Лиды Bitrix24

Клиент спросил, зачем позвонили в банк Дом.РФ. Менеджер ответил, что это связано с соединением с оператором.

Нет полноценного диалога с клиентом

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Здравствуйте! Вы позвонили в банк Дом.РФ для соединения с оператором?

[00:00] Клиент: Алекс, здравствуйте. [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. Меня хотела спросить, специалисты по недвижимости откликнулись на наше предложение о квартире в нарушенных комплексах на очень выгодных условиях. Все верно? [00:12] Менеджер: ВК. [00:12] Клиент: Где? [00:17] Клиент: ВК? [00:18] Менеджер: Да. [00:19] Клиент: Таким образом, ВК. [00:20] Клиент: ВК? [00:20] Менеджер: Ну, так, стоит, что вы, видимо, где-то рассмотрели, пришли по ссылке. [00:25] Клиент: Наверное, это какая-то ошибка, я так думаю. [00:27] Клиент: Потому что в Украине это вряд ли могло произойти. [00:28] Менеджер: ВАК. [00:31] Менеджер: Ну, у меня стоит так, что в ваших картах. [00:34] Клиент: Удивительно. Удивительно. [00:35] Менеджер: Да. [00:35] Менеджер: А вообще, вообще планируете приобретение недвижимости? [00:37] Клиент: Как только у вас там есть АИК. [00:41] Клиент: Нет? Уже приобретаю. [00:42] Менеджер: Не планирую. А, уже, да, уже что-то покупаете, поняла вас. Ладно, всего доброго, до свидания. [00:49] Клиент: Всего доброго.

Клиент поздравил менеджера с праздником, но не обсуждал покупку недвижимости.

Исключено из оценки: Нет продажного разговора с покупателем недвижимости

[00:00] Клиент: Здравствуйте, вы позвонили в банк. [00:00] Менеджер: Продолжение следует... [00:06] Клиент: Добрый день, банк Домореха, я уже в Канине, поздравляю с праздником. [00:10] Клиент: Доклады записываются?

Клиент не ответил на вопросы менеджера.

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Музыка [00:30] Менеджер: Спасибо. [00:30] Клиент: Субтитры создавал DimaTorzok [01:00] Менеджер: Спасибо. [01:00] Клиент: Продолжение следует...

[00:00] Клиент: Добрый день. [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. Меня зовут Валерия, специалист по недвижимости города Краснодар. Вы откликнулись на наше предложение о покупке квартиры в новых жилых комплексах на уж выгодных условиях, верно? [00:13] Клиент: Вы ошиблись, я не отвлекалась на такие предложения. Всего доброго.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Поехали. [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

[00:00] Менеджер: Добрый день. [00:00] Клиент: Субтитры сделал DimaTorzok [00:06] Менеджер: Алло, меня слышно? Спасибо. [00:09] Менеджер: Меня зовут София, агент по недвижимости. Подскажите, пожалуйста, вас заинтересовало наше предложение по покупке? [00:19] Менеджер: Я актуальна? [00:23] Менеджер: Алло, вас.

Клиент не проявил интереса к покупке квартиры в Краснодаре, менеджер представился и объяснил свою роль.

Клиент не проявил интереса к покупке квартиры, менеджер представился и объяснил свою роль.

[00:00] Клиент: Алло. [00:00] Менеджер: Алло, алло, добрый день. Меня Руслан зовут, специалист по недвижимости. Рассматривали покупку квартиры ранее в Краснодаре. [00:02] Клиент: Здравствуйте. [00:06] Клиент: Здравствуйте. [00:07] Клиент: Что? [00:08] Клиент: Не рассматривал.

[00:00] Менеджер: Здравствуйте. Меня Анастасия зовут, специалист по недвижимости. Вы интересовались покупкой квартиры в новостройках, все верно? Контакт тоже передали. [00:00] Клиент: Ага. Здравствуйте. [00:12] Клиент: Давно это было? Уже в предыдущем году вчера. Да, да. [00:15] Менеджер: А, уже приобрели? Поздравляю вас с этим событием. Поделитесь, что купили. [00:23] Менеджер: А в каком ЖК? Не слышала вас. Хорошо, поздравляю вас тогда с этим событием. Сейчас отмечу, чтобы вас более не беспокоили. Всего доброго. [00:24] Клиент: Одно слово? [00:31] Клиент: Вероная горка. [00:34] Клиент: Вероная горка. [00:39] Клиент: Спасибо. [00:45] Клиент: Спасибо. [00:46] Клиент: До свидания.

Звонок исключен из оценки качества: автоответчик или служебный недозвон.

Исключено из оценки: автоответчик/служебный недозвон

[00:00] Клиент: Когда вам лучше перезвонить? [00:00] Менеджер: Продолжение следует...

Менеджер поздоровался, представился.

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Менеджер: Алло. [00:00] Клиент: А, я слышу. [00:05] Менеджер: Алло, добрый день.

Клиент подтвердил информацию о звонке, но не дал никаких подробностей о своих интересах или целях.

Исключено из оценки: Нет полноценного диалога с клиентом

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Здравствуйте, вы позвонили в банк? [00:02] Клиент: Банк Дома РЭП, видеоозыскание, меня зовут Никита Владимирович Бухарёв, телефонный разговор записан, все ваше. [00:10] Клиент: Да, всё верно. [00:15] Клиент: Добро.

[00:00] Менеджер: Ага. [00:00] Клиент: Я слушаю, алло [00:04] Клиент: Сейчас я абонирую

[00:00] Менеджер: Спасибо. [00:00] Клиент: Алло, Мия на связи.

Клиент просит назвать конкретный жилой комплекс, менеджер уклоняется от ответа и завершает разговор.

менеджер не смог убедить клиента в пользе покупки и не предложил следующий шаг

[00:00] Клиент: Алло. [00:00] Менеджер: Здравствуйте, меня зовут София, геймплей недвижимости. [00:07] Клиент: Алло. [00:07] Клиент: Алло. [00:12] Менеджер: Кстати, пожалуйста, вас заинтересовало наше предложение покупку квартиры в новом жилом комплексе в Краснодаре? [00:18] Менеджер: Я менеджер отдела продаж, я хотела уточнить, если вы отключены, то уточнить, для вас актуальны или нет? [00:18] Клиент: Откуда у вас мой номер? [00:25] Клиент: Куда ты? Куда ты встал? [00:30] Клиент: На какую рекламу? [00:30] Менеджер: Они рекламу открытились на наше предложение в новом жилом комплексе. [00:36] Менеджер: Как вас зовут, извините? [00:37] Клиент: На какую рекламу я откликался? [00:40] Менеджер: Вот я вам скажу, я на нанеде раздел продаж, у меня заявка, и вам сделаю объяснение. [00:42] Клиент: Это я уже понял. [00:43] Клиент: Вы не сказали, на какую рекламу я откликался, [00:46] Клиент: на каком комплексе. [00:46] Менеджер: Реклама от компании. [00:48] Клиент: Какой комплекс? [00:52] Менеджер: Новый жилой комплекс в Краснодаре. [00:54] Менеджер: На данный момент я вам не могу сказать название, потому что я не знаю ваших отзывов. [00:54] Клиент: Какой конкретно комплекс названия [00:56] Клиент: имеет данный комплекс? [01:00] Клиент: Тогда не звоните мне больше никогда, хорошо? Всего доброго. [01:02] Менеджер: Я вас имела. Хорошего дня. До свидания.

[00:00] Клиент: Ага. [00:00] Менеджер: Алло, здравствуйте. Меня Татьяна зовут, официалист по недвижимости. Вы откликнулись на наше предложение квартиры в новых жилых комплексах на очень выгодных условиях. Все верно? [00:04] Клиент: Графика. [00:14] Клиент: И так. [00:18] Менеджер: А вас как зовут? [00:19] Менеджер: Алена. Алена, очень приятно. Еще раз представлюсь. Татьяна меня зовут. Алена, вы решили приобрести недвижимость, верно? [00:20] Клиент: Алло. [00:30] Клиент: Да. [00:31] Менеджер: Угу. Сами с Краснодара? [00:34] Клиент: Нет, не видела. [00:36] Менеджер: Нижнего Новгорода. [00:38] Менеджер: А почему именно Краснодар выбрали? [00:40] Менеджер: Ну да, Ален, смотрите, для того, чтобы понимать, что мы можем вам предложить, я сейчас выдам несколько вопросов. [00:41] Клиент: Ну, не знаю, вот так вот. Видишь, вот так вот, за картинкой, в квартире, чем можно. [00:55] Клиент: Так, мне надо предлагать, можно выбрать на родину. [00:59] Менеджер: Что еще раз? [01:00] Клиент: Уже выбрали смородину. [01:03] Менеджер: А, вы уже выбрали, уже даже забронировали? [01:06] Клиент: Да. [01:07] Клиент: Да, забронировали, вот уже и сделка будет. [01:10] Менеджер: А-а-а, понятно, как-то вы к нам откопали, ну ясно. А вы... [01:10] Клиент: Да. [01:13] Клиент: А я не знаю, вроде не смотрела, ничего не на вид, ни где не открытие, вроде не знаю. [01:16] Менеджер: Ага. [01:20] Клиент: Ну да, да, да. [01:22] Менеджер: Ага. Ну всё, а вы через агентство, да, делаете? [01:28] Менеджер: А какое у вас агентство? [01:30] Клиент: Ага, всё, спасибо. До свидания. [01:30] Менеджер: Ага, ну все, тогда ладно, все, я понесу, чтобы вас не беспокоили. [01:42] Менеджер: Всего доброго, до свидания.

Клиент ответил на приветствие менеджера.

Исключено из оценки: автоответчик

[00:00] Клиент: Да, Ола. [00:00] Менеджер: Алло, добрый день. [00:05] Клиент: Алло.