Лиды Bitrix24

Клиент благодарит менеджера за информацию.

Исключено из оценки: Недозвон

[00:00] Менеджер: Пожалуйста, я вам поделюсь. [00:00] Клиент: Спасибо. [00:02] Менеджер: Пожалуйста.

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Ожидайте ответа оператора.

Клиент просит назвать менеджера, менеджер повторяет приветствие.

Нет полноценного диалога

[00:00] Клиент: Слышите, алло? [00:00] Менеджер: Алло. [00:05] Менеджер: Алло, слышишь меня? [00:07] Клиент: Алло. [00:12] Клиент: Скажите, кто звонит.

[00:00] Клиент: Да, я слушаю. [00:00] Менеджер: Добрый день. [00:08] Менеджер: Алло. [00:08] Клиент: Алло, да? [00:10] Менеджер: Слышно меня хорошо? [00:11] Менеджер: Ты сейчас что-то отплакаешь. [00:13] Менеджер: Меня Яна зовут. [00:14] Менеджер: Агентство невидимости Кубань-Новострой. [00:17] Клиент: Представьтесь, пожалуйста. [00:17] Менеджер: Вы на нашу рекламу? [00:20] Менеджер: Так.

Клиент подтвердил, что слышит менеджера, но разговор не продолжился.

Исключено из оценки: Недозвон

[00:00] Клиент: Да, слушаю вас. [00:00] Менеджер: Здравствуйте. Добрый день, меня слышно? [00:08] Менеджер: Алло. Добрый день, меня зовут Катяна, я сейчас в связи с настройщиком. [00:10] Клиент: Да, алло. [00:14] Менеджер: Вы меня слышите? [00:16] Клиент: Законник. [00:16] Менеджер: Угу.

[00:00] Менеджер: Алло. [00:00] Клиент: Алло, здравствуйте, звонили только что. [00:05] Менеджер: Здравствуйте. [00:06] Клиент: Очень приятно. [00:06] Менеджер: Я ваш коллега. [00:09] Менеджер: По лиду вашему. [00:10] Менеджер: Да. [00:11] Клиент: Просто звонили? [00:12] Менеджер: Нет, у меня лид попался. [00:15] Клиент: А, понятно, ну, просто... [00:16] Менеджер: Когда вы мне перезвонили, [00:17] Менеджер: написано, что недвижимость тоже. [00:19] Клиент: Ну да, понятно, хорошо, пометку сделайте, всего доброго. [00:23] Менеджер: Да. [00:24] Менеджер: До свидания. [00:25] Менеджер: До свидания.

Клиент интересовался покупкой недвижимости в Кстандаре, но оказался агентом.

Исключено из оценки: Клиент оказался агентом, разговор не был продажным.

[00:00] Клиент: Да. [00:00] Менеджер: Добрый день. Меня зовут Татьяна, я из письмозастройщика. [00:01] Клиент: Да, добрый. [00:04] Менеджер: Вижу, что вы интересовались покупкой недвижимости в Кстандаре, да, с платежами до 25 тысяч рублей. [00:10] Клиент: Я агент. [00:11] Клиент: Угу. [00:11] Менеджер: А, вы агент? Поняла. У вас повезло, пометьте, что коллеги. Хорошо, хорошего дня, продаж хороших вам, до свидания. [00:13] Клиент: Угу. [00:15] Клиент: Хорошо. [00:16] Клиент: Спасибо.

Клиент не хочет разговаривать

Исключено из оценки: Клиент не хочет разговаривать

[00:00] Менеджер: Алло. [00:00] Клиент: Не считаю.

[00:00] Клиент: Алло. [00:00] Менеджер: Алло, Ольга Катерина, здравствуйте. Анастасия, специалист по недвижимости, вы вконтакте оставляли заявку на новые сезоны на студию без первоначального взноса, все верно? [00:02] Клиент: Здравствуйте. [00:10] Клиент: Ну, она уже не актуальна, вероятно. [00:11] Менеджер: А не актуально уже, что у вас интерес пропал, передумали или что-то уже купили? Подскажите, что купили? [00:18] Клиент: Уже купили. [00:23] Клиент: Квартиру. [00:24] Клиент: А что, Ласебуновский? [00:25] Менеджер: В каком же вам комплексе? Я отметил, чтобы вам не звонили тогда быстро. [00:30] Менеджер: В Диблуновском зале. А в каком ЖК именно? [00:36] Клиент: Звезда, по-моему, называется. [00:40] Менеджер: Все, хорошо. То есть вопрос уже отпал. Знакомым, близким, может быть, кому-то актуальна помощь в этом вопросе? [00:46] Клиент: Ну да, есть такое дело, есть знакомые. [00:49] Менеджер: Слушайте, если есть знакомые, если актуально. [00:50] Клиент: А вы с какого города, Иоанн Павлович? [00:54] Менеджер: Краснодар, Краснодар. [00:54] Клиент: А, в Краснодарово. А что это за ЖК? Вот расскажите, тут есть как бы знакомые, они тоже без первоначального взноса получаются? [01:00] Менеджер: Да, мы можем рассмотреть его для них без первоначального взлета, не обязательно только в этом ЖК. [01:09] Менеджер: Новый сезон, это жилой комплекс, он находится на западном обходе, именно вот этот жилой комплекс. [01:16] Менеджер: Если рассматривать запад... [01:17] Клиент: Западный обход. А что это где-то западный обход? Так это, вкратце. [01:19] Менеджер: В районе немецкой деревни, понимаете, о чем речь? Нет? [01:47] Клиент: Так, а смотрите, а базовая ипотека [01:48] Менеджер: Поняла. [01:49] Менеджер: Слушайте, если у вас знакомым актуально, без первоначального взлета, [01:53] Менеджер: мы можем в разных районах города рассмотреть. [01:58] Клиент: это сколько процентов? [01:59] Клиент: Я уже рекомендовала вас и дала. [02:01] Клиент: И скажите, какой у вас этот, как его, [02:03] Менеджер: Комиссия? А, все, поняла. [02:03] Клиент: господи, как называется ваша контора? [02:06] Клиент: Да. Контора, комиссия, [02:08] Клиент: все мне расскажете, я подкажу им. [02:10] Клиент: И ваш телефон оставлю. [02:11] Менеджер: Хорошо. Екатерина, смотрите, мы, получается, называемся Кубань-Довострой, на рынке уже 11 лет, в топ-3 агентства Краснодара входим. [02:17] Клиент: Угу, что-то знакомо, да, ага. [02:21] Менеджер: Да, я вам пришлю визитку в МАКСе, чтобы вы подстали, в соцсети наши тоже посмотрите. [02:24] Клиент: Ага. [02:28] Клиент: Ага, ага. [02:28] Менеджер: Вот. Мы являемся первым семейным агентством в Мадюке и работаем по прямым договорам с застройщиками. Что это значит? Это значит, что комиссию нам оплачивает застройщик, не вы. То есть точно такая же стоимость, а даже где-то мы можем согласовать индивидуальные условия по необходимости, ну, по крайней мере, поговорить, потому что у нас партнерские хорошие взаимоотношения с застройщиками за столько лет. [02:37] Клиент: Ага. [02:41] Клиент: Стоякан, ну. [02:42] Клиент: Угу. [02:47] Клиент: Угу. [02:51] Клиент: Угу. [02:53] Клиент: Угу. [02:53] Менеджер: 17 17 19 20 20 [03:04] Клиент: Угу. [03:25] Менеджер: Не обязательно. [03:27] Клиент: Ага. [03:27] Менеджер: Не обязательно. [03:28] Менеджер: Но тут еще надо смотреть. [03:29] Менеджер: Смотрите, мы можем встретиться, если они в Новороссийске проживают. [03:34] Клиент: Да, она ипотек здесь. [03:36] Менеджер: Мы можем выйти на видеосозвон, на котором я прочитаю непосредственно код их затрат. [03:42] Клиент: Угу. [03:42] Менеджер: Мы посмотрим по жилым комплексам, что им там понравится, я индивидуально уже прочитаю, подскажу по платежу, подскажу вообще в каких языках нужно без первоначального взноса взять. [03:50] Клиент: Угу. [03:53] Менеджер: То есть посмотрим по условиям, насколько им подходит, если их что-то заинтересует, что-то устроит и, допустим, выберут и приобретут. [04:02] Менеджер: Мы вас отблагодарим по партнерской программе, по реферальной, 20 тысяч рублей всей сделки, то есть такой приятный бонус. [04:09] Клиент: Угу. [04:09] Менеджер: Вот, поэтому, в принципе, вы можете обменять нас контактами с друзьями. Я сориентирую по городу, непосредственно по всем районам, в зависимости от задачи, от цели, в какой они рассматривают, тоже все просмотрим, все условия, что им подходит. [04:12] Клиент: Хорошо, но у нас там просто есть знакомые, которые по [04:28] Менеджер: 1 1 [04:31] Клиент: семейной дозе ипотеки еще проходят. [04:33] Клиент: Да не говорите, я тоже так считаю. [04:40] Клиент: Да, да. [05:07] Клиент: Ну вот то, что вы говорили, да, вот этот вот, который был. [05:10] Клиент: Да. [05:21] Менеджер: То есть, в разных сезонах, но примерно в таком же диапазоне, примерно плюс-минус. [05:21] Клиент: Ага. А сколько она будет квадратов? [05:28] Менеджер: Там 22 квадрата, по-моему, вот так вот, что-то небольшое. [05:33] Клиент: Ага. Хорошо. Я поняла. [05:35] Менеджер: Можно в однокомнатную, да, 35 квадратов тоже посмотреть, просчитать. [05:36] Клиент: Ну понятно, все ясно, хорошо. Вот этот телефон, да, с которого мне звонили? [05:41] Менеджер: Поэтому, если семейная ифотека, то так вообще тем более, там платежи будут минимальные. [05:51] Менеджер: Да, это мой телефон, меня Анастасия зовут. Если, допустим, готовы, можете сейчас даже мне контакты продиктовать, я связуюсь, могу не говорить, что от вас. [05:54] Клиент: Да, я вам... [06:03] Менеджер: Все, хорошо, Екатерина, договорились [06:13] Менеджер: Тогда смотрите, что мы сделаем [06:15] Менеджер: Я сейчас вам пришлю свою визитку [06:16] Менеджер: И полностью там прям большое сообщение [06:19] Менеджер: С ссылками на наши мессенджеры [06:21] Менеджер: Соцсети, на сайт [06:23] Менеджер: На отзывы, чтобы вы могли [06:24] Клиент: Угу. Угу. Все, хорошо, да. Спасибо большое. Угу. Все. Все. До свидания. Угу. [06:25] Менеджер: Почитать и ознакомиться [06:26] Менеджер: Все, тогда завтра позвоним [06:29] Менеджер: Сейчас с вами [06:29] Менеджер: До свидания, хорошего дня [06:33] Менеджер: Продолжение следует...

[00:00] Клиент: Говорите. [00:00] Менеджер: Здравствуйте. [00:05] Менеджер: Здравствуйте. [00:06] Менеджер: Меня слышно? [00:09] Клиент: Алло. [00:12] Менеджер: Алло, слышите меня? [00:14] Клиент: Я не знал вас.

[00:00] Клиент: Алло, да. [00:00] Менеджер: Алло, добрый день. [00:05] Менеджер: Алло. [00:07] Клиент: Алло, да.

Клиент не заинтересован в покупке недвижимости, уже купил и занят.

Исключено из оценки: Клиент не заинтересован в покупке недвижимости.

[00:00] Клиент: Алло. Стоп, а вы как называетесь? [00:00] Менеджер: Александр Сафартов, Первое семейное агентство в Краснодаре. Вы откликнулись на нашу рекламу по поводу недвижимости, верно? [00:15] Менеджер: Мы называемся Кубань Новосибирское агентство. Меня зовут Александр Сафартов. [00:20] Клиент: Ну, вас не интересует уже. [00:23] Менеджер: Уже купили? [00:24] Клиент: Да. [00:25] Клиент: Я занята, до свидания [00:26] Менеджер: А, серьезно? А где это, не секрет? [00:28] Менеджер: Ну, чтобы понимать, что же это. [00:31] Менеджер: До свидания.

[00:00] Менеджер: Пока. [00:00] Клиент: Здравствуйте! Здравствуйте!

Клиент ответил на приветствие, но не дал никакой информации о своих интересах.

Нет доверия и не выявлена ситуация клиента

[00:00] Клиент: Алло. [00:00] Менеджер: Добрый день, меня зовут Рашид, специалист по недвижимости. [00:03] Клиент: Новый. [00:07] Менеджер: Интересовались покупкой квартиры.

[00:00] Менеджер: Алло. [00:00] Клиент: Провалите за.

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Абонент сейчас не может ответить.

Клиент просит назвать менеджера, который пишет ему.

Нет полноценного диалога

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Олег, пишите вам. [00:09] Клиент: Подскажите, с кем говорю сейчас.

Клиент просит документировать звонок.

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Документируйте. [00:10] Клиент: Документируйте.

Клиент передал номер телефона, но не заинтересован в покупке квартиры. Менеджер понял и попрощался.

Исключено из оценки: Нет продажного разговора с покупателем недвижимости

[00:00] Менеджер: Добрый день. Меня зовут Ашит, столица промо-движимости. [00:00] Клиент: Алло. Добрый. Где вы взяли мой телефончик? [00:07] Менеджер: Интересовались покупкой квартиры в Краснодаре, всё верно? [00:15] Менеджер: Получаем, как передал. [00:18] Клиент: Передайте центру, что он передает вам телефончик работающего агента по недвижимости более 15 лет по этому номеру. [00:24] Клиент: И вам хороших продаж и хороших лидов. До свидания. [00:25] Менеджер: Я понял. Хорошего дня вам, хороших подарков. До свидания.

[00:00] Менеджер: Добрый день. Андрей, меня зовут. Кубань Новострой компания. На предложениях о трехкомнатной квартире отвлекались. [00:00] Клиент: Да, да, да, звонили сегодня. [00:14] Клиент: Алексей. [00:15] Менеджер: Отлично. А как вас зовут? Еще раз? Плохо слышно. Алексей, очень приятно. Смотрите, давайте тогда несколько вопросов задам. Подходите или не подходите под это предложение? [00:30] Менеджер: дети до 7 лет у вас есть? [00:30] Клиент: До 7, ну есть одному 7, другому 4. [00:37] Клиент: Первоначальный взнос, ну где-то, я не знаю, ну с этим, конечно, трудновато, но может около миллиона будет. [00:38] Менеджер: а ну вот 1 из 4 супер классно прям [00:42] Менеджер: первоначальный взнос какой-то [00:55] Менеджер: отлично [00:55] Клиент: Есть, есть, нет, не свой доля [00:57] Менеджер: материнский капитал уже использовали? [01:00] Менеджер: Вот. [01:01] Менеджер: Можно использовать материнский капитал [01:18] Менеджер: Можем рассматривать... Вы с Касандаром, Алексей? [01:20] Клиент: Ну от Краснодара живу 50 километров. [01:24] Клиент: Ну что-то ближе сюда. Очень много работал сюда, где самолет, догма, вот этот момент. Да, благоустройство там делали. [01:25] Менеджер: А по районам как-то знаете, если я вам буду рассказывать? [01:34] Менеджер: На западном обходе. [01:39] Клиент: Ну как бы район нормальный, раньше как бы ничего такое. [01:41] Менеджер: И как вам этот район, если для проживания? [01:48] Менеджер: Отлично, отлично. [01:50] Менеджер: Смотрите, в этом районе тоже можно смотреть. [01:53] Менеджер: Там ставку можно найти до 6%. [01:54] Клиент: Номер на миллион, это сколько? [01:56] Менеджер: Ну, то есть любая семейная ипотека, это до 6%. [01:59] Менеджер: У трех и до шести. [02:01] Клиент: Во-первых, это не тот, не тот. [02:02] Менеджер: Вот. [02:03] Менеджер: по первоначальному взносу [02:05] Менеджер: у вас материнский капитал [02:07] Менеджер: это за первого и за второго ребенка у вас, [02:09] Менеджер: правильно? [02:12] Менеджер: Да, да, да. [02:14] Менеджер: 730 900 [02:24] Клиент: Да. [02:26] Менеджер: Отлично. Смотрите, ну можем ли вы трехкомнатную рассматривать с ремонтом без ремонта? [02:32] Клиент: Там, наверное, с ремонтом. [02:34] Менеджер: Наверное, с ремонтом. [02:36] Менеджер: Отлично. Смотрите, тогда, ну как я могу вам предложить поступить? [02:39] Менеджер: это слышал вообще про изменения по семейной пакете, которые [02:44] Менеджер: будут в октябре. [02:44] Клиент: Нет, ничего не слышал. [02:48] Менеджер: Вот, планируют изменять семейную пакету и, возможно, [02:51] Менеджер: ставок таких, как сейчас, уже не будет. [02:55] Менеджер: И поэтому желательно у нас в времени это выбрать [02:59] Менеджер: объект, хотя бы его забронировать и выходить на сделки потихоньку [03:04] Менеджер: до октября, потому что непонятно, какие будут условия, будут [03:06] Менеджер: или вообще они такие выгодные, как сейчас. [03:12] Менеджер: Вот, я могу вот так со временем свободно. [03:45] Клиент: Можно в раз попросить, чтобы вот я буду в пятницу дома, в пятницу буду дома, я сейчас просто в Подмосковье, я буду в пятницу дома и как бы давайте договоримся на такое время, вы наберете мне на этот же номер телефона и просто пообщайтесь с моей женой, она более с кем занималась, рассматривала квартиры, занималась тем эта жена как бы. [03:54] Менеджер: Давайте вы как раз меня сюда будете. [04:09] Менеджер: Да, да, отлично. [04:11] Клиент: Просто сейчас позвонили, сказали, вот есть такое-такое-то, как бы, ну, нажал, чтобы менеджер связался. [04:17] Менеджер: Все, отлично, отлично, да. [04:18] Клиент: Давайте делаем так, что в пятницу туда, ну, ближе к двум часам дня, вот так вот примерно. [04:23] Клиент: Ну, как вот сейчас, такое время, вот если позвоните, типа общайтесь с ней уже, что там отшлите. [04:29] Менеджер: Все, давайте, договорились. [04:31] Клиент: Хорошо, все, жду вашего звонка в пятницу. [04:32] Менеджер: Да, все, Алексей, да, когда надо, до встречи, как ты туда пошла, да. [04:36] Клиент: До свидания.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Здравствуйте, вы позвонили в банк? [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Алло, здравствуйте. [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

Клиент уже приобрел недвижимость, но менеджер пытается продать ему туристическую путевку и сертификат. Клиент не заинтересован.

Исключено из оценки: менеджер не смог найти общий язык с клиентом и не смог продать ему что-то интересное

[00:00] Менеджер: Да, здравствуйте. Это Сергей, компания Кубанево строй. [00:00] Клиент: Алло. Здравствуйте. Нет, спасибо, уже не актуально. Спасибо большое. Да, да, уже врезали, да. Спасибо. Не скажу. Спасибо вам. Ну да, спасибо. [00:06] Менеджер: Интересовались приобретением недвижимости. Вот, вы знаете, что хотели, чем интересовались. [00:13] Менеджер: Уже приобрели, могу поздравить? Замечательно. А если не секрет, то где? [00:20] Менеджер: Ну и не надо. Ну и хорошо. Тогда в будущем, я хотел просто улыбаться, вы сами приобретали с агентством? [00:23] Клиент: По ГЭСу. [00:25] Менеджер: с агентством. [00:28] Менеджер: С агентством. А подарки [00:29] Менеджер: у вас были какие-нибудь? [00:31] Клиент: Офисертификат. [00:33] Менеджер: Хочешь сертификат? Ну, я в на 7 дней [00:35] Менеджер: 8 ночей у нас в Турцию туристическая путевка [00:37] Клиент: Ну, что делать теперь? [00:37] Менеджер: есть. [00:39] Менеджер: Да, ничего страшного. На будущее [00:41] Клиент: Да-да, хорошо. [00:41] Менеджер: давайте подумаем, что можно еще. [00:43] Клиент: Ну, пока нет, пока все уже. [00:45] Клиент: Пока не рассматриваем, да. [00:46] Менеджер: Пока все. [00:48] Менеджер: А как зовут вас? [00:48] Клиент: Ольга? [00:50] Менеджер: Ольга. Смотрите, Ольга. [00:51] Менеджер: Меня среди зовут. Мы компания [00:53] Менеджер: Кубань-Новстров. Первое семейное агентство. [00:53] Клиент: Хорошо. [00:55] Менеджер: Поэтому, если вдруг у вас есть кто-то из знакомых, то хочется сказать, для изменения по семейной ипотеке, вам 20 тысяч за рекомендацию сразу после сделки от Мегакарта. [01:05] Клиент: Хорошо. [01:05] Менеджер: А их отправить в Турцию. [01:06] Клиент: Хорошо. [01:07] Клиент: Хорошо. [01:08] Менеджер: Оля, а когда такой момент? А у вас 0995. [01:11] Менеджер: Это ж, там есть телеграмма, в какой мы сейчас? [01:14] Клиент: Макс. [01:15] Менеджер: Давайте в Макс отправить свою единицу, там все продублируют условия. [01:16] Клиент: Хорошо. [01:19] Клиент: До свидания. [01:19] Менеджер: Все, всего доброго, до свидания.

[00:00] Клиент: Я вас слушаю. [00:00] Менеджер: Здравствуйте. Татьяна, меня зовут, специалист по недвижимости. Открыто листонаша предложение 3-комнатная квартира в Краснодаре за 30 тысяч рублей в месяц, расставка 4,5%. Все верно? [00:03] Клиент: Здравствуйте. [00:15] Менеджер: Ну, цены разные. Это вот такая рекламка. А вас трехкомнатные именно интересуют? [00:17] Клиент: Я вообще не скликалась вообще. А полностью квартира сколько стоит? [00:25] Клиент: Ну, примерно. [00:30] Клиент: Конечно, трехкомнатная нас интересует. [00:32] Клиент: А в каком районе? [00:32] Менеджер: Ага, ну, разные районы трехкомнатных квартир. Вы сами из Краснодара? [00:38] Менеджер: Татьяна Алексеевна, очень приятно. Меня зовут Татьяна. Еще раз представлюсь. Татьяна Алексеевна, вы хотите купить квартиру в Краснодаре самом. Я правильно понимаю? [00:39] Клиент: Нет, в Хармавиров. [00:43] Клиент: Татьяна Алексеевна. [00:49] Клиент: Угу. [00:56] Менеджер: Вы переряд пальмируете? Трехкомнатную? [00:56] Клиент: Ну, подумаем. [01:00] Клиент: Нет, у меня это его дочки просто. Они из Камчатки. Он военный, и поэтому процент меня очень интересует. [01:08] Менеджер: 17 [01:12] Клиент: Какой? Под бипотеку. Локальный я это еще планирую. [01:30] Клиент: 13 [01:39] Менеджер: Да, но [01:39] Клиент: 13. [01:42] Менеджер: если ребята захотят [01:44] Менеджер: приобретать жилье [01:45] Менеджер: на первичном рынке, в новостройке, [01:48] Клиент: Угу. [01:49] Менеджер: то застройщики [01:49] Клиент: Понятненько, всё. [01:50] Менеджер: многие сейчас субсидируют [01:52] Менеджер: процентные ставки, и как раз она выходит [01:54] Менеджер: 12, 13, 14%. [01:56] Менеджер: процентов. [01:59] Клиент: Ну да, планируем деток, поэтому они планируют где-то [02:00] Менеджер: Да. [02:01] Менеджер: Вот. Поэтому [02:02] Менеджер: то есть [02:04] Менеджер: ваши дети, я так понимаю, да, они хотят [02:06] Менеджер: купиться в комнатную квартиру, правильно? [02:12] Клиент: трешечку. [02:13] Менеджер: Угу. [02:15] Менеджер: Ну, они [02:15] Клиент: Двушка будет мывать. [02:15] Менеджер: да, ну, вы сейчас как? [02:18] Менеджер: Вы просто интересуетесь или вы уже намерены [02:20] Клиент: Конечно, да. [02:20] Клиент: Я просто интересуюсь. [02:20] Менеджер: купить? [02:22] Менеджер: Ага, еще пока. Ага. [02:22] Клиент: Просто я думаю, что раньше военная [02:24] Клиент: ботокика, она была прям вообще [02:26] Клиент: подешевле. Сейчас что-то прям [02:26] Менеджер: Нет, нет, если у них, смотрите, а у них какой первоначальный взнос? [02:28] Клиент: трубодила. [02:30] Клиент: 17 прям много. [02:35] Клиент: Ну, [02:36] Клиент: миллиона полтора внесут точно. [02:40] Менеджер: Вот, ну, так как нет, видите, семейная ипотека, если рассматривать семейную, хотя бы должен быть один ребенок до 6 лет, там будет как раз ставка 6%. [02:42] Клиент: Угу. [02:51] Менеджер: Там будет уже более такой адекватный платеж. [02:51] Клиент: Угу, угу. [02:55] Клиент: Все ясненько. [02:56] Менеджер: Да, хорошо. Мне за что, если что, сохраните номер, звоните. Всего доброго, до свидания. [02:56] Клиент: Все, спасибо вам большое. [02:59] Клиент: Все, спасибо за консультант. [03:01] Клиент: Хорошо, конечно, конечно. [03:03] Клиент: Спасибо большое, до свидания.

[00:00] Менеджер: Здравствуйте. [00:00] Клиент: Да. [00:02] Клиент: Алло. [00:03] Менеджер: Алло, 11? Здравствуйте. [00:04] Клиент: Да, брать. [00:06] Клиент: Да, да. [00:07] Менеджер: Меня зовут Евгений, недвижимость Краснодара. [00:09] Менеджер: Вы интересовались покупкой квартиры в Краснодаре, все верно? [00:14] Менеджер: Отлично. Подскажите, какой у вас вопрос, какой квартирой вы интересовались? [00:21] Менеджер: Что вам интересно? [00:24] Клиент: Квартира. [00:25] Менеджер: Что-что? [00:26] Клиент: Квартира, интересно. [00:26] Менеджер: Что? [00:26] Менеджер: Отлично, давайте задам вам несколько вопросов и поймем о чем разговариваем, хорошо? [00:28] Клиент: Да. [00:32] Менеджер: Вам какая квартира интересная? По комнатности имеется в виду? [00:33] Клиент: Двух-трёх. [00:39] Менеджер: Двух-трехкомнатная. Отлично. А вы из какого города общаемся? [00:41] Клиент: А. [00:43] Клиент: На вороти. [00:45] Менеджер: Ну хотите в Краснодаре, да? В смысле? Или там или там? [00:47] Клиент: Слышишь, без разницы. [00:51] Клиент: Да. [00:54] Менеджер: Я вас понял, у нас есть предложение Краснодара и Новороссийска, и, конечно, мы работаем по всему Краснодарскому краю, не только. [00:55] Клиент: Да. [00:56] Клиент: А как называется агентство? [01:04] Менеджер: Скажите, и недвижимость Краснодара? [01:05] Клиент: Не интересно, работает же агентство или работает [01:16] Клиент: самолет-плюс? [01:17] Менеджер: А, вы уже работаете с самолетом? [01:17] Клиент: Да. [01:18] Клиент: Я думаю, что они звонят. [01:20] Менеджер: Все, я вас понял, хорошо. [01:23] Менеджер: Хорошо, однажды. [01:23] Клиент: Угу. [01:24] Менеджер: Продолжение следует...

Клиент не хочет общаться, менеджер не может помочь

клиент не хочет общаться, менеджер не может помочь

[00:00] Клиент: Алло. Да, здравствуйте. [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. Екатерина, меня зовут, я специалист по недвижимости. Отвлекались на нашу рекламу по новостройкам. Я вообще туда попала, скажите, пожалуйста? [00:12] Менеджер: Я представитель всех застройщиков. А вы? Вообще наша реклама по новостройкам была. Интересовались когда-нибудь новостройками для себя? Выбирали квартиру? [00:12] Клиент: Вы застройщик? [00:19] Клиент: Нет, я на общую не откликалась. [00:30] Клиент: Меня интересовалось, да, но мне уже неинтересно было. [00:31] Менеджер: Вы купили? [00:35] Клиент: Да. [00:36] Менеджер: Ну, чтоб я понимала, вы купили. [00:38] Клиент: Не скажу. [00:38] Менеджер: А какой ЖК купили? [00:43] Клиент: Это потрясающе. [00:43] Менеджер: Забыли, как называется ЖК? [00:45] Менеджер: Я знаю 138 ЖК в городе Краснодаре. [00:48] Менеджер: И еще есть на побережье названий. [00:55] Клиент: Нет. [00:55] Менеджер: Ну, вы помните свой ЖК? [00:59] Менеджер: Нет, не помните? [01:00] Клиент: Не помню. [01:01] Менеджер: Ну, значит, не купили. [01:03] Клиент: Нет. [01:05] Клиент: Нет. [01:06] Менеджер: Значит, лукавите, [01:07] Клиент: Нет. [01:07] Менеджер: исходя из моего 5-летнего опыта. [01:09] Клиент: Нет. [01:10] Менеджер: Ну, если не идете на контакт, [01:11] Клиент: Нет. [01:11] Менеджер: тогда всего доброго, что все могу сделать [01:13] Менеджер: для вас. [01:15] Клиент: Нет. [01:15] Менеджер: До свидания.

Звонок исключен из оценки качества.

Исключено из оценки: модель определила, что звонок не нужно оценивать

[00:00] Клиент: Вы можете приобрести этот номер у оператора МТТ. [00:00] Менеджер: Спасибо.

[00:00] Клиент: Да, все. [00:00] Менеджер: Алло, алло, добрый день. Меня слышно? Алло. [00:02] Клиент: Да.

Клиент - оценщик, который часто звонит на сайте, менеджер понял, что это не покупатель и закончил разговор.

Исключено из оценки: Нет продажного разговора с покупателем недвижимости

[00:00] Менеджер: Алло. Да, здравствуйте. Меня Александр Шафар, что зовут, первое семейное агентство. Вы откликались на нашу рекламу по поводу недвижимости, верно? Не откликались? Наверное, ошибка. Может быть, планируете покупку на будущее или сейчас? [00:00] Клиент: Алло, да, звонили? Здравствуйте. Нет, неверно. Нет. Нет, я просто оценщик, я часто звонил вам на сайте. [00:18] Менеджер: А, понял, понял. В общем, мы в одной сфере, поэтому... [00:21] Клиент: Да, номер постоянно светится. [00:25] Менеджер: Ясно. Ну, ладно, извините за беспокойство, да, хорошего дня вам. До свидания.

[00:00] Клиент: Спасибо. [00:00] Менеджер: Да, здравствуйте. Сергей, компания Кубаньево строй. Мы как-то интересовались приобретением недвижимости.