Лиды Bitrix24

Клиент интересуется трехкомнатной квартирой с ипотекой в 30 тысяч, но не подходит по району и платежу. Менеджер предлагает альтернативные варианты и акции от застройщиков.

хороший контакт, доверие, выявление ситуации, экспертность, польза, работа с негативом, следующий шаг, фиксация договоренности, чистота речи

[00:00] Клиент: 3 [00:00] Менеджер: Здравствуйте. Меня Шафар Савалькандр, первая семейная агенция в Краснодаре. [00:03] Клиент: просто 5 [00:07] Менеджер: Скажите, вы откликались на нашу рекламу, трехкомнатная квартира с ипотекой в 30 тысяч, верно? [00:15] Клиент: верно [00:16] Менеджер: Да. Скажите, то есть планируете квартиру покупать, я так понимаю, так? [00:18] Клиент: Мне просто вкратце так интересно, где она находится, площадь [00:27] Клиент: ее, термознос и на какой строке теперь. [00:30] Менеджер: Смотрите, я могу рассказать сейчас конкретно про эту квартиру, а вообще у нас есть варианты, которые можно подобрать именно под вас, чтобы все ваши запросы учесть, чтобы район был для вас удобен и так далее. [00:30] Клиент: Продолжение следует... [00:42] Менеджер: Что касается этой квартиры, это на восточном обходе, там порядка 80 квадратов, предчистовая отделка, что еще, дом сдан, платеж, там некорректно указано 30, там 28 тысяч платеж, это потенение и потенция. [01:00] Клиент: Если мне она не подходит. [01:00] Менеджер: Нет, в плане семейной можно, конечно, но там платеж будет чуть другой. [01:08] Менеджер: А у вас, получается, вы хотите не по семейной, по обычной, да? [01:14] Клиент: Если будет такой платеж пообычный, [01:18] Менеджер: По обычной можно такой платеж сделать, но все зависит от первоначального взноса, [01:22] Менеджер: и, естественно, это будет другой район, и можно попробовать однокомнатную взять. [01:30] Клиент: Я, конечно, правда, я бы не был. [01:30] Менеджер: с этим платежом. А скажите, может быть, у вас есть... А как вас зовут? А то я, извините, забыл спросить. [01:39] Клиент: Спасибо. [01:40] Клиент: Да я знаю, что в первую очередь система критика. [01:52] Менеджер: они у вас идут как созаемщики, и вы получаете... [02:01] Клиент: Ты просто позвонил, вот, сказал вот так, поэтому [02:04] Клиент: я откликнул. [02:05] Клиент: Если еще там особенного нет, вот тогда не надо. [02:09] Клиент: все ходы я и так знаю. [02:10] Менеджер: Я понял. Сергей, ну вообще вы планируете что-то покупать, а? Или вы просто из любопытства? [02:11] Клиент: Про донорскую ипотеку. [02:18] Клиент: Если бы была бы трешка [02:18] Менеджер: Ну да, это, ну, как бы, если кто-то вам будет говорить, что да, точно такое есть, приезжайте, ну, это, скорее всего, будет обманывать. [02:21] Клиент: протезом 30 тысяч [02:23] Клиент: и маленьких размеров, [02:25] Клиент: нормально в районе с небольшим [02:27] Клиент: стеновым дросселом, тогда да. [02:29] Клиент: Я понимаю, что это... [02:38] Менеджер: Ну, я вам говорю прямо, как есть, то есть без всяких этих, это, да, это не фейк, это, ну, реальная квартира, но это по синей фиг, к сожалению. [02:39] Клиент: Вы сейчас? [02:41] Клиент: Да. [02:47] Менеджер: Если хотите, можем какие-то просчеты вам сделать, подобрать, подыскать. Сейчас, я же говорю, есть очень классные акции от застройщиков. Субсидированная ставка сейчас есть 9,7%. То есть, ну, есть прям хорошее предложение. Поэтому давайте, может быть, рассмотрим что-то. [03:05] Менеджер: Смотрите, у нас еще есть реферальная программа. [03:07] Клиент: А нет, не нужно, спасибо. [03:09] Клиент: Хорошо. [03:12] Менеджер: Если вы, ну, кто-то из друзей, близких, знакомых там решит квартиру покупать, [03:17] Менеджер: вы мой номер порекомендуете. [03:18] Менеджер: И если до сделки доходим, то вам бонус 20 тысяч. [03:22] Менеджер: Лично от меня. [03:24] Клиент: Хорошо. [03:25] Менеджер: Все. Хорошего дня. [03:26] Менеджер: Спасибо за все. [03:27] Менеджер: Спасибо. [03:28] Клиент: Мне тоже всего доброго.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Продолжение следует...

Звонок исключен из оценки качества.

Исключено из оценки: модель определила, что звонок не нужно оценивать

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Абонент сейчас не может ответить на ваш звонок.

Клиент интересуется покупкой недвижимости в Краснодаре, но пока не рассматривает варианты. Менеджер предлагает свою помощь и высылает визитку.

Хороший контакт, доверие и следующий шаг, но недостаточная экспертность и польза

[00:00] Клиент: Здравствуйте. [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. Меня зовут Демриева, специалист по недвижимости. Подскажите, пожалуйста, вы ранее интересовались покупкой недвижимости в Краснодаре? Нашли что-то для себя? А где их, не секрет, купили? [00:14] Клиент: Да. [00:17] Клиент: Да. [00:20] Менеджер: Ой, как классно, хорошо, спокойно, тихо [00:20] Клиент: В поселке Южном, в Южном Куриле. [00:26] Менеджер: Скажите, пожалуйста, а в дальнейшем были бы для вас интересные предложения, хорошие? [00:30] Клиент: Пока нет, не рассматривала. [00:32] Менеджер: Выгодные предложения [00:33] Менеджер: Не рассматривайте, поняла вас [00:36] Менеджер: Могу я выслать вам свою визитку, вдруг понадобится помощь? [00:38] Клиент: Ну, давайте. [00:42] Менеджер: А где? В Максе привязан? [00:43] Клиент: Да. [00:44] Менеджер: Вот, да? Хорошо [00:46] Менеджер: Как зовут вас? [00:47] Менеджер: Анастасия, меня Генри Эрта зовут. [00:48] Клиент: А, на связи. [00:51] Менеджер: Сейчас вышлю вам свою визитку. [00:54] Менеджер: Вдруг понадобится помощь, рада буду помочь. [00:56] Клиент: Хорошо, спасибо. [00:58] Менеджер: Всего доброго, до свидания. [00:58] Клиент: До свидания.

Звонок исключен из оценки качества.

Исключено из оценки: модель определила, что звонок не нужно оценивать

[00:00] Менеджер: Ага. [00:00] Клиент: Я вас слушаю. [00:03] Менеджер: Ага.

Клиент ответил на приветствие менеджера.

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: С вами говорит умный ассистент Хазим Тарасов.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Добрый день, меня попросили принять звонок. [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

[00:00] Клиент: Да, я вас слушаю. [00:00] Менеджер: Алло. Добрый день. Меня зовут Татьяна, я представитель застройщика. Увидела, что вы интересовались покупкой недвижимости в прошлом дале. А уже не актуально, а купили или просто отложили? [00:04] Клиент: Добрый день. [00:10] Клиент: Нет, уже не актуально. [00:14] Менеджер: Понятно, а в связи с чем отслеживали, можно поинтересоваться. [00:15] Клиент: Отложили пока что. [00:20] Клиент: Нет, нельзя поинтересоваться, просто отложили. [00:23] Менеджер: У нас тут такое предложение выгодное. [00:25] Менеджер: У нас два застройщика предлагают подсоединенную ставку по ипотеке под 0,1%. [00:29] Менеджер: Поэтому на плане позвонить с таким предложением не сказать. [00:30] Клиент: Нет, пока что. [00:35] Менеджер: Интересно. [00:37] Менеджер: Я поняла вас. [00:39] Менеджер: Да, хорошо. [00:39] Менеджер: Можете соединить номер телефона, если будут вопросы, звоните. [00:42] Менеджер: Мы первое семейное агентство на юге, работаем более 11 лет, кубального строя. Слышали? [00:48] Клиент: Нет, еще не слышала. [00:50] Клиент: Ну, просто мы подавали, [00:52] Клиент: нам приходила сказка постоянно. [00:53] Менеджер: А откуда? [00:57] Клиент: С банков на ипотеку. [00:58] Менеджер: А, то есть у вас проблема с ипотекой, да? [01:00] Клиент: Угу. [01:03] Клиент: Ну, как бы, как бы, у нас тоже хорошие ипотечные [01:03] Менеджер: Давайте пообщаемся, узнаем, чем мы сможем вам помочь. [01:07] Менеджер: У нас хорошие ипотечные брокеры есть. [01:12] Менеджер: А что, здесь всем отказ? Можно поинтересоваться? [01:13] Клиент: брокеры, они подобрали у вас все банки и приходили [01:16] Клиент: в отказ. [01:17] Клиент: Ну, непонятно. [01:19] Клиент: В связи с чем. [01:20] Менеджер: Очень странно. А вы вообще планировали покупку в ипотеку, да? [01:24] Клиент: Да. [01:25] Менеджер: Семейная или обычная? [01:26] Клиент: Семейные. [01:28] Менеджер: Под семейную подходите, да? [01:30] Клиент: Ну да. [01:32] Менеджер: Так, может быть, еще раз попробуем? [01:33] Менеджер: Ну так вы уточняли, что здесь всем отказ. В чем проблема? Почему отказу будет нужен? [01:35] Клиент: Ну, что пробовать, если приходит постоянный отказ? [01:42] Клиент: Ну, не знаю, почему отказывают. [01:44] Менеджер: Ну то есть вам даже не объясняли, да? А у вас какая-то плохая кредитная история, с чем вы искали? Какие-то долги, кредиты? [01:47] Клиент: Отказы и Варфа-банки, ВТБ-банки, Сбербанк и... [01:54] Клиент: Нет, нет, у меня просто не было никогда кредитов и... [01:56] Менеджер: А вы на себя, да, пытались оформить ипотеку? [02:03] Клиент: Что? [02:08] Менеджер: На себя пытались, да, сделать ипотеку, оформить? [02:09] Клиент: Ну да. [02:12] Менеджер: Как поручен, странно, в каких-то точках ничего нет. [02:14] Клиент: Нету, нету. [02:16] Клиент: Не эту, не эту. [02:16] Менеджер: Давай тогда, может быть, попробуем еще раз с вами поработать. [02:20] Менеджер: Ничего не теряете, попробуем, может, там сможем помочь. [02:41] Клиент: Ну, когда был последний? [02:44] Клиент: Ну, где-то неделю назад. [02:47] Менеджер: Ничего, никаких объяснений вы не знаете, да? [02:50] Менеджер: Хорошо. Могу вам предложить только попробовать еще через нашего брокера, но в принципе таких проблем не бывает, поэтому можем попробовать, может получится. [02:50] Клиент: Угу. [02:56] Клиент: А вы где работаете вообще? [03:03] Менеджер: Мы находимся в Кривлянных, это на Восточно-Кавликовской, 48-2. Работаем по всему югу. Кубань на быстром, в принципе, это одно из самых серьезных агентств, уже более 11 лет работаем. У нас 12 тысяч уже клиентов, с вами приобрели семейство, приобрели жилье. [03:07] Клиент: Краснодар? [03:07] Клиент: Краснодар? [03:23] Менеджер: вы за наши услуги ничего не платите, [03:24] Клиент: Угу. [03:26] Менеджер: мы работаем как бы напрямую по специальным [03:26] Клиент: А вы где мой номер нашли? [03:28] Менеджер: договорам с застройщиком, [03:29] Менеджер: с институтами. [03:31] Менеджер: Наши услуги для вас бесплатные. [03:34] Менеджер: А вот тебе стала заявка, что [03:35] Менеджер: вы интересовались недвижимостью. [03:36] Клиент: А не жила. [03:37] Менеджер: Вот, упала мне. Поэтому я почему-то [03:39] Менеджер: позвонила, предложила вам субсидированные [03:41] Менеджер: ставки. Возможно, будет интересно. [03:44] Менеджер: Давайте я вам задам вопрос [03:45] Менеджер: уточняющий. Хорошо, мы пообщаемся. [03:47] Менеджер: Может быть, можем вам все-таки помочь. [03:50] Менеджер: Как вас зовут? Скажите, пожалуйста. [03:53] Менеджер: Анжела, меня Катя, она напомнила, зовут. Анжела, вы сами проживаете в Краснодаре или нет? [03:56] Клиент: Нет царапок. [04:01] Клиент: Да, для себя. [04:01] Менеджер: А, в Саратове. Планируете переесть сюда, для себя покупку рассматриваете? [04:07] Менеджер: Я поняла. А почему у меня Краснодар здесь стоит, просто не знакомая, друзья? [04:07] Клиент: Да, там сестра живет, муж и тетя. [04:14] Менеджер: А, чисто, поближе. Понятно, здесь родственники. [04:15] Клиент: Родственники. [04:16] Клиент: Мама, а ты улетал? [04:17] Менеджер: Анжела, скажите мне, пожалуйста, рассматриваете покупку, какую аппетитуру, однокомнатную, двухкомнатную? [04:21] Клиент: Ну, что же, евро на двуступ. [04:31] Менеджер: Двухкомнатная. [04:32] Менеджер: Скажите мне, пожалуйста, по семейной потеку подходите. Детей у вас сколько? [04:37] Клиент: Ну, один взрослый уже 20 лет, а второй его 2 годика. [04:42] Менеджер: Два годика. [04:43] Менеджер: Это начальный взнос, какая сумма есть? [04:47] Клиент: Ну, у нас сертификат почти миллион. [04:51] Клиент: Это что? [05:09] Менеджер: Угу, то есть больше никак, да? [05:11] Менеджер: То есть это максимум, я правильно вас понимаю? [05:12] Клиент: Да. [05:13] Клиент: Да. [05:14] Менеджер: Угу. [05:15] Менеджер: Так, а вас вообще интересуют какие-то вот двухкомнатные, [05:17] Менеджер: а то есть семейную ипотеку, какой-то район вы, возможно, рассматриваете? [05:19] Клиент: Ходушка, однушка, это ходушка, хоть однушка, это уже без разницы, что подойдет. [05:24] Менеджер: Я поняла. [05:26] Менеджер: Главный ателье. [05:26] Менеджер: Скажите мне, Анжела, а какие-то вообще районы уже рассматривали? Думаю, какие-то ЖК смотрели, где-то уже бывали, с кем-то работали. Юге рассматривали, да? Больше ничего, только юге. А территориально вы подкрепляли какому-то району или не имеет значения район? [05:27] Клиент: там [05:31] Клиент: в вк любви в вк любви [05:39] Клиент: ну да [05:45] Менеджер: Нет, нет, ну вообще вот в городе, знаете, с городом знакомы, как бы территориально к чему-то есть. Вы вообще бывали в Краснодаре или нет? [05:45] Клиент: ну район я если что могу скинуть вам [05:53] Клиент: Нет, не знакома. [05:59] Клиент: Нет еще. [06:01] Менеджер: А, не бывали, только планируете, да? [06:03] Клиент: Ага. [06:04] Менеджер: А вообще как, если получится покупка, вы планируете дистанционно оформлять или планируете приезд с супругом сюда? [06:09] Менеджер: Ну, понятно, я вас поняла. Так, ну, как бы это все не принимаете вы супруг, как бы, да, вдвоем вы решаете данный вопрос, да? А где вы смотрели как бы дистанционно, по видеосвечу вам подключали или просто как бы рассматривали или... [06:11] Клиент: Ну, там уже как понадобится. [06:14] Клиент: Можем. [06:19] Клиент: Ага. [06:23] Клиент: Там сестра мужа есть, она грамотный человек. [06:26] Менеджер: или, как бы, тоже вам помогает в этом вопросе. [06:30] Клиент: Ну, там до 6 миллионов. [06:35] Менеджер: То есть, как бы, главная проблема в том, что вам не подошло. [06:38] Менеджер: А можно поднести, какую вам цену предлагали? [06:40] Менеджер: Вот, какую квартиру, с какой ценой предлагали? [06:43] Менеджер: Просто, как бы, мы работаем напрямую с устрощиками, [06:45] Менеджер: нам предлагают выкопные предложения, часто бывают, [06:47] Менеджер: как бы, такие отстойные, которых на рынке недвижимости просто нету. [06:51] Менеджер: Вот почему, то есть, какую? [06:52] Менеджер: Это однокомнатную или двухкомнатную? [06:55] Клиент: Однушку. [07:00] Клиент: Ну, можно будет и подождать. [07:22] Менеджер: интересная заказа сейчас на примете. [07:25] Менеджер: Там даже за 5,5 [07:26] Менеджер: можно купить хорошую [07:39] Менеджер: Решений, в принципе, очень много. [07:42] Менеджер: Я вам что предлагаю? [07:44] Менеджер: Я предлагаю выйти, на самом деле, на видео-встречу, [07:47] Менеджер: где как бы сможем [07:48] Менеджер: более детально уже, как бы, да, [07:50] Менеджер: познакомиться со мной, с нашей компанией, [07:52] Менеджер: судить. [07:58] Менеджер: Ну как раз обсудим ваш вопрос по поводу ипотеки, по поводу [07:58] Клиент: выбирать а как смысл выбирать я думаю ну я вам просто включить видео звонок [08:05] Менеджер: кредитной истории. [08:06] Менеджер: Я вам смогу, ну да, мы с вами по видеозвонку пообщаемся, [08:14] Менеджер: подберем для вас варианты и по поводу условий покупки [08:17] Менеджер: подключим ипотечного брокера, поговорим, в принципе, да, [08:20] Менеджер: как бы наш ипотечный брокер, в чем проблема, обсудим [08:23] Менеджер: вашу ситуацию по поводу ипотеки. [08:25] Менеджер: Может, мы сейчас, какие банки мы отказали? Алиса вы говорили, да? [08:28] Клиент: Ну там все, там где-то 15 банков отказали. [08:35] Клиент: Нет, 15 я вам сказала. [08:36] Менеджер: 15, вы говорили 3, уже вы 15. [08:41] Менеджер: 15 банковых. [08:41] Клиент: Там и Альфа, и Дом РФ, и Сбир. [08:45] Менеджер: А у вас какой-то доход, какой-то есть, какой вы доход показывали или как? [08:46] Клиент: Ну я не знаю, там просто занимались люди, когда приходил [08:55] Менеджер: А занимался кто? Ипотечный брокер какой-то занимался? Знакомый, какой-то риелтор или кто занимался? [08:56] Клиент: отказ. [08:57] Клиент: Да. [09:01] Клиент: Да. [09:04] Клиент: Ну, там [09:05] Клиент: дед сестра супруга [09:08] Клиент: брала, вот, [09:09] Клиент: они тоже занимались этим, она тоже [09:12] Клиент: там живет, [09:13] Клиент: поэтому она тоже брала [09:14] Менеджер: Ну, как бы, если кто-то знакомый, да, помогали. Я поняла. [09:15] Клиент: выплаты. [09:17] Клиент: Угу. [09:18] Менеджер: Анжела, тогда сейчас такой вариант. Я пообщаюсь с ипотечным брокером, хорошо, вот, обсужу ваш вопрос, [09:23] Клиент: Угу. [09:24] Менеджер: и тогда перезвоним. [09:25] Менеджер: Какие-то будут вопросы, [09:26] Менеджер: вам перезвоним, хорошо? [09:27] Клиент: Хорошо. [09:28] Менеджер: А вы пока можете мой номер написать. [09:30] Менеджер: У вас на этом вообще номере есть? [09:31] Менеджер: Ватсап или Макс? [09:33] Клиент: Да, есть и Макс и Лацап. [09:34] Менеджер: Угу, Макс. [09:36] Менеджер: Я поняла. [09:37] Менеджер: Тогда я вам отправлю сейчас на Макс нашу резиску, [09:39] Менеджер: мою, компанию. [09:40] Менеджер: Может, я ознакомлюсь с тобой детально. [09:42] Менеджер: Я пока узнаю, поинтересуюсь вашими вопросами. [09:45] Менеджер: Потом, когда выйду с вами на связь. [09:46] Менеджер: Хорошо? [09:47] Клиент: Угу. [09:48] Менеджер: Напомню, меня зовут Татьяна. [09:49] Менеджер: Кубань Новостроя Агентства. [09:50] Менеджер: Первая семейная агентство на юге. [09:52] Менеджер: будем с вами держать связь [09:53] Клиент: Угу. [09:54] Менеджер: и точнем ваш вопрос и свяжемся с вами. [09:56] Менеджер: Хорошо? [09:57] Клиент: Угу. [09:58] Менеджер: Что тогда за связи? Хорошего дня. [09:59] Клиент: Спасибо. [10:01] Клиент: Спасибо вам тоже. [10:01] Менеджер: До свидания.

[00:00] Менеджер: Приехали, в такую кукурузу въебались просто. [00:00] Клиент: Говорите. [00:02] Менеджер: Наше время в Москве зависли. [00:06] Менеджер: Алло. [00:09] Клиент: Где? [00:10] Менеджер: Добрый день. [00:10] Менеджер: Алёна меня зовут. [00:12] Менеджер: Расскажите, пожалуйста, заявка ваша упала, [00:14] Менеджер: что вас интересует квартира [00:15] Менеджер: по часам 30 тысяч в месяц, правильно? [00:20] Клиент: Где? [00:22] Менеджер: Что где? [00:23] Менеджер: Не знаю, автодозвон, наверное, был. [00:25] Клиент: Где квартира находится? [00:25] Менеджер: А, квартиры в разных локациях города есть. Подскажите, как вам обращаться могу? [00:30] Клиент: На целом ухода. [00:34] Менеджер: Наталья Михайловна, очень приятно. Подскажите, вы для себя ищете или, может быть, для детей квартиры? Для себя. А сами из Краснодара? [00:38] Клиент: Да, да. [00:41] Клиент: Нет, в преддверной области. [00:45] Менеджер: Откуда? [00:46] Клиент: В готовкой области. [00:48] Менеджер: Ага, я поняла. А в Краснодаре вы не ориентируетесь по городу? [00:50] Клиент: Примерно. [00:51] Менеджер: Примерно. Хорошо. Вопрос такой. 10 до 7 лет или от 7 до 18 и двое. Есть у вас? Нет. А у вас какой возраст? Понимаете, насколько ипотека будет? [01:00] Клиент: Нету. [01:08] Клиент: Смотри, ну да. [01:11] Менеджер: Еще раз. Хорошо. Ну, квартиру и ипотеку, правильно? Раз потек 30 тысяч интересует. [01:12] Клиент: 53. [01:19] Клиент: Можно субсидировать за проектами? [01:21] Менеджер: Ну, я имею в виду, что не полностью, на личные расчеты, какой-то способ, чтобы вы частями выплачивали, да? [01:22] Клиент: Можно рассрочить? [01:28] Клиент: Нет. [01:30] Клиент: Да. Да. [01:31] Менеджер: Хорошо, Наталья Михайловна, а как у вас кредитная история, знаете? [01:36] Клиент: Нормально. [01:37] Менеджер: Нормально, хорошо. А первоначальный у нас какой-то есть? [01:41] Клиент: Есть. [01:42] Менеджер: В каком облине? [01:45] Клиент: 20 20 20 [01:47] Менеджер: 20 20 [01:56] Клиент: Трехкомнатная, сколько? [01:57] Клиент: Мне понимают ваши цены. [01:59] Менеджер: Вот смотрите, давайте так, квартиры, допустим, если мы берем двухкомнатную, то есть от 57 миллионов. [02:00] Клиент: Двух-трехкомнатная. [02:09] Менеджер: Если трехкомнатные, там уже 7-8, ну и опять же, это зависит от локации. [02:14] Менеджер: 20% от какой суммы у вас есть? [02:16] Клиент: И что рассказываете мне, в двух комнатах на скольки миллионов? [02:18] Менеджер: Или от любой? [02:19] Менеджер: То есть тут не совсем понятно. [02:21] Менеджер: На какой бюджет вы рассчитываете? [02:23] Менеджер: Давайте так, что у вас есть. [02:27] Клиент: В трех комнатах на скольки? [02:28] Менеджер: 5,5, 6 и выше. [02:31] Менеджер: Если мы рассматриваем... [02:34] Менеджер: Ну, в трехкомнатной тоже от локации зависит. [02:41] Менеджер: Можно и за... [02:43] Менеджер: Сколько? [02:44] Менеджер: В ипотеку от 6700. То есть у вас от этой суммы есть 20%, правильно понимаю? [02:46] Клиент: Есть? [03:00] Менеджер: А, да. Хорошо. А какой платеж в месяц вы готовы платить? [03:02] Клиент: Нет. [03:07] Клиент: Ну я бы хотел сказать, что я третий готова [03:09] Клиент: вкладить, но что за вопросы какие-то [03:11] Клиент: интересные у вас? [03:13] Менеджер: Но три... [03:13] Клиент: Какой бак? [03:14] Клиент: Мы так будем вместе платить. [03:15] Менеджер: Смотрите. [03:17] Менеджер: Предложение 30 тысяч со ставкой 4%. [03:20] Менеджер: 4% это семейная ипотека. [03:21] Клиент: Это не такая процедура. [03:22] Клиент: Я это все знаю. [03:23] Клиент: Я женщина не глупая. [03:24] Клиент: И если я задаю вопрос, значит, этот самый... [03:27] Клиент: Значит, я понимаю. [03:28] Клиент: То есть, как только я могу платить. [03:31] Клиент: Я могу допустить республику, [03:32] Клиент: потому что не дадите республике платить. [03:35] Клиент: Я все понимаю. [03:36] Клиент: Прекрасная истерика. [03:37] Менеджер: Наталья Михайловна, если у вас есть 20% от 7 миллионов, [03:37] Клиент: Спасибо.

[00:00] Клиент: К сожалению, мы не можем ответить на ваш звонок. [00:00] Менеджер: Продолжение следует... [00:03] Клиент: Пожалуйста, возьмите трубку, когда мы вам перезвоним.

Звонок исключен из оценки качества.

Исключено из оценки: модель определила, что звонок не нужно оценивать

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Алло, с вами говорит виртуальная

Клиент не заинтересован в покупке недвижимости, просит перезвонить.

Исключено из оценки: Нет полноценного диалога с клиентом

[00:00] Клиент: Алло, вы звонили, кто это? [00:00] Менеджер: Алло. Да, да, да, друзья, меня зовут Татьяна, я представитель застройщика. [00:07] Менеджер: Вижу, что вы интересовались покупкой девиза на Сифы. [00:08] Клиент: Нет, перезвоните, если что.