Лиды Bitrix24

Клиент ответил на приветствие, но не ответил на вопрос о рекламе в вконтакте.

Исключено из оценки: Недостаточно информации для оценки

[00:00] Клиент: Алло. [00:00] Менеджер: Да. Алло, добрый день. Алена меня зовут, с целью спонтанности. Подскажите, пожалуйста, вконтакте откликались на рекламу, правильно, по квартирам? [00:02] Клиент: Добрый. [00:03] Клиент: Привет.

[00:00] Менеджер: Алло, Дмитрий? [00:00] Клиент: И да, слушал. [00:02] Менеджер: Да, доброе утро. Это Сахир, компания Кубань Новосибирск. [00:06] Клиент: И да. [00:08] Менеджер: Сегодня нас уже встретили, назначено с вами 12.0. Все в силе? [00:11] Клиент: Угу, хорошо. [00:12] Менеджер: Все, супер. Я вам написала в Макс, тогда без 5.12 вам отправлю ссылочку Яндекс.Силе. Может быть. [00:16] Клиент: Давайте начинаем. [00:20] Клиент: Угу, хорошо. [00:21] Менеджер: Все, хорошо, хорошо, Дмитрий. [00:25] Клиент: Новый день, Светлана. [00:26] Менеджер: Спасибо.

Клиент отрицательно отреагировал на звонок, не желая общаться и обозвав менеджера. Менеджер не смог понять причину негативной реакции и не смог предложить следующий шаг.

Исключено из оценки: клиент отрицательно отреагировал на звонок, не желая общаться и обозвав менеджера

[00:00] Менеджер: Алло, звонила вам только что, да? [00:00] Клиент: Секундочку, где я отвлекалась? [00:05] Менеджер: Екатерина, меня зовут, я специалист по недвижимости. [00:07] Менеджер: Вы вот на наше предложение откликались по новостройкам. [00:10] Менеджер: Я вас внимательно слушаю. [00:13] Клиент: Я вообще не знаю, вообще, где вы берете телефон или... [00:18] Менеджер: Где у нас реклама? Реклама по телефону. [00:22] Менеджер: Предложите. [00:23] Менеджер: Предложите. [00:25] Клиент: Дело в том, что я в специалистной деятельности, работаю в агенции. [00:26] Менеджер: И так... [00:27] Менеджер: Я тоже специалист по недельным. Я тоже специалист по недельным. Я не могу понять, почему такой негатив. [00:29] Клиент: С чего я должна, с чего я должна откликаться? [00:36] Менеджер: Вы, если специалист по недельным, то мне тоже названивают. Это работа у нас. У нас работа такая. [00:37] Клиент: Да потому что не надо мне вот это названивать, [00:40] Клиент: Сыну по всякую вашу, вот если не прислакать. [00:43] Клиент: До свидания, вы со своими фейками идите, сидите там дальше, блядь.

[00:00] Клиент: Спасибо. [00:00] Менеджер: И сам сад.

Клиент уже купил квартиру, менеджер поздравил и предложил свою помощь в будущем.

Менеджер дал информацию о компании, предложил свою помощь и направил визитку.

[00:00] Клиент: Алло. Здравствуйте. [00:00] Менеджер: Здравствуйте. Меня зовут Андрей, я агент по недвижимости. Вы оставляли заявку на квартиру в новых жилых комплексах, верно? [00:04] Клиент: Здравствуйте. [00:13] Клиент: Еще раз. [00:14] Менеджер: Говорю, вы переказали предложение квартиры в новых жилых комплексах на выгодных условиях, верно? [00:21] Клиент: А, не, ну, за ты спасибо. [00:23] Менеджер: Уже приобрели, поздравляю. Сами приобретали здесь агентом? [00:25] Клиент: Да, да, спасибо. [00:30] Клиент: Нет, мы застройщику покупаем. [00:30] Менеджер: Я понял, хорошо. Больше ничего не хотите предупредить? [00:36] Менеджер: Возможно кто-то из ваших знакомых? [00:38] Менеджер: Нет. [00:38] Клиент: Нет, пока. [00:39] Менеджер: Сейчас, хорошо. Смотрите, наша компания 11 лет уже на рынке, [00:42] Менеджер: имеет большое количество отзывов на различных сервисах. [00:45] Менеджер: Если вам что-то понадобится, будем рады посотрудничать. [00:48] Менеджер: Давайте я вам визитку отправлю, чтобы когда вам что-то понадобится, [00:51] Менеджер: знали куда можно позвонить и написать. [00:54] Менеджер: Ладно. А подскажите, на этом номере есть Макс 20 Telegram? [00:54] Клиент: Хорошо, спасибо, отправляйте. [00:56] Клиент: Да, да, все есть. [00:59] Менеджер: Отлично, хорошо. Направлю визитку, в случае чего можете встать. Всего доброго, хорошего дня вам, до свидания.

[00:00] Менеджер: Добрый день. Екатерина меня зовут. Я специалист по недвижимости. [00:00] Клиент: Алло. Доброе. Нет, не заинтересована. Спасибо.

[00:00] Клиент: Алло. Вы зачем звоните? Здравствуйте, добрый день. [00:00] Менеджер: Алло, алло, добрый день. Я зачем звоню? Вы оставляли заявку, интересовались несписанностью, откликались на наше предложение по новостройкам. Вот я ваш менеджер Екатерина, меня зовут. [00:16] Клиент: Девушка, вы мой менеджер? Вы уже стали моим менеджером? Прикольно. Вы уже стали моим менеджером, что ли? [00:17] Менеджер: Да, я ваш менеджер, да. [00:24] Клиент: Да, прикольно. Ничего, что у меня в своей агентстве [00:26] Менеджер: Если... [00:28] Клиент: недвижимость идет, что я сейчас сам агент. Классно [00:28] Менеджер: Какая прелесть коллега... [00:30] Клиент: вы работаете. Передайте приветствую до маркетолога [00:31] Менеджер: Какая прелесть коллега... [00:33] Менеджер: Это не проблема. [00:34] Клиент: за то, звоните по Тегерас Агентству. Представляете, [00:37] Клиент: это просто... Ну вы знаете, потому что там, где вы телефон [00:37] Менеджер: У них по несколько агентов попадаются, вы знаете. [00:40] Менеджер: Поэтому я не... [00:41] Менеджер: Я не удивляюсь. [00:43] Менеджер: Я обязательно передам. [00:43] Клиент: берете, ваш объем маркетинга не приедет, передайте, звоните [00:46] Клиент: за Больший. Вот такие вот агентства после трех [00:48] Менеджер: Как вы? [00:49] Клиент: сериалов в Крыму. Всего доброго, до свидания.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Спасибо за внимание. [00:00] Клиент: Продолжение следует...

Клиент ответил на приветствие менеджера.

короткая разбивка баллов и ключевые провалы/сильные стороны

[00:00] Клиент: Да, Леон. [00:00] Менеджер: Антон, здравствуйте.

Клиент ответил на звонок, но не проявил интереса к покупке недвижимости. Менеджер попытался определить цель покупки, но клиент не дал четкого ответа.

Клиент не проявил интереса к покупке недвижимости, менеджер не смог определить цель покупки.

[00:00] Менеджер: Алло, добрый день. [00:00] Клиент: Алло. Добрый день. [00:03] Менеджер: Добрый, меня зовут Алина, агент по медвежеству город Краснодар. [00:07] Менеджер: Заявку о крепетилов вашего номера, может, робот прозванивал, откликнули. [00:12] Клиент: Ну да, вчера. У меня уже респиратором работает. [00:12] Менеджер: Вы здесь актуальны? [00:17] Менеджер: Поняла. Вы в Краснодаре выбираете что-то? [00:20] Клиент: Ну да. [00:21] Менеджер: Угу, хорошо. Можно с вами поработать или будете с одним агентом работать? [00:25] Клиент: Не, мы уже там какие-то сделки делаем. [00:27] Менеджер: А, все, по что выбрали? [00:30] Клиент: Я уже как-то надо, вот, наконец-то портил. [00:30] Менеджер: Классно, круто, поздравляю, все, хорошего дня тогда, до свидания [00:35] Клиент: Ну, ничего. [00:37] Клиент: Я не знаю.

Клиент вчера созванивался с коллегой по поводу недвижимости, остались вопросы, но клиент отказался от помощи.

Клиент отказался от помощи, не выявлена цель покупки, не предоставлена экспертность

[00:00] Клиент: Говори. [00:00] Менеджер: Алло. Доброе утро, Марин. Алло, вы меня слышите? Меня Валентина зовут, менеджер по обратной связи. Подскажите, пожалуйста, пару минут будет на общине? [00:15] Менеджер: Алло. Меня Валентина зовут, менеджер по обратной связи. Пару вопросов хотела вам задать. Будет пару минуток? [00:19] Клиент: Да, плохо слышно, говорите. [00:29] Менеджер: Алло, Марин. [00:30] Клиент: Еще раз повторите, по какому? [00:39] Менеджер: Менеджер по обратной связи. [00:40] Менеджер: Вы вчера созванивались с моим коллегой [00:43] Менеджер: Шафарстоном Александром по поводу [00:44] Менеджер: недвижимости. [00:47] Менеджер: Остались какие-то вопросы? [00:48] Менеджер: Может, есть, чем я еще могу [00:51] Менеджер: помочь? [00:52] Клиент: Нет, спасибо большое, не надо. [00:55] Клиент: Спасибо. [00:55] Менеджер: Не рассматриваете [00:57] Менеджер: приобретение недвижимости? [00:59] Менеджер: Хорошо, тогда хорошего дня вам.

[00:00] Менеджер: Да, Милена, здравствуйте. [00:00] Клиент: Да. Да, сейчас. [00:05] Менеджер: Это Сергей, компания Кубань-Онстройство. [00:07] Менеджер: Вы составили заявку, что у вас 7 дней движимости. [00:10] Менеджер: Хотел узнать поподробнее, что нужно. [00:13] Клиент: Ой, давайте я вам походу перезвоню, потому что очень здорово, мне сейчас ехать надо. [00:17] Менеджер: Ой, да, да, хорошей дороги тогда по почте лаженства. [00:19] Клиент: Ага. [00:20] Менеджер: Меня Сергей зовут. [00:21] Менеджер: Сохраните номер, и тогда мы с вами можем обошлась. [00:22] Клиент: Пожалуйста.

Клиент интересовался недвижимостью, но уже не интересуется. Менеджер предложил ресурсную программу и сплатит 20 тысяч рублей.

Менеджер попыталась сохранить интерес клиента, но он уже не заинтересован в недвижимости.

[00:00] Менеджер: Алло, добрый день. [00:00] Клиент: Олег, 20. [00:05] Менеджер: Добрый, меня зовут Алина, адепт по недвижимости, город Краснодар. [00:09] Менеджер: Заявка приходила вот вчера с вашего номера, интересовались недвижимостью. [00:14] Клиент: Уже все уже не интересует. [00:18] Менеджер: Поняла. У нас ресурсальная программа и сплатим 20 тысяч рублей. Рассказать подробнее? [00:23] Менеджер: Если вам не интересна недвижимость, может быть, у вас друзья, [00:23] Клиент: Правда. [00:30] Клиент: Продолжение следует...

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Продолжение следует... [00:00] Клиент: Абонент сейчас не может ответить на

клиент просит оставить сообщение, менеджер не отвечает

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Клиент: Привет! Ты не занята, абоненту неудобно сейчас говорить. Я не голосовой ассистент, оставьте сообщение и абонент увидит его. Можете говорить? [00:00] Менеджер: Продолжение следует...