новая Бигея. [01:22] Клиент: Но у вас в Евгения нет, не хотим. Мы хотим в Краснодаре. [01:25] Менеджер: Хотим спросить на Дарья. [01:27] Менеджер: А частный дом не рассматриваете? Квартиру. Ну, тогда только под базовую ставку. [01:28] Клиент: Нет квартиру. [01:30] Клиент: Так, а сейчас не думаю то какой там, какой ну, где, коттед или что? [01:36] Менеджер: Да, в коттеджном поселке, в индустриальном есть предложение. [02:03] Клиент: Где восточный рынок? [02:04] Менеджер: Да, да, но это дорогой район. [02:09] Менеджер: Ближе к Селезнево. [02:10] Клиент: Почему? [02:12] Менеджер: Ну, это около центра. [02:13] Менеджер: Там если однушки даже рассматривать новостройку, то они будут от 7 миллионов начинаться. [02:19] Клиент: Ну, мне это дорого. Не пойдет. [02:22] Менеджер: Да, а дома, наверное, от 15. [02:26] Клиент: Понятно. Нет, такой вариант не пойдет. [02:29] Менеджер: Вот, а восточный округ панорама любимого не рассматриваете? [02:35] Клиент: Нет, именно мы в том районе ходим, потому что там девочки. [02:39] Клиент: И там, в том районе почему, там девочки ходят в школу, в гимназию, именно в эту гимназию. [02:43] Менеджер: Ну, 20 минут. [02:44] Клиент: А потом воздействие в Казират далеко туда будет, понимаете. [02:49] Клиент: Ну а кто будет водить всё время? Это далековато. [02:53] Клиент: Где-то далеко нам неудобно ехать. Я, например, живу в Услабинске, сразу еду, опять села и поехала к ним прям до дому, остановилась и всё. [02:59] Менеджер: Ну, а какие у вас другие варианты? [03:00] Клиент: И там уже... [03:03] Клиент: Да ещё ничего не рассматривали. Просто сегодня такой вопрос задали, мне спросили, я... [03:08] Менеджер: Угу, угу. [03:11] Менеджер: Я понял, ну... [03:13] Менеджер: К сожалению, нет, тогда этот район, наверное, тут подороже будет. [03:14] Клиент: А как это всё с нами? [03:18] Клиент: Понятно. [03:20] Менеджер: Вот, ну если, если вдруг другие районы рассмотреть, которые чуть-чуть подальше, там с 15-20. [03:24] Клиент: А район еще знать какой? [03:26] Клиент: Какой район еще? [03:27] Менеджер: Ага. [03:28] Клиент: Этот. Я скажу как называется. [03:32] Менеджер: Какой? [03:34] Клиент: Фестиваль, он тоже дорогой, да? [03:36] Менеджер: Да. [03:40] Клиент: Понятно. [03:53] Менеджер: Угу. [03:54] Менеджер: Угу. [03:55] Менеджер: Угу. [03:56] Менеджер: Угу. [03:56] Клиент: Дом и там квартиру, но на ее ипотеке она, если она не работает, если она не работает, то мы можем эту ипотеку на нее оформить, потому что это наш материнский капиталом логеет. [03:57] Менеджер: Угу. [03:58] Менеджер: Ну, если вы самостоятельно будете подавать, то, ну, не знаю. [04:01] Менеджер: У нас есть просто ипотечный брокер, который может помочь [04:13] Клиент: А если доход неофициальный? [04:17] Менеджер: с одобрением ипотеки, [04:19] Менеджер: она укажет доход, [04:20] Менеджер: предоставит справки самостоятельно [04:23] Менеджер: в банк о подтверждении [04:25] Менеджер: дохода. И, ну, в принципе, [04:27] Менеджер: да, если хорошая кредитная история, [04:29] Менеджер: мы можем с этим помочь. [04:31] Клиент: Она просто сдает свое жилье неофициально. [04:35] Менеджер: Ну, по форме банка [04:37] Менеджер: с справкой попробовать, да. [04:40] Менеджер: Можно смотреть, [04:41] Менеджер: одобрить. [04:43] Клиент: Жалко, что вы там на то месте не можете, прям очень жалко. [04:47] Менеджер: Ну, я же не устанавливаю цену. [04:50] Клиент: Если бы вы смогли, то вы бы взяли прям, вот сегодня. [04:58] Клиент: Понятно, очень жаль. Ну ладно. [05:00] Менеджер: Вот, можем рассмотреть вторичку, там будет платеж, ну, в районе 70, наверное, 60 тысяч рублей ипотека. [05:02] Клиент: А, кака-то дорогая. [05:12] Менеджер: Ну, на вторичный рынок, да. [05:12] Клиент: У меня это, чего? [05:15] Клиент: А почему? [05:15] Менеджер: Вам такое тоже? [05:16] Клиент: Торичка что, дороже что ли, вторичка? [05:17] Менеджер: Нет, вторичка не дороже, по вторичке ипотека дороже. [05:20] Клиент: Понятно, ух ты. [05:24] Менеджер: Ну, процентная ставка больше, и за счет этого платежи выше. [05:30] Менеджер: Да. [05:31] Клиент: Нет понятно. [05:33] Клиент: Нет, нам такой вариант не подойдет. [05:33] Менеджер: Да, да. [05:50] Клиент: Я был носом? [05:50] Менеджер: В районе 20, да. [05:53] Клиент: Нет, нет, нет, нет, это просто не пойдет. [05:55] Менеджер: Там платежи у вас будут в 30 тысяч рублей. [05:56] Клиент: Я это. [05:59] Клиент: Это, это устраивает, поэтому я... [05:59] Менеджер: И можно рассмотреть и двухкомнатную. [06:01] Менеджер: Ну вот, если вы хотите двухкомнатную с платежом 30 тысяч рублей, с ремонтом, то это только новая АПГЕ. [06:02] Клиент: Да, мы такие хотим. [06:07] Клиент: Ремонт не нужен, ничего не надо. Без ремонта мы сами все будем ремонт делать. [06:13] Менеджер: Ну, без проблем. Можно и для ремонта. [06:18] Менеджер: Вот, тогда с этими даже можно с платежники. [06:20] Менеджер: Ну, это просто, ну, как, наверное, единственный вариант, который, ну, это по факту единственный вариант, который мы можем рассмотреть с таким платежом в вашей ситуации. [06:24] Клиент: Понятно, ну ладно, тогда я поговорю с дочкой, но навряд ли она заплатится в поселке. [06:37] Клиент: Я бы думала, что это квартира или же это дом? [06:41] Менеджер: Это квартира будет. [06:42] Клиент: А там есть лицо суток, чтобы в автобус ходил бы рядышком? [06:43] Менеджер: Да, конечно, там полностью развитая инфраструктура. [06:50] Клиент: Нет, школу мы будем в школу. [06:52] Менеджер: И школы, и стадики есть уже. [06:55] Менеджер: Все магазины, автобусы ходят. [06:57] Клиент: Нет, школу мы рассматриваем только туда будет. [07:04] Клиент: Поэтому я и спротив. Думаю, чтоб внучки сами бы ездили в школу в город. [07:08] Менеджер: Нет, автобусы ходят, все в порядке с этим. [07:13] Менеджер: Спасибо. [07:13] Клиент: Так, хорошо. Тогда я поговорю с дочкой и потом с вами еще определенно связываюсь. Хорошо? [07:21] Клиент: Хорошо. Да не забуду. У меня сына тоже Андреев зовут. Хорошо. [07:25] Клиент: Хорошо. [07:29] Клиент: Хорошо. Давайте. Всего хорошего. [07:31] Клиент: Спасибо и вам.

[00:00] Клиент: Далло. [00:00] Менеджер: А ул. [00:06] Менеджер: Ул. [00:07] Клиент: Даллю.